Avaliações de clientes de Weld Racing Parts

Olá, Pablo:

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Em seu pedido, você adquiriu um silencioso Duramas para homologação. Como indicado na documentação PDF anexada na ficha do produto, esse tipo de processo tem um procedimento específico e prazos que não são imediatos.

Entendemos que você precisava do produto com urgência, mas esse tipo de homologação requer seguir passos concretos que não dependem apenas de nós.

De qualquer forma, estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo em futuras compras para que tudo se ajuste melhor às suas necessidades.

Um abraço.

Olá Yoann,

Obrigado pelo seu retorno.

Neste caso específico, o atraso foi causado por uma ruptura temporária de estoque do material utilizado para a fabricação do heat shield, que também comercializamos. Isso infelizmente impactou o prazo de produção.

Estamos sinceramente arrependidos por este inconveniente e estamos tomando as medidas necessárias para melhorar a gestão de estoques no futuro.

Estamos, no entanto, felizes que a qualidade da peça tenha lhe satisfeito plenamente.

Atenciosamente,
Weld Racing Parts

Olá Iván,

Obrigado pela sua avaliação e por comentar sua experiência.
Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a gestão do pedido.

Continuamos trabalhando para melhorar cada aspecto do serviço e oferecer uma experiência ainda mais completa.
Um abraço,
Weld Racing Parts

Olá Héctor, lamentamos o mal-entendido com seu pedido. O tubo ST52 que você recebeu é de aço, não de alumínio, como você pensou ao fazer o pedido. Como indicado na descrição do produto, trata-se de aço utilizado para a fabricação de arcos de segurança, entre outras aplicações. Entendemos que pode ter havido confusão e sentimos não ter respondido antes. As mensagens internas do sistema anterior eram difíceis de seguir, por isso melhoramos a mensageria através de uma empresa externa para oferecer um atendimento mais rápido e eficaz. Para futuras ocasiões, você também pode nos contatar por telefone ou WhatsApp. Obrigado pelo seu comentário, nos ajuda a continuar melhorando.

Olá David, lamentamos que sua experiência não tenha sido a que você esperava. Recentemente, tivemos vários problemas com a empresa de entrega com a qual trabalhávamos, e por esse motivo mudamos para um serviço mais eficaz. Valorizamos muito esse tipo de críticas, pois são um chamado de atenção que nos empurra a melhorar. Obrigado pela sua avaliação e por nos ajudar a continuar crescendo.