Avaliações de clientes de Yesfarma

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 1 659 avaliações publicadas
5 1 453 88% 4 163 10% 3 25 2% 2 5 0% 1 13 1%

Resumo das avaliações

A loja destaca pela rapidez de envio e pela embalagem cuidadosa, com várias menções a entregas rápidas e itens chegarem intactos em embalagem protegida. Os clientes valorizam o processo ágil de preparação e envio, bem como o acompanhamento com informações claras e acompanhamento eficiente do pedido. O atendimento e o relacionamento com o cliente também aparecem como pontos fortes, com elogios ao suporte, à disponibilidade de encontrar produtos desejados e ao envio confiável. Além disso, há menção a preços baixos e boa relação entre custo e benefício, incluindo ofertas com brindes e opções de pagamento conveniente.

Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas

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A
Antonia G.
Nota: 4 em 5
O pedido foi expedido muito rápido, boa comunicação.

O problema é com a empresa de transporte que utilizam, a GLS, deveriam usar outra empresa..
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, a GLS como todas as empresas de transporte cometem erros devido à saturação de envios que têm, trabalhamos com eles há anos e quando houve algum problema, sempre tentaram resolver o mais rápido possível.
Mas anotamos para tentar melhorar o serviço de entrega.
I
Inmaculada S.
Nota: 4 em 5
Bom serviço
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, esperamos que na próxima compra consiga as cinco estrelas.
E
Enriqueta F.
Nota: 4 em 5
serviço rápido e acompanhamento eficaz
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário.
A
Antonio L.
Nota: 4 em 5
O bom preço.
A péssima mensageria.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário, esperamos melhorar para que em futuros envios tudo corra melhor.
D
Dunia A.
Nota: 3 em 5
Demorou muito para chegar. Não chegou em 24 horas, demorou 3 dias
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, levando em conta que é agosto, que é um mês complicado em tudo, e seu pedido não saiu do nosso escritório de farmácia numa terça-feira, já que o pedido entrou numa segunda-feira à noite, e você o recebeu numa quinta-feira, foram 48 horas, na Yesfarma informamos que a entrega é de 24 a 48 horas.
Tentaremos que para próximos pedidos possamos entregar seu pedido antes.
P
Pilar A.
Nota: 4 em 5
Muito rápido, já conhecia o servidor.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário, todas as opiniões nos ajudam a melhorar.
H
Higinio R.
Nota: 3 em 5
O envio chegará muito tarde.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, tentamos que os pedidos sejam entregues em 24 horas, sempre em dias úteis, mas às vezes os colegas da GLS por diversas circunstâncias não conseguem realizar a entrega.
Tentaremos que para um próximo pedido a entrega seja mais rápida.
I
Ismael V.
Nota: 4 em 5
Segurança e rapidez. Obrigado.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião.
D
David C.
Nota: 2 em 5
Pois dizia que o pedido chegava em 24 horas. Fiz a compra numa quinta-feira à noite e chegou-me na segunda-feira de manhã.
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Resposta de Yesfarma
Bom dia

Tentamos sempre que o pedido seja entregue em 24 horas, mas informamos que a entrega é realizada em 24/48 horas em dias úteis.
Fazendo um pedido na quinta-feira à noite, nós o preparamos na sexta-feira e como não temos entrega no fim de semana, o lógico é que seja entregue na segunda-feira.
O envio está dentro dos prazos de entrega corretos.
Obrigado pelo seu comentário e tentamos melhorar a cada dia.
A
Antonio L.
Nota: 4 em 5
O e-mail pessoal que me mandaram diante de uma incidência.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua avaliação.
F
Fernando B.
Nota: 4 em 5
Rapidez e segurança.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, esperamos que para o próximo pedido possamos ganhar as cinco estrelas.
R
Rafael M.
Nota: 4 em 5
Muito bem tudo
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F
Florenci M.
Nota: 4 em 5
Às vezes o preço de algum produto é mais alto que em outras farmácias online.
De resto, excelente
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, tentamos que os preços sejam tão competitivos quanto possível.
F
Fernando B.
Nota: 4 em 5
Rápido e eficaz.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário, esperamos ganhar as cinco estrelas no próximo pedido.
I
Isabel O.
Nota: 4 em 5
A rapidez
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário, esperamos que no próximo pedido ganhemos as cinco estrelas.
T
Tomas D.
Nota: 4 em 5
Tudo muito bem
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião, esperamos ganhar as cinco estrelas no próximo pedido.
L
Lidia P.
Nota: 4 em 5
Mais amostras
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário.

Tentamos que em todos os pedidos haja alguma amostra de presente, mas às vezes ficamos um pouco escassos delas.

Anotamos para melhorar.

Saudações
C
Carmen A.
Nota: 2 em 5
As caixas dos produtos chegaram completamente destruídas e inutilizáveis, tive que tirar os remédios e guardá-los em outros recipientes.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua opinião.

Tentamos que os produtos sejam embalados da melhor forma possível, se puder e não for incômodo e tiver as embalagens, pode nos enviar uma foto para [email protected] para que possamos informar os colegas da GLS.

Esperamos que para futuros envios isso não aconteça novamente.

Saudações
N
Núria S.
Nota: 3 em 5
O pedido chegou corretamente em forma, mas a empresa de transporte é um desastre. Pedi na sexta-feira. Em teoria são 24h e chegou na terça-feira, mas por culpa da GLS não entregaram, não ligaram também para o telefone de contato e no final tivemos que ir buscá-lo tendo pago o frete e nos cobraram uma fotocópia para uma autorização.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pelo seu comentário,

Seu pedido entrou para nós em um sábado, não na sexta-feira, e no fim de semana não temos entrega, a entrega é de 24 a 48 horas uma vez que sai do nosso escritório de farmácia, ao se encontrar ausente no momento da entrega decidiram levar para um parcelshop, o ruim é que não te ligarão para avisar, e a GLS me confirma que você não tem que pagar nada na hora da retirada, apenas precisa dizer seu RG e nome, mas não precisa pagar por uma fotocópia nem nada.

Lamentamos que você tenha tido essa impressão da GLS, mas com certeza iremos melhorar com o tempo, tanto eles quanto nós.

Saudações
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