Avaliações de clientes de AXP Racing

Atestado de confiança
9,3 /10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 487 avaliações publicadas
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Resumo das avaliações

A experiência com a AX P Racing destaca-se pela qualidade e ajuste preciso dos protetores, com várias menções a encaixes perfeitos, proteção eficaz e montagem simples que reforçam a confiança no produto. O atendimento ao cliente é frequentemente descrito como rápido, atencioso e eficiente, com casos de substituição sob garantia sendo resolvidos de forma ágil. A entrega e envio são apresentados como rápidos em muitos relatos, indicando confiabilidade na logística, enquanto a robustez dos produtos é elogiada por oferecer proteção confiável em diferentes motos. Além disso, a qualidade geral dos acessórios é reconhecida como durável, com feedback positivo sobre a durabilidade, o encaixe e a satisfação com o desempenho ao longo do tempo.

Avaliação 1 e 4 estrelas

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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2023
A placa de proteção não se encaixou na minha moto. Eu tenho a Beta 125 rr 2T 2018 e os buracos onde os parafusos se fixam não estavam alinhados com a placa. Eu prendi a placa com braçadeiras e, após 2 passeios, a placa quebrou.
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Resposta de AXP Racing
Caro "anônimo", não recebemos notícias suas por e-mail para discutir seu problema. Este produto nunca apresentou problemas com nossos clientes, então seria mais construtivo se tivéssemos fotos para oferecer uma solução. [email protected] é nosso e-mail. Neste ponto, consideramos sua avaliação injustificada, pois não tivemos informações para investigar um possível problema. Se a placa de proteção quebrou, pode ser devido ao ajuste "caseiro" que não foi suficiente. Aguardando notícias suas!
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/03/2023
Entrega rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/07/2023
O site pode não ser o mais intuitivo, mas com um pouco de bom senso você encontrará o que precisa.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/07/2023
Produto que eu já conhecia, mas para Yamaha Tenere tive que adaptar um pouco os furos, pois não coincidem com os da moto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/05/2023
O tempo de entrega foi atrasado em 2 semanas e o pacote chegou danificado e foi cobrado um extra de £35 por custos de importação, tornando o item muito caro. Não faria pedido novamente com eles.
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Resposta de AXP Racing
Como seu nome não está especificado, não podemos verificar o pedido em questão, mas geralmente enviamos o pedido em 24/48h. O atraso de duas semanas pode ser uma consequência da alfândega no Reino Unido que, com o Brexit, causa muitos problemas e, infelizmente, não podemos gerenciar questões políticas. Ao pedir de outro país e sendo do Reino Unido, você automaticamente tem taxas de alfândega.
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/04/2023
Muito bom
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/02/2023
Pedi e paguei pelas peças há 6 semanas. Nenhuma peça chegou, sem atualizações de envio. Sem resposta ao perguntar sobre o status do envio. Realmente decepcionado!
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Resposta de AXP Racing
Sinto muito por ouvir isso. Parece que temos um problema em relação aos e-mails enviados através do nosso site, pois não recebemos o seu. 6 semanas não é normal. Por favor, envie os detalhes do seu pedido, nome para o nosso e-mail direto: [email protected]
Aguardando sua resposta através deste e-mail, obrigado e desculpe novamente
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2023
entrega rápida. a navegação pelo processo de pedido no site parece um pouco frágil.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2023
Ótimos produtos, a instalação foi um pouco complicada, alinhar parafusos e furos foi difícil às vezes. Tive um axp na minha 701 e funcionou muito bem.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/12/2022
Zero suporte ao cliente, eles nunca responderam a um e-mail sobre uma reclamação de dano. Muito decepcionado.
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Resposta de AXP Racing
Vimos 2 de seus comentários nas páginas do produto
1) dizendo que você teve um problema com o hardware
2) dizendo que você nunca recebeu o produto
Aqui você menciona um dano??? Mais uma vez, nunca recebi nenhum e-mail seu
Lemos e respondemos a todos os e-mails
por favor, envie novamente para [email protected] e forneça mais elementos.
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2022
Bom
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2022
Bom
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/03/2022
O produto é muito bom. Mas o custo de transporte é um pouco alto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2022
Entrega razoavelmente rápida. Fácil de pedir.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/01/2022
Peguei uma placa de proteção + protetor de ligação para minha Honda CRF300L - é perfeita, a única coisa que a impede de ter 5 estrelas é o preço alto.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/08/2021
O atendimento ao cliente foi horrível. Um produto fabricado incorretamente foi enviado para mim. Eles sabiam que estava incorreto antes de enviar, mas enviaram assim mesmo. Quando foram contatados sobre isso, me disseram para consertar eu mesmo.

Tive que criticar o produto no youtube antes que o muito arrogante Xavier Dugardin dissesse que, como eu recebi um desconto e frete grátis, eu deveria ser grato.

Se a AXP tivesse orgulho em seus produtos, isso não teria acontecido.

No geral, uma experiência horrivelmente ruim.
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Resposta de AXP Racing
Caro Gary! O produto não estava incorreto, apenas não estava dobrado o suficiente para alguns graus e nós lhe demos o conselho de fazer uma pequena modificação, fácil de gerenciar em casa, para que você economizasse tempo. Você não quis fazer, então enviamos outro. Lembre-se de que estamos falando de uma peça de 20€.
Em relação às nossas respostas, arrogância não é um termo correto. Oferecemos um desconto que foi excepcional, não tínhamos razão para fazê-lo. Não achamos justo sua maneira de "atacar" nós por esse pequeno problema em relação à oferta que fizemos para você.
Podemos cometer erros, os clientes podem perfeitamente ficar insatisfeitos e nos escrever. Sempre encontramos uma solução por meio de uma troca cordial.
Atenciosamente
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2021
As atualizações de status do pedido poderiam ser melhoradas.
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Resposta de AXP Racing
Obrigado Roger! Anotamos seu feedback, que nos ajudará a melhorar nosso site. Sinta-se à vontade para me enviar o que você gostaria de ver como melhorias, diretamente para meu e-mail [email protected]
V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/09/2021
As traduções não são ótimas
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Resposta de AXP Racing
Nick, tentamos fazer o melhor que podemos, mas sempre podemos melhorar! Sinta-se à vontade para me dizer o que não estava claro o suficiente para você e tentaremos melhorar! Obrigado
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