Avaliações de clientes de Selfpackaging

Olá Jennifer, De fato, todas as caixas feitas de papelão micro-canelado têm um volume máximo de pedido no site, dependendo de seus tamanhos. Isso diz respeito principalmente aos custos de transporte. Esse tipo de papelão é caro para expedição e a partir de uma certa quantidade, os envios devem ser feitos por palete (e não por pacote). Para pedir mais unidades, é necessário fazer vários pedidos ou nos contatar por e-mail em [email protected] para que possamos elaborar um orçamento. Como indicado nas condições de entrega, a gratuidade não se aplica às caixas de papelão micro-canelado (como a bandeja que você pediu). Não hesite em voltar a nós para mais informações. Atenciosamente,

Olá Antoine,
No site, a instrução de montagem está disponível em forma de vídeo (ícone da câmera acima da foto da caixa).
A base é feita de papelão micro-canelado resistente e a tampa é feita de papel bristol (como indicado em sua descrição).
Antes de fazer um pedido final, quando você não conhece a caixa, é preferível pedir uma amostra previamente.
Saiba que você tem um prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para nos devolver contra reembolso (exceto custos de entrega).
Não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected] se necessário.
Atenciosamente. Christelle.

Olá Nathalie,
De fato, esta caixa ref 3300 é perfeita para padarias e confeitarias, como indicado em sua descrição. Acabei de completar a descrição para que fique bem claro que não é válida para envio, pois a parte do meio é feita de papel bristol de 300gr (diferente da base e da tampa feitas de papelão micro-canelado resistente).
Antes de fazer um pedido final, quando você não conhece a caixa, é preferível pedir uma amostra previamente.
Saiba que você tem um prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do seu pedido para nos devolver contra reembolso (exceto custos de entrega).
Não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected] se necessário.
Atenciosamente. Christelle.

Olá Gohsran, seu pedido incluía apenas 200 caixas e nenhuma amostra. Para pedir uma amostra, é necessário selecionar o tamanho e a cor da caixa desejada e clicar em "quero amostras" (acima da foto da caixa). Vejo que você indicou comentários em seu pedido, mas, infelizmente, as pessoas da oficina falam apenas espanhol. É preferível entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente francês se você tiver dúvidas para que possamos ajudá-lo a tempo. Obrigado e tenha um bom dia. Atenciosamente.

Olá Jérôme, de fato, dependendo do navegador que você usa para realizar seu pedido em nosso site, ele pode registrar "bugs" e ser caprichoso no momento de confirmar o pedido. É necessário excluir os arquivos ocultos e cookies do seu navegador ou simplesmente mudar de navegador se isso acontecer novamente. Em todo caso, você fez bem em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para ajudá-lo nesse processo para conseguir finalizar o pedido. Obrigado e até logo.

Olá Laurence, nos últimos meses, devido ao contexto atual, os transportadores estão sobrecarregados com o grande volume de entregas a serem feitas e, em vez de entregar seus 5 pacotes de uma vez, o entregador os entregou em 3 partes. Trata-se de uma situação excepcional e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.