Avaliações de clientes de Shop Vitanutrics

Olá,
Obrigado por compartilhar sua opinião. Entendemos que o preço pode ser um critério importante na escolha de um suplemento alimentar.
Na Vitanutrics, optamos por um posicionamento exigente, baseado principalmente na seleção e qualidade das matérias-primas, na escolha das formas e dos dosagens, assim como em uma formulação guiada pelos dados científicos disponíveis. Essa exigência se reflete necessariamente no preço de alguns de nossos produtos.
Nosso objetivo não é ser os mais baratos do mercado, mas oferecer fórmulas de alta qualidade, desenvolvidas com uma abordagem científica rigorosa.
Você poderia nos indicar de qual produto se trata?
Agradecemos, no entanto, pelo seu retorno, que continua sendo valioso para nós.
A equipe Vitanutrics

Olá, Obrigado por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente o atraso na sua entrega e entendemos perfeitamente sua frustração com esses adiamentos sucessivos. De fato, a situação atual relacionada às perturbações na Bpost pode causar atrasos independentes da nossa vontade. Dito isso, continuamos totalmente mobilizados para acompanhar seu pacote e garantir que ele chegue até você o mais rápido possível. Não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente se você quiser que verifiquemos o status preciso da sua entrega ou se podemos lhe oferecer uma solução. Sua satisfação continua sendo nossa prioridade. Agradecemos pela sua paciência e compreensão, A equipe Vitanutrics

Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos perfeitamente sua decepção em relação às taxas de envio para a Suíça, e lamentamos sinceramente que isso tenha impactado sua experiência. Infelizmente, os custos de envio internacional – especialmente fora da UE – são significativamente mais altos e impostos pelos transportadores. Portanto, não podemos aplicar as mesmas condições que para a Bélgica ou a França, onde as tarifas são muito mais vantajosas e nos permitem oferecer frete grátis. No entanto, saiba que estamos constantemente buscando soluções para reduzir essas taxas e tornar nossas entregas internacionais mais acessíveis. Seu feedback é valioso para nós e nos motiva a continuar nesse sentido. Não hesite em nos contatar se tiver qualquer dúvida ou se pudermos ajudar. Tenha um ótimo dia, A equipe Vitanutrics

Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos muito que nossa oferta de Black Friday tenha causado confusão e que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nossa promoção 1 comprado = 1 grátis se aplicou este ano a toda a linha Colágeno, bem como aos produtos VITACIDE e VITADETOX & PROTECT, mas não a todo o nosso catálogo. Anotamos seu comentário: a clareza de nossas comunicações é muito importante para nós, e seus retornos nos ajudam a melhorar para as próximas campanhas. Nossa equipe está totalmente disponível se você desejar receber conselhos personalizados ou se tiver qualquer dúvida. Temos o compromisso de oferecer um serviço comercial impecável e ficaríamos felizes em acompanhá-lo. Mais uma vez, obrigado pelo seu retorno, A equipe Vitanutrics

Olá, Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Entendemos perfeitamente sua decepção em relação às taxas de envio para a Suíça, e lamentamos sinceramente que isso tenha impactado sua experiência. Infelizmente, os custos de envio internacional – especialmente fora da UE – são significativamente mais altos e impostos pelos transportadores. Portanto, não podemos aplicar as mesmas condições que para a Bélgica ou a França, onde as tarifas são muito mais vantajosas e nos permitem oferecer frete grátis. No entanto, saiba que estamos constantemente buscando soluções para reduzir essas taxas e tornar nossas entregas internacionais mais acessíveis. Seu feedback é valioso para nós e nos motiva a continuar nesse sentido. Não hesite em nos contatar se tiver qualquer dúvida ou se pudermos ajudar. Tenha um ótimo dia, A equipe Vitanutrics

Olá Senhor, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está plenamente satisfeito com nossos serviços. Até muito em breve em www.vitanutrics.com ?? A equipe Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está satisfeita com nossos serviços. Infelizmente, não somos responsáveis pela entrega realizada pelos correios, mas tomamos nota desse desconforto. Até muito em breve em www.vitanutrics.com ?? A equipe Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos deixar uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está plenamente satisfeita com nossos serviços. Esperamos que você também fique igualmente satisfeita com nossos produtos :) Até muito em breve em www.vitanutrics.com Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics ??

Olá Senhor, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião, nós a anotamos para melhorar nossos serviços. Infelizmente, enquanto isso, seu endereço de e-mail não pode ser modificado uma vez que a conta do cliente foi criada. Convidamos você a criar uma nova conta com seu novo endereço de e-mail. Estamos à sua disposição, A equipe Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Pedimos desculpas novamente por este inconveniente. Estamos felizes em ler que você ficou satisfeita com o acompanhamento do seu pedido. Esperamos vê-la em breve em www.vitanutrics.com ?? Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics

Bom dia Senhora, Lamentamos sinceramente ler sobre essa experiência negativa. Nossa equipe entrou em contato com você para esclarecer a situação e o reembolso foi realizado até o momento. Além disso, uma investigação interna foi aberta junto ao departamento de contabilidade para entender a origem desse atraso anormal. Estamos à sua disposição para qualquer informação adicional. Até breve, A equipe Vitanutrics

Olá Senhor, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está satisfeito com o preço e a entrega. Quanto às datas de consumo curtas, mencionamos isso em nosso site para avisar nossos consumidores antes da compra. Pedimos desculpas pelo inconveniente se a informação passou despercebida. Esperamos vê-lo em breve em www.vitanutrics.com. Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics ??

