A Wear Moi oferece produtos com qualidade consistente e acabamento cuidado, com muitos relatos elogiando a qualidade de roupas de balé, maiôs, meias-calças e sapatilhas, além de ajustes que surpreendem positivamente e designs que agradam. A entrega é frequentemente destacada pela rapidez e pela confiabilidade do envio, com várias menções a pacotes chegando rapidamente e em bom estado, e um serviço ao cliente que mantém contato de forma proativa. Os clientes valorizam a variedade de itens, o ajuste de peças específicas como meias-calças e leotardos, bem como a disponibilidade de modelos para homens e mulheres, além do conforto de calçados e o ajuste de roupas de prática. A experiência de compra é mencionada de forma repetida como satisfatória, com elogios ao atendimento, à qualidade geral dos produtos e à confiabilidade da marca.
Os produtos não foram enviados no dia que me disseram que seriam, e também, após receber uma mensagem de que foi enviado, levou dias até que estivesse em movimento, sem mencionar a entrega para nós. Quando entrei em contato com o suporte, não obtive respostas diretas (suporte ruim). Estou muito frustrada com esta loja e não tenho certeza se vou pedir novamente (embora amemos os produtos).
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Infelizmente, houve um problema com nosso transportador UPS, o que explica por que sua entrega foi atrasada. Pedimos desculpas pelo inconveniente que estava além do nosso controle e esperamos reconquistar sua confiança em um futuro pedido. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/05/2022
Os leotardos são lindos; a comunicação foi horrível. O envio levou mais de dois meses sem explicação, mesmo quando perguntei ao atendimento ao cliente.
Avaliação traduzida
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/07/2022
Nossos amigos pediram tamanho 6/8 para sua filha de 6 anos e seu produto é tão pequeno, me disseram para não perder meu tempo e pedir 8/10 para minha filha de 5 anos. Você deveria avisar seus clientes que o tamanho é pequeno. Além disso, coloquei o código de 10% e ele não foi honrado. Quando perguntei, recebi um e-mail informando que tenho 10% de reembolso, mas o anexo indicava o mesmo valor que o original. Não tem sido fácil.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/07/2022
Meu pacote foi entregue incorretamente, e eu deveria receber um reembolso da WearMoi por um de seus representantes de atendimento ao cliente. Eu nunca recebi o reembolso.
Eu reordenei os itens e paguei por eles, já que minha filha precisa desses itens para suas aulas de balé. Eles ainda não chegaram. Já se passaram 17 dias desde que eu pedi e paguei.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, sua opinião é importante para nós, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Nosso atendimento ao cliente entrará em contato com você em breve para confirmar seu reembolso e a data estimada de entrega. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/06/2022
A entrega levou cerca de 6 semanas. Um dos itens estava fora de estoque, o que foi decepcionante. No geral, no entanto, amamos a Wear Moi e tudo o que eles fazem.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/06/2022
Prazo de entrega muito longo.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Primeiro de tudo, agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Quanto aos nossos prazos de entrega, uma entrega padrão é estimada entre 3 e 4 semanas. Além disso, uma data de entrega é indicada em seu e-mail de confirmação de pedido. Saiba que levamos em consideração seu retorno e pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/06/2022
O site carrega muito devagar, realmente muito devagar. O envio também é muito lento.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/04/2022
O envio deste site leva um tempo excessivo. Permita três meses, mais ou menos.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Obrigado por dedicar um tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que você não tenha ficado 100% satisfeito com sua experiência. Sua opinião é importante para nós, nossa equipe usará seu feedback sobre o envio para melhorar a qualidade do nosso serviço. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Faremos o nosso melhor para atendê-lo melhor no futuro. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/05/2022
O corpo justo é muito pequeno. Minha filha tem 13 anos, eu peguei o XS e o tamanho é muito pequeno. Eu deveria fazer uma devolução às minhas custas e pegar um novo tamanho. É uma pena
Avaliação traduzida
Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Primeiro de tudo, agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião, sua opinião conta para nós. Lamentamos sinceramente saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Sobre nossos tamanhos, recomendamos que você consulte nosso guia de tamanhos antes de fazer qualquer pedido, para poder escolher o tamanho que melhor se adequará. Pedimos mais uma vez desculpas pelo inconveniente causado e esperamos reconquistar sua confiança em uma futura compra. Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2022
Os tamanhos são extremamente pequenos. Caso contrário, é uma cor e material lindos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/05/2022
Não encontramos as avaliações dos consumidores, nem a política de devolução.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência após sua compra, sua opinião é valiosa para nós. Com o objetivo de melhoria contínua, iniciamos recentemente o projeto de implementação de avaliações de consumidores! Você pode encontrá-las clicando aqui: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/wearmoi.com. Quanto à nossa política de devolução, você terá acesso a todas as informações úteis em nossas condições gerais de venda, em nosso site: https://wearmoi.com/fr/content/18-conditions-de-ventes-com. Saiba que levamos em consideração seu retorno e pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, as equipes Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/01/2022
Pedido recebido com 6 meses de atraso
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V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/04/2022
Este último pedido demorou muito para ser cumprido, sem comunicação da Wear Moi sobre o motivo.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Por favor, note que nosso prazo de entrega padrão é estimado entre 3 e 4 semanas. Nossa equipe está levando seu comentário em consideração para melhorar a qualidade do nosso serviço. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2022
Os maiôs não têm tamanhos como outras marcas e eu pedi um suéter que era "branco", mas era claramente marfim quando comparado a outros itens brancos no pedido. E eu tive que pagar o frete para devolver.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback, sua opinião é importante para nós. Lamentamos que sua experiência não tenha sido o que você esperava. Nossa tabela de tamanhos está acessível em cada página de produto e ajudará você a escolher o tamanho que melhor se adapta a você. Estamos anotando seus comentários sobre a cor do nosso suéter CARMEN. Pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente e esperamos reconquistar sua confiança em um futuro pedido. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/06/2022
A experiência de compra foi ótima, mas o produto não foi. O material do qual o produto é feito quase não tem elasticidade. Poderia ser um ótimo produto se feito de algum tipo de material elástico.
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Resposta de Wear Moi
Caro cliente, Obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever sobre seu pedido. Lamentamos que nossos produtos não tenham atendido às suas expectativas. A Wear Moi está sempre buscando maneiras de melhorar, então sua opinião é importante para nós. Estamos levando seu feedback em consideração. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Atenciosamente, a equipe Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/05/2022
Site bonito, mas não se encontra facilmente os justaucorps para crianças
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