CITY-LOCKER Paris oferece cacifos espaçosos e simples de usar, com localização central perto de pontos como Gare du Nord, Gare de l’Est, Arts et Métiers e perto da Torre Eiffel, facilitando a viagem e a estadia entre trens e passeios. A experiência é descrita como rápida, intuitiva, prática e segura, com funcionamento confiável e instruções fáceis de entender, permitindo guardar várias malas de cabine ao mesmo tempo. A conveniência é destacada pela disponibilidade de cacifos de self-service automatizados, fácil acesso, conforto e proximidade a restaurantes e lojas, o que torna a solução útil para aproveitar Paris sem ficar preso a um serviço tradicional. O preço é reconhecido como acessível e, em alguns relatos, mais econômico que opções em lojas dedicadas, reforçando a satisfação geral com a utilidade e a confiabilidade do serviço.
Todas as avaliações
V
Verified Buyer
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2022
Boa localização e é bom ter esse serviço no geral. NO ENTANTO: (1) Problemas técnicos: de 3 armários que pagamos, 2 não enviaram o código para abrir os armários. Tivemos que descobrir como entrar em contato com a CITY LOCKER, ligar e pagar taxas internacionais, perder tempo para descobrir os próximos passos. Eles nos enviaram os códigos eventualmente, mas perdemos bastante tempo... E no final não precisávamos de 1 dos armários, então ele ficou vazio e eles não quiseram fazer um reembolso, apesar de termos pedido. (2) Não é INTUITIVO como usar os armários. Mesmo que haja uma placa ao lado dos armários, não é intuitivo. Vi muitas pessoas vagando e tentando descobrir... Talvez haja uma maneira melhor? Por fim, as pessoas do atendimento ao cliente não estavam muito abertas a receber esse feedback no chat... :-) No geral, obrigado pelo serviço, mas também esteja aberto a novas ideias sobre como melhorá-lo!
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá e obrigado pelo seu feedback. Assim que você nos contatou, verificamos e enviamos os códigos em 5 minutos. Você nos diz que o serviço não é fácil de usar, lamentamos que você não tenha visto os cartazes acima do teclado externo para lhe dizer como digitar seu código no teclado, depois o cartaz acima do teclado interno para abrir seu armário, sem esquecer o cartaz indicando o número de telefone da linha direta que também está localizado logo abaixo do teclado. Todos os cartazes estão, claro, em francês e inglês. Também lembramos que tudo está claramente indicado no e-mail que você recebe com os códigos. Anotamos sua reflexão sobre a melhoria do serviço, instalaremos cartazes com desenhos para explicar como digitar seu código no teclado.
V
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2022
Fácil de usar, rápido para reservar. Muito bom. Deveria estar em todo lugar.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/03/2022
O site era principalmente fácil de usar. No entanto, seria bom se a empresa fizesse parceria com o Google Tradutor para que a página pudesse ser traduzida para o inglês ou qualquer outro idioma apropriado. Consegui navegar copiando frases para o Google Tradutor. Obrigado!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/03/2022
Rápido e eficiente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/03/2022
Ok ok
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V
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/03/2022
Infelizmente, esta empresa parece incapaz de oferecer um nível de serviço profissional.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/03/2022
Fácil de gerenciar, solução muito adequada se você viajar com sua mochila, por exemplo.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/03/2022
Consegui reservar e pagar por um armário um dia antes e não tive problemas com a reserva. Muito simples e fácil!
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/03/2022
muito bom
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/03/2022
Seguro e fácil de usar
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/03/2022
Bom serviço. Eu daria 5*, mas tirei uma estrela porque é caro e não deu a opção de armazenar por algumas horas. Você paga o mesmo pelo dia todo ou por 30'.
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A
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Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2022
Bom no geral
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V
Verified Buyer
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/03/2022
O armário não fechou, estava claramente quebrado. Foi mostrado um "número de emergência" entre 8h e 22h. Ligamos três vezes entre 11:20 e 11:50, mas ninguém atendeu o telefone. Então, colocamos nossa bagagem em um armário diferente. Enviamos uma mensagem e recebemos a resposta: 'basta fechá-lo devagar, sem problemas'. Ele claramente não fechou e estava quebrado. Então, a pessoa nos enviou uma mensagem dizendo que um mecânico olharia o problema. Pedimos um reembolso. Posteriormente, não ouvimos mais nada.