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para escrever uma avaliação e nos deixar uma nota positiva. Estamos cientes de que os custos de envio para a Suíça podem parecer elevados. Informamos que aplicamos essa tarifa porque os custos de envio para a Suíça são de 34,90€. Já tendo reduzido os custos de envio, infelizmente não podemos fazer mais. Esperamos que você compreenda e agradecemos pela sua fidelidade. Até breve em www.vitanutrics.com ?? Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics

Prezada Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Lamentamos sinceramente ler que sua experiência com a Vitanutrics não foi boa. Infelizmente, no momento da validação do seu pedido, o código promocional não foi inserido e, portanto, não pôde ser deduzido. Além disso, em relação aos preços diferentes entre nossos parceiros distribuidores, informamos que os preços são livres. Nossos distribuidores podem fazer promoções se desejarem e não podemos impor um preço fixo, em nome da livre concorrência. Ao fazer um pedido diretamente conosco, você aproveita as vantagens específicas reservadas aos nossos clientes (-15% na compra de 3 produtos idênticos, descontos com código específico...) Nossa equipe entrará em contato com você. Esperamos vê-la novamente em www.vitanutrics.com ?? Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está satisfeita com nossos serviços. Esperamos que sua experiência seja plenamente positiva. Até muito em breve em www.vitanutrics.com! ?? Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está satisfeita com a nossa reatividade. Nossa equipe fez o necessário para corrigir os erros. Até muito em breve em www.vitanutrics.com! ?? Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics

Bom dia Senhor, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para escrever uma avaliação. Estamos felizes em ler que você está satisfeito com nossos serviços. No entanto, lamentamos o atraso ocasionado pelo seu ponto de retirada. Até muito em breve em www.vitanutrics.com! ??

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para escrever uma avaliação e por seu último pedido. Lamentamos saber que você não foi avisada sobre o problema técnico que estamos enfrentando. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nossa equipe entrou em contato com você para oferecer uma compensação. Estamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida ou reclamação adicional. Atenciosamente, A equipe Vitanutrics

Prezada Senhora, Antes de mais nada, gostaríamos de agradecer pela sua fidelidade e pelos seus pedidos recentes. Entendemos sua frustração em relação ao prazo de entrega do seu último pedido. Permita-nos explicar a situação: seu pedido foi enviado no dia seguinte ao seu recebimento, em 5 de julho. O pacote foi entregue a você em 10 de julho, ou seja, quatro dias úteis após sua expedição. Esse prazo inclui o final de semana, bem como a transferência entre o Correio belga e o Correio francês, o que infelizmente está fora do nosso controle. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. A equipe Vitanutrics está à sua disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência extra. Atenciosamente,

Prezada Senhora, Primeiro, gostaríamos de agradecer por sua fidelidade e seus pedidos repetidos. Lamentamos sinceramente pelo problema de entrega que você encontrou. Apesar de nossa diligência, esse atraso é independente de nossa vontade, e imediatamente apresentamos uma reclamação junto ao Colissimo. Após sua reclamação em nosso site no domingo, 7 de julho, enviamos um novo produto via DHL na segunda-feira, 8 de julho. Você deve tê-lo recebido até hoje. Estamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência. Atenciosamente,

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa. No entanto, o erro não é da nossa equipe. De fato, no pedido que você fez, você pediu o produto "VITAMAGNESIUM 90" e não o produto "VITAMAGNESIUM 90+15 comprimidos grátis" ( https://shop.vitanutrics.com/fr/accueil/82-vitamagnesium-forte-105-comprimes-nut2340-35.html). Em nosso site, são 2 referências diferentes. Nossa equipe, portanto, naturalmente enviou os produtos solicitados. Além disso, a entrega na França é realizada pelo nosso parceiro Colissimo, infelizmente não somos responsáveis pelos prazos de entrega. Estamos à sua disposição, A equipe Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos deixar uma avaliação. Agradecemos pela sua confiança. Estamos felizes em ler que você está plenamente satisfeita com nossos serviços. Até breve em www.vitanutrics.com! ?? Gergana I Atendimento ao cliente Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. No entanto, estamos surpresos com essa nota negativa. Após sua ligação, nossa equipe foi muito reativa e imediatamente procurou uma solução para o seu desconforto. O problema não foi resolvido? Se você encontrar outros problemas, não hesite em nos contatar por e-mail em info@vitanutrics ou por telefone pelo +33230321342 ou pelo +3223347388. Estamos à sua disposição. Atenciosamente, A equipe Vitanutrics

Olá Senhora, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para escrever uma avaliação. Lamentamos saber que você está enfrentando um problema com seu produto. Encaminhamos essa informação para o nosso serviço de qualidade. Estamos à sua disposição, A equipe Vitanutrics

Olá, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Entendemos sua dúvida. Até o momento, não podemos impor um preço de venda aos nossos distribuidores, apenas um valor máximo de desconto concedido. Quando você compra diretamente conosco, muitas vezes pode se beneficiar de descontos através de nossa newsletter e de um serviço rápido. Até breve, A equipe Vitanutrics ??

Olá Senhor, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Lamentamos saber que você teve uma primeira experiência negativa conosco. No entanto, nosso serviço de atendimento ao cliente respondeu por e-mail no dia 18 de janeiro pedindo desculpas e garantindo um reembolso no valor equivalente a 50% do seu pedido. Esperamos que isso compense sua impressão negativa. Estamos à sua disposição, Gergana I Atendimento ao Cliente Vitanutrics