Avaliações de clientes de Shop Vitanutrics

Atestado de confiança
9,1 /10
Nota global: 9,1 em 10
Baseada em 311 avaliações publicadas
5 241 77% 4 40 13% 3 7 2% 2 6 2% 1 17 5%

Resumo das avaliações

A loja é elogiada pela qualidade dos produtos, com várias pessoas destacando efeitos positivos e a eficácia de itens como Vitapl3, Vitamagnesium forte e Vitapermea, além de uma relação qualidade-preço considerada boa. A entrega é repetidamente descrita como rápida, cuidadosa e confiável, com pedidos chegando em boas condições e embalados adequadamente. O atendimento ao cliente e a experiência de compra são mencionados como fáceis e satisfatórios, incluindo site ágil, pedidos simples e promoções que agregam valor. A ampla variedade de produtos de saúde e o envio rápido fortalecem a percepção de confiabilidade e satisfação geral com a loja.

Avaliação 2 estrelas

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B
Brigitte M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/09/2026
Ainda não recebi meu pacote
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Resposta de Shop Vitanutrics
Olá Senhora,

Obrigado pelo seu retorno.

Após verificação e nossas trocas por e-mail, parece que houve uma confusão entre dois pedidos. O pacote ao qual você se refere aqui não está perdido, felizmente.

Seu pagamento por transferência foi recebido em 30 de setembro, seu pedido de VITAPERMEA foi validado e sua expedição está prevista.

Pedimos desculpas por esse atraso incomum e esperamos que você receba seu pacote muito em breve.

Obrigado pela sua paciência e confiança na Vitanutrics.
C
Catherine P.
Nota: 2 em 5
Devido a um bug informático, nenhuma informação dos clientes sobre a reativação da compra online. Obrigação de acessar diariamente o site para ver se o serviço foi restabelecido. O vitacollagène premium HA não tem mais o mesmo gosto (sabor de framboesa muito pronunciado dando uma impressão química e um gosto doce que não existia antes)
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Resposta de Shop Vitanutrics
Prezada Senhora Pelletier, Agradecemos pela sua fidelidade à Vitanutrics ao longo de muitos anos. Lamentamos sinceramente ler que sua última experiência conosco não a deixou plenamente satisfeita. Nossa equipe entrou em contato com você até hoje para lhe oferecer uma compensação. Estamos à sua disposição se você tiver outros comentários. Atenciosamente, A equipe Vitanutrics
K
Kazza
Nota: 2 em 5
Problema de entrega. Após uma semana, fui informada de que houve atraso nas entregas. As férias e a equipe reduzida, o que posso entender, não justificam a comunicação tardia.
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Resposta de Shop Vitanutrics
Prezada Senhora, Agradecemos por ter dedicado um tempo para escrever uma avaliação. Compreendemos perfeitamente o seu descontentamento e pedimos desculpas novamente por este transtorno. Nossa equipe entrou em contato com você por e-mail para mantê-la informada sobre o acompanhamento do seu pedido e oferecer uma compensação. Esperamos vê-la em breve em www.vitanutrics.com ?? Atenciosamente, A equipe Vitanutrics
S
Samantha
Nota: 2 em 5
Entrega muito lenta... Tive que esperar mais de 15 dias para ser entregue. Os produtos que eu havia encomendado para um período de estresse não eram mais muito úteis quando chegaram.
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D
Didier P.
Nota: 2 em 5
Impossível validar um cupom de desconto ao fazer o pedido online; o código promocional foi recusado.
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Resposta de Shop Vitanutrics
Olá Senhor, Agradecemos por sua opinião e por seu pedido. Após análise, vemos que o cupom de desconto não era válido porque você aproveitou a redução "-15% na compra de 3 produtos idênticos" em 2 produtos contidos em seu pedido. Infelizmente, nossas promoções não são cumulativas em um mesmo carrinho. Desejamos a você um agradável dia e estamos à sua disposição. O atendimento ao cliente Vitanutrics
P
Paulette N.
Nota: 2 em 5
Frete muito caro!
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Resposta de Shop Vitanutrics
Olá Senhora, Agradecemos pela sua compra. Lamentamos saber que você não ficou totalmente satisfeita com nossos serviços. Infelizmente, não podemos reduzir nossos custos de envio para a Suíça. De fato, quando um produto é enviado para a Suíça, isso nos custa o dobro apenas pelo envio. Estamos considerando uma evolução do serviço de click & collect para a Suíça. No entanto, esperamos que você tenha ficado plenamente satisfeita com nossos produtos. Estamos à sua disposição, A equipe Vitanutrics
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