Avaliações de clientes de Yesfarma

Teresa, muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência com tantos detalhes. Ficamos felizes em saber que a compra no site e a qualidade do produto estavam à altura do que você esperava, mas sentimos muito que o serviço de entrega não tenha cumprido os prazos anunciados.

O envio deveria chegar entre 24 e 48 horas e entendemos perfeitamente o incômodo que é esperar três dias sem receber nenhum aviso sobre o atraso. A pontualidade e a comunicação do transporte são aspectos que cuidamos muito, e quando algo assim acontece, anotamos para revisar com a agência e evitar que se repita.

Agradecemos por ter apontado isso, porque esse tipo de comentário nos ajuda a melhorar toda a experiência, não apenas a compra. Se em algum momento você voltar a ter qualquer incidente com uma entrega, estaremos felizes em ajudá-la imediatamente.

Isabel, muito obrigado pela sua avaliação e por destacar que o serviço foi rápido e formal. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi tão positiva e que o processo atendeu às suas expectativas.

Na Yesfarma, cuidamos muito da agilidade nas entregas e da seriedade em cada pedido, assim comentários como o seu nos confirmam que estamos no caminho certo. Estamos sempre trabalhando para que cada compra seja impecável do início ao fim.

Aida, muito obrigado pelas suas quatro estrelas.

Ficamos felizes em saber que você valoriza a rapidez e o bom preço. Continuaremos trabalhando para que sua próxima experiência seja de cinco. Estamos sempre aqui para ajudar no que você precisar.

Muito obrigado pela sua avaliação, Albert. Sentimos pelos transtornos causados com a entrega; entendemos perfeitamente a confusão quando a agência indica um dia e finalmente chega em outro.
Transfiremos seu comentário para a GLS para melhorar a precisão de seus avisos e evitar situações assim no futuro. Se em qualquer pedido você precisar de ajuda com o acompanhamento, estaremos felizes em te ajudar da Yesfarma.

Muito obrigado pela sua avaliação, Ovidio. Sentimos muito pela má experiência com a entrega da GLS; entendemos perfeitamente sua frustração.
Transfiremos seu comentário para o transportador para que isso não aconteça novamente e, se em algum momento você tiver qualquer incidente com uma entrega, estaremos felizes em te ajudar da Yesfarma para resolvê-lo o mais rápido possível.

Obrigado, Dionisio, pela sua avaliação de quatro estrelas. Ficamos felizes em saber que tudo correu muito bem com seu pedido.

Se em algum momento você quiser compartilhar o que poderíamos melhorar para oferecer uma experiência de cinco estrelas, ficaremos felizes em ouvir você.

Obrigado pela sua avaliação, Teresa

"Sentimos que a percepção sobre o prazo de entrega não foi a desejada. Na Yesfarma, os envios tentam ser entregues em 24 horas ou no máximo em 48 horas em dias úteis, de segunda a sexta, sem entrega nos fins de semana ou feriados. Seu pedido saiu na quinta e chegou na segunda, dentro dos prazos estabelecidos. Agradecemos sua avaliação porque nos dá a oportunidade de explicar a futuros clientes como funcionam nossos envios e reforçar a confiança em nosso serviço. Nosso objetivo é que cada compra se traduza em tranquilidade e satisfação."

Olá Marisa! Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência.

Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou rápido e sem incidentes. Trabalhamos todos os dias para oferecer um serviço ágil e de confiança. Se no futuro pudermos fazer algo mais para conquistar essa quinta estrela, não hesite em nos avisar!

Olá Maribel,

Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o custo do envio não tenha atendido suas expectativas. Na Yesfarma tentamos manter um equilíbrio justo entre preços de produtos e custos de envio, e em muitos casos — como este — o preço final resulta mais vantajoso do que em outros sites, mesmo com o envio incluído.

Além disso, para pedidos a partir de 60 € os custos de envio são gratuitos. É nossa forma de premiar a confiança e facilitar o acesso aos seus produtos favoritos.

Continuamos trabalhando para melhorar cada detalhe da experiência, e anotamos sua opinião para continuar aprimorando.

Obrigado pela sua avaliação, Isabel!

Ficamos felizes em saber que tudo foi correto em seu pedido. Lamentamos muito o inconveniente com o transporte GLS e entendemos o quão frustrante pode ser quando o endereço indicado não é respeitado. Já estamos revisando este caso para que não aconteça novamente.

Sua confiança é muito importante para nós e trabalhamos todos os dias para melhorar.

Olá! Obrigado pela sua avaliação e por confiar na Yesfarma. Ficamos felizes em saber que o produto é útil para você e que você já o conhecia. Queremos comentar que atualmente oferecemos o formato grande, que antes não estava disponível, e permite uma economia de até 30€, o que o torna muito mais econômico a longo prazo. Agradecemos sua opinião e esperamos continuar oferecendo produtos e preços que se ajustem às suas necessidades. Um abraço!

Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a agilidade na entrega. Na Yesfarma, trabalhamos para que cada pedido chegue rápido e sem complicações. Se houver algo que possamos melhorar para que sua experiência seja de 5 estrelas, estaremos felizes em ouvir você. Obrigado por confiar em nós!