Avaliações de clientes de Yesfarma

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 1 659 avaliações publicadas
5 1 453 88% 4 163 10% 3 25 2% 2 5 0% 1 13 1%

Resumo das avaliações

A loja destaca pela rapidez de envio e pela embalagem cuidadosa, com várias menções a entregas rápidas e itens chegarem intactos em embalagem protegida. Os clientes valorizam o processo ágil de preparação e envio, bem como o acompanhamento com informações claras e acompanhamento eficiente do pedido. O atendimento e o relacionamento com o cliente também aparecem como pontos fortes, com elogios ao suporte, à disponibilidade de encontrar produtos desejados e ao envio confiável. Além disso, há menção a preços baixos e boa relação entre custo e benefício, incluindo ofertas com brindes e opções de pagamento conveniente.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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C
Cristina S.
Nota: 4 em 5
Bem, mas a caixa do rímel veio aberta e não lacrada. Gostaria de receber um corretamente
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Resposta de Yesfarma
Obrigado, Cristina, pela sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐!
Ficamos felizes em saber que tudo correu bem, embora lamentamos que a caixa do rímel tenha chegado aberta. Alguns produtos vêm assim diretamente do laboratório, sem lacre, mas entendemos totalmente sua preocupação. Se em futuros pedidos você precisar que revisemos algum item antes do envio, ficaremos felizes em fazê-lo. Obrigado por confiar na Yesfarma
F
Francisco J.
Nota: 4 em 5
Experiência de compra satisfatória. Problemas com a entrega em domicílio. Escassez do detalhe (amostra) que acompanha o pedido.
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Resposta de Yesfarma
Obrigado, Francisco, pela sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐!
Ficamos felizes em saber que a experiência de compra foi satisfatória. Sentimos pelos problemas com a entrega em domicílio e pela falta do detalhe que costuma acompanhar os pedidos. Já estamos revisando ambos os pontos para que em suas próximas compras tudo chegue como deve, sem incidentes e com sua amostra incluída. Obrigado por confiar na Yesfarma
J
Jean-Claude R.
Nota: 4 em 5
Por parte de vocês, tudo bem. Quanto à entrega, melhorando.
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Resposta de Yesfarma
Obrigado, Jean-Claude, pela sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐!
Ficamos felizes em saber que da nossa parte tudo foi bem. Anotamos sobre a entrega: continuamos trabalhando com as agências para que o serviço melhore e chegue sempre como deve. Agradecemos muito sua confiança na Yesfarma
E
Ester L.
Nota: 4 em 5
Rápido e barato. O que mais se pode pedir?
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Resposta de Yesfarma
Ester, muito obrigado pela sua avaliação de quatro estrelas.
Ficamos felizes em saber que para você fomos rápidos e baratos, e que a experiência foi tão boa. Continuaremos trabalhando para que em seu próximo pedido possamos conquistar essa quinta estrela.
J
Juan P.
Nota: 1 em 5
Pedido efetuado no dia 22 e hoje dia 27 ainda não chegou.
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Resposta de Yesfarma
Juan, lamentamos muito que seu pedido não tenha chegado no prazo esperado.
Você fez o pedido no dia 22 e hoje dia 27 ainda não o recebeu, algo que não deveria acontecer. Normalmente as entregas são realizadas em 24-48 horas, mas no seu caso a GLS teve algum problema na entrega, o que atrasou o envio mais do que o habitual.

Estamos revisando o ocorrido para evitar que isso aconteça novamente e, claro, estamos à sua disposição para qualquer coisa que você precisar.
J
José G.
Nota: 1 em 5
Quatro dias para uma pílula é uma exageração
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Resposta de Yesfarma
Jose, lamentamos muito que a entrega não tenha sido tão rápida quanto você esperava.
No seu caso, o pedido foi realizado numa quinta-feira à tarde, quando a entrega já havia passado para coletar. Por isso saiu na sexta-feira e foi entregue na segunda, já que durante o fim de semana não há entrega. Entendemos que pode parecer um prazo longo, mas corresponde ao funcionamento das agências nesses dias.

Ainda assim, anotamos sua experiência para continuar melhorando.
Obrigado pela sua confiança.
C
Carmen M.
Nota: 4 em 5
Rápido e tudo bem
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado pela sua avaliação, Carmen!
Ficamos felizes em saber que tudo foi rápido e correto. Continuaremos trabalhando para que sua próxima experiência seja ainda melhor e você possa desfrutar de um serviço sempre ágil e de total confiança.

Obrigado por escolher a Yesfarma.
R
Rafael M.
Nota: 4 em 5
O preço.
Ter uma gama mais ampla de medicamentos, por exemplo: Neuralex
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Resposta de Yesfarma
"Muito obrigado pela sua avaliação, Rafael.
Ficamos felizes em saber que você gosta do nosso preço. Anotamos sua sugestão sobre ter uma gama mais ampla de medicamentos. Estamos sempre ampliando o catálogo sempre que a normativa e a disponibilidade do laboratório permitem, e continuamos trabalhando para oferecer cada vez mais opções.

Obrigado por confiar na Yesfarma; estamos aqui para o que você precisar."
M
M. A.
Nota: 4 em 5
Acho que não consigo entender a página ou é que é regular.
Alguns dos medicamentos que procurei não estão.
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Resposta de Yesfarma
M. Adela, muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência.
Sentimos que a navegação pelo site não foi totalmente clara para você e que você não encontrou alguns dos produtos que procurava. Estamos trabalhando continuamente para melhorar a usabilidade da página e ampliar nosso catálogo, por isso seus comentários nos ajudam muito a continuar avançando.
Esperamos que em sua próxima visita possamos oferecer uma experiência mais fluida e completa.
M
Mayte S.
Nota: 4 em 5
Está tudo correto. Foi entregue no prazo e na forma. Voltarei a confiar na YESFARMA.
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Resposta de Yesfarma
Mayte, muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência.
Ficamos felizes em saber que tudo chegou no prazo e na forma e que o serviço atendeu suas expectativas. Que você queira voltar a confiar na Yesfarma é, sem dúvida, o melhor reconhecimento que podemos receber. Aqui estaremos encantados em atendê-la novamente.
R
Rafael M.
Nota: 4 em 5
Em concreto, o preço e a entrega.
Melhorar o preço.
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Resposta de Yesfarma
Muito obrigado, Rafael, pelas suas quatro estrelas! Ficamos felizes em saber que o preço e a entrega foram do seu agrado.

Quanto a melhorar o preço, adoraríamos poder fazê-lo, mas no caso dos medicamentos, somos obrigados por lei a aplicar apenas o desconto permitido, e não podemos ir além disso. Mesmo assim, continuamos trabalhando para oferecer sempre o melhor serviço e os melhores preços possíveis dentro da normativa.

Obrigado pela sua confiança. Aqui estamos para o que precisar.
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