Avaliações de clientes de CBDOO

Olá Stefania,
Muito obrigado pelo seu comentário positivo, estamos felizes que sua experiência tenha sido satisfatória.
Nos esforçamos todos os dias para oferecer um serviço impecável, então não hesite em nos informar o que, na sua opinião, poderia merecer uma quarta e quinta estrela. Seus retornos realmente nos ajudam a melhorar.

Aguardamos ansiosamente recebê-la novamente,
A equipe CBDOO

Olá Dorian,
Obrigado pela sua opinião,

Para sua informação, para evitar a todo custo o problema que você mencionou, verificamos o peso dos pacotes em dois momentos diferentes da produção por duas pessoas diferentes.
O primeiro preparador de pedidos pesa as flores que coloca no pacote. O segundo preparador verifica o peso do pacote no momento da expedição. Aplicamos essa forma de fazer há quase cinco anos.

Portanto, um erro é extremamente raro, quase impossível. Você pesou em duas balanças diferentes?

É também por isso que tentamos entrar em contato com você por telefone, SMS e e-mail várias vezes para encontrar uma solução e eventualmente proceder a um reenvio, infelizmente sem resposta. Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes; não hesite em nos contatar novamente por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Eymeric,
Obrigado pela sua avaliação,

Após verificação, notamos que houve um erro informático e que enviamos 15 gramas grátis de small bud como presente em vez dos 20 gramas anunciados, pedimos desculpas sinceramente.

Por essa razão, tentamos contatá-lo por telefone várias vezes para encontrar uma solução e enviar os gramas faltantes, infelizmente sem resposta. Não podemos enviar pacotes sem a autorização dos clientes.

Nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes, não hesite em nos contatar novamente por chat, telefone, SMS, e-mail ou nas redes sociais.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO

Olá Sr. Verstraete,
Muito obrigado pelo seu retorno,

Pedimos desculpas primeiramente pelo fato de os produtos terem chegado danificados devido à entrega. Tentamos entrar em contato com você várias vezes para encontrar uma solução, mas infelizmente não conseguimos. Também achamos muito triste que você nos avalie com 3 estrelas em 5, por um problema que é independente da nossa vontade, ainda mais porque sua primeira experiência foi satisfatória conosco.

Saiba que estamos disponíveis 7 dias por semana, e que para cada problema (independente da nossa boa vontade ou não), oferecemos uma solução onde o cliente sempre ganha.
Estamos facilmente acessíveis e contatáveis através de diferentes plataformas para encontrar uma solução, não hesite em nos contatar novamente.

Atenciosamente,
A equipe CBDOO