A apresentação das caixas é destacada pela robustez e boa aparência, com clientes elogiando o envio rápido, a embalagem bem embalada e o cuidado com os detalhes, incluindo opções de apresentação e materiais impressos. A qualidade do produto e a experiência de atendimento aparecem repetidamente como pontos fortes, com elogios à facilidade de montagem, ao serviço ao cliente disponível tanto online quanto por telefone e à atenção dedicada aos pedidos. A confiabilidade do processo de compra é demonstrada por entregas rápidas dentro do prazo, repetidos retornos de clientes e solicitações futuras, além de relação custo-benefício apreciada por quem compra há anos.
Pedido recebido em estado medíocre, e-mail enviado ao serviço de atendimento ao cliente com fotos
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Resposta de Selfpackaging
Olá Eva,
De fato, agradeço por nos enviar as fotos do seu pacote. Felizmente, as caixas presentes dentro não foram danificadas pela falta de delicadeza do transportador!
Eu enviei suas fotos para solicitar mais atenção no envio de nossos pacotes.
Tenha um bom dia.
Christelle
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/09/2019
BOM
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2019
É uma pena que as taxas de entrega não sejam gratuitas para as caixas de papelão.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/09/2019
O site é muito bem feito e prático. Eu o usei através do meu smartphone. O único ponto um pouco chato diz respeito ao retorno ao topo da página após visualizar um artigo.. Mas isso não é um problema de forma alguma!
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2019
fácil de encontrar o formato certo.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2019
Muito bom contato com Daniela, que foi muito paciente após nossas numerosas trocas de e-mails.
Obrigado a ela pelo seu profissionalismo!
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2019
A impressão nas caixas aparece ligeiramente desalinhada verticalmente uma vez que a caixa está montada. Isso se deve à dobra que não considerei no design. Portanto, seria bom sinalizar isso durante a criação em sua webapp.
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após uma compra de 30/08/2019
recepção rápida, caixa de qualidade fácil de montar
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/08/2019
as etiquetas autoadesivas que colamos na caixa ficam realmente horríveis e não profissionais, as caixas devemos dobrá-las nós mesmos... enfim, não profissional de jeito nenhum
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Resposta de Selfpackaging
Olá Cyril, como você pode ver em todas as fichas das nossas caixas, indicamos se elas são fáceis ou não de montar por conta própria. Como nossa marca indica "Selfpackaging", todas as nossas referências devem ser montadas por você.
Quanto aos adesivos, é a opção de personalização mais econômica. Saiba que também podemos imprimir diretamente a caixa a partir de 300 unidades. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso serviço comercial através do seguinte e-mail: [email protected]
Não hesite em voltar a nós se necessário. Atenciosamente,
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/08/2019
No geral, está bom, apenas falta documentação e um site um pouco lento.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/08/2019
Produtos de qualidade. Nada a dizer. Exceto que eu tinha apenas um exemplar em vez dos 7 pedidos... esquecimento rapidamente corrigido pela selfpackaging.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2019
Produto bonito, enviado rapidamente.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2019
Conforme
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/07/2019
Olá, estou relativamente satisfeita com a qualidade das caixas, no entanto, o frete é muito, muito caro! Uma pena
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/06/2019
bom site
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/06/2019
Uma pena que o número da rua estava faltando no endereço. O carteiro deve ter procurado por muito tempo e estava um pouco irritado, o que é normal, ainda mais porque eu havia informado bem o número da rua!
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Resposta de Selfpackaging
Olá Joseph,
Você havia indicado o número da rua no título do seu endereço registrado em sua área de cliente e não no campo "endereço" destinado ao transportador.
Eu me permiti corrigir o endereço que você registrou em sua área para que isso não aconteça novamente e que o número apareça corretamente na etiqueta de envio.
Excelente dia.
A
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/06/2019
Bom produto! Mas não foi entregue no endereço fornecido, mesmo eu estando presente! Obrigado a ir a um armazém a 4km para recuperar meu pacote!
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2019
correto
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/06/2019
bom custo-benefício
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/06/2019
As caixas são fáceis de fazer. Eu recebi mais em quantidade do que eu havia pedido, o que permite compensar caso algumas não estejam perfeitas (os plásticos são menos regulares que as caixas, mas no geral está bom). Eu recomendo
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/05/2019
Amostras recebidas conforme, exceto pela nitidez da impressão digital que poderia ser melhorada.
Minha decepção: sem tarifas preferenciais para profissionais!
O serviço de atendimento ao cliente está à disposição, mas não encontrou solução para essa solicitação.....
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/05/2019
satisfeito, exceto pela impressão do logo na caixa.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2019
O envio foi muito rápido, mas a embalagem poderia ter sido um pouco melhor feita. A caixa era grande demais, o preenchimento com partículas de proteção poderia ter sido evitado, e os pacotes de caixas dentro escorregavam, o que acabou amassando o papel de seda que veio junto.
Além disso, estou muito contente com as caixas.
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Resposta de Selfpackaging
Olá Natalia, agradeço pelo seu retorno e suas precisões. Estamos felizes que as caixas tenham agradado. Além disso, transmitimos seus comentários ao nosso ateliê para evitar esse tipo de desconforto ajustando melhor as embalagens de envio. Excelente dia!
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2019
Bem feito
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/04/2019
Poucas informações gerais
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Resposta de Selfpackaging
Olá Valérie, pedimos desculpas pelo atraso na resposta aos seus e-mails, estamos em um período de alta demanda de pedidos, alterando os prazos de resposta do nosso serviço de atendimento ao cliente. Finalmente conseguimos responder às suas perguntas por telefone esta manhã e estamos felizes com isso. Excelente dia e até breve!
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2019
Um site que oferece produtos interessantes (anteriormente pedi caixas de envio kraft simples a um bom preço e de boa qualidade).
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/04/2019
Pedido que corresponde à solicitação
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/04/2019
produtos conforme os visuais. Entrega rápida. Satisfeita com minhas compras
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/04/2019
Não é realmente fácil para pequenos pedidos
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/03/2019
Uma boa escolha, entrega rápida, poderia ser mais barato para o frete.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/03/2019
Ótimo.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/03/2019
Site bem feito
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/03/2019
Bem
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2019
Conforme e Bem
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Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/03/2019
A qualidade de impressão é relativamente média, assim como a dos cortes, mas o pedido foi entregue a tempo e o serviço pós-venda é muito atencioso.
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2019
bem
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Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/03/2019
Meu pedido chegou incompleto. 3 caixas de 7.
No entanto, parabenizo o atendimento ao cliente que soube responder rapidamente e me trazer uma solução.
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Resposta de Selfpackaging
Obrigado pelo seu comentário. De fato, damos tanta importância à qualidade de nossos produtos quanto ao nosso serviço. Estamos felizes por termos conseguido satisfazê-lo apesar do erro cometido. Tenha um ótimo dia.
A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2019
.........
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2019
As amostras recebidas não são todas da cor correta, mas não é muito grave. As embalagens estão impecáveis.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/01/2019
Um site profissional, uma boa qualidade de produtos com a personalização no topo. Eu recomendo.
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