Avaliações de clientes de CBDOO

Olá Bruno,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que o sabor tenha agradado, mesmo que gostaríamos de convencê-lo mais! Com mais de 80 variedades em nossa loja, estamos convencidos de que algumas podem surpreendê-lo.

Para sua informação, tentamos entrar em contato para encontrar uma solução (gesto comercial ou envio de amostra premium).

Não hesite em nos contatar por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais, ficaremos felizes em orientá-lo para referências que correspondam às suas preferências.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Dominic,
Obrigado pelo seu retorno.

Aplicamos um mínimo de pedido de 30 € porque abaixo desse valor, a maioria dos nossos produtos não é rentável (preparação, embalagem, logística). Isso nos permite manter um serviço reativo e de qualidade, especialmente em caso de imprevistos (ex. problema de entrega), onde implementamos soluções rápidas como o reenvio de pedidos, por exemplo.

Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes, por isso o convidamos a nos contatar diretamente, por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais. Gostaríamos de lhe oferecer um gesto comercial e estamos convencidos de que poderemos encontrar uma solução que lhe agrade em relação ao seu pedido.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Hakim,
Muito obrigado pela sua opinião,

Entendemos que ao encomendar uma variedade, esta pode não agradar a todos, pois os gostos e preferências de cada um são diferentes. No entanto, estamos convencidos de que com quase 80 variedades diferentes em nossa loja, você poderia ter encontrado vários produtos que lhe corresponderiam.

Estamos sempre buscando deixar 100% de nossos clientes satisfeitos. É por isso que tentamos contatá-lo por telefone várias vezes para encontrar uma solução e oferecer um gesto comercial. Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, não hesite em nos contatar novamente por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Julien,
Muito obrigado pelo seu comentário,
É normal que com várias dezenas de variedades diferentes em nossa loja, as preferências em termos de gosto variem de um usuário para outro.

Fazemos uma seleção drástica em nossas flores e resinas e oferecemos apenas os melhores lotes à venda (em termos de qualidade e preço). É esse trabalho árduo que nos permite ter, em geral, excelentes retornos.

No entanto, entendemos que ao encomendar algumas variedades, estas podem não agradar a todos, pois os gostos e preferências de cada um são diferentes. Também acrescentamos que nossos produtos não são para fumar, mas para infundir.

Por isso, tentamos entrar em contato com você para encontrar uma solução. Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, convidamos você a nos contatar diretamente, por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais. Gostaríamos de lhe oferecer um gesto comercial e estamos convencidos de que poderemos encontrar uma solução que lhe agrade.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Sra. Sassi,

Obrigado pelos seus pedidos. Não hesite em nos dar um retorno após experimentar :)

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Caro Patrick,

Muito obrigado pelo seu feedback sobre sua recente experiência com a CBDOO. Estamos felizes em saber que a entrega foi rápida e organizada, mas lamentamos que a qualidade do CBD não atendeu às suas expectativas. Vamos discutir seus comentários internamente para melhorar ainda mais nossos produtos.

Olá Sylvain,
Obrigado por ter dedicado um tempo para compartilhar sua opinião. Lamentamos sinceramente que nossos produtos não tenham atendido às suas expectativas.

No entanto, para ser honesto com você, estamos surpresos com sua avaliação. O Creme que você recebeu no dia 2 de julho faz parte do mesmo lote que seus pedidos de 13 e 23 de maio, era exatamente o mesmo produto. Se um produto não lhe agradar no futuro, não hesite em nos contatar para que possamos encontrar uma solução que atenda diretamente a você.

Estamos também surpresos com a menção "Exceto 2 resinas que são corretas, o restante não tem valor em termos de odor, perfume e gosto...". Você fez muitos pedidos desde o início deste ano e agradecemos muito por isso, mas você recomendou várias vezes mais de 2 resinas diferentes (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream). Entendemos que ao pedir várias resinas, elas podem não agradar a todos, já que os gostos e preferências de cada um são diferentes, é por isso que oferecemos quase 20 diferentes.

Para sua informação, tentamos entrar em contato com você para encontrar uma solução. Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, por isso o convidamos a nos contatar diretamente, por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais. Gostaríamos de lhe oferecer um gesto comercial e estamos convencidos de que poderemos encontrar uma solução que atenda a você.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Angela,

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que sua experiência não foi totalmente satisfatória.

Na CBDOO, selecionamos e colocamos manualmente nossas flores provenientes de diferentes agricultores parceiros, com mais de 100 variedades disponíveis em nosso site.

Cada lote é cuidadosamente refinado para garantir uma qualidade ideal, sem sementes ou umidade excessiva. Nossos produtos são armazenados em condições controladas para evitar precisamente esse tipo de problema. O que você descreve não corresponde aos nossos padrões de qualidade e nos interessa. Por fim, lamentamos que você tenha deixado uma avaliação tão negativa sem ter tentado nos contatar antes. Estamos sempre disponíveis para apoiar nossos clientes, aconselhá-los ou até mesmo encontrar uma solução em caso de insatisfação.

Nossa prioridade é a satisfação do cliente. Portanto, convidamos você a nos contatar novamente por e-mail, telefone, chat ou redes sociais, ficaremos felizes em oferecer um gesto comercial e direcioná-lo para uma variedade mais adequada às suas expectativas. Atenciosamente, A equipe CBDOO