O objetivo de um armário na cidade é evitar ter problemas com bagagens e poder visitar uma cidade sem dificuldades. Isso claramente não funcionou e o serviço subsequente foi ruim.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pelo seu feedback que não reflete a experiência que você teve. Vou relembrá-lo de como foi sua experiência. Você ligou para a linha direta às 10h58 e recebeu uma mensagem de texto à qual respondeu. Você nos informou que não conseguia fechar seu armário, verificamos e você abriu o armário duas vezes... você nos informou que havia reservado um 2º armário, enviamos um técnico ao local que constatou que o armário estava totalmente operacional, pois estava fechado quando ele chegou. Nossa linha direta respondeu a você e informou sobre a situação. não somos responsáveis pelo fato de você ter solicitado um 2º armário antes que nossa linha direta gerenciasse seu arquivo e mesmo antes de ter nos contatado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/02/2022
Médio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2022
Serviço ultra prático, fácil de acessar e simples de reservar!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2022
Tudo é muito simples, desde a utilização do site até a utilização do depósito em si.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/03/2022
Muito bem
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A
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Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/03/2022
O atendimento ao cliente não responde às chamadas. Todo o tratamento é feito por mensagem, o que pode ser muito longo quando estamos com pressa. Eu desaconselho fortemente
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pela sua opinião que não reflete de forma alguma sua experiência, você esqueceu de mencionar que fez a reserva no nosso endereço de St Germain e que se apresentou às 15H47 no nosso endereço de Chatelet les Halles, às 15H53, você nos contatou para nos informar sobre a situação e não nos deixou tempo para fazer a modificação do seu pedido que você já havia feito enquanto nós enviávamos seus códigos... Você está com pressa, entendemos, mas nos deixe tempo para verificar a disponibilidade e fazer a mudança... Menos de 5 minutos para fazer as verificações e a mudança. Lembro que foi você quem, ao fazer o pedido, escolheu o endereço que desejava.....
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2022
Nada a dizer. O serviço corresponde à oferta.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2022
Fácil de usar.. muito bom!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2022
Ótimo serviço e ótima localização. Preço razoável.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Muito útil!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Muito conveniente e fácil de usar
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/03/2022
Top!
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/03/2022
Muito prático, simples, eficiente!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/03/2022
Caro
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, o preço é por dia para um armário. Você pode colocar 3 malas de cabine por armário, o que nos torna a tarifa mais barata em Paris para uma peça de bagagem.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/03/2022
Muito bem organizado, percurso simples
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/03/2022
Pedido bastante simples de fazer no site. Pagamento online e recebimento das confirmações por sms e e-mail imediato.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/02/2022
De alguma forma, perdemos os códigos do nosso armário. O City Locker respondeu ao nosso e-mail em minutos e reenviou nosso código.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/03/2022
Reservei na véspera para o dia seguinte e consegui encontrar 2 armários livres.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/03/2022
Super
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/03/2022
Perfeito
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A
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Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Fácil, prático, seguro
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/03/2022
precisamos de tarifas mais flexíveis para menos horas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Bem localizado, seguro, eficiente! Este depósito próximo à Torre Eiffel nos permitiu passar um último dia agradável no 7º antes de pegarmos nosso trem na Gare de Lyon.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Site de reserva ergonômico, exceto que não consegui selecionar um horário. Então paguei por um dia inteiro, embora só tenha guardado minhas bagagens por 1 hora. Sugestão: adicionar um motor de busca para selecionar o armário mais próximo do local para onde estamos indo.
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Resposta de CITY-LOCKER Paris
Olá, obrigado pelo seu retorno, a reserva é feita por dia, por isso você não pode escolher um horário. Quanto à localização, você escolhe primeiro o endereço para onde deseja ir antes de começar a reserva.
V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Fazer uma reserva para o dia foi simples e direto. Recebi um código para o armário imediatamente por mensagem de texto.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/03/2022
O City Locker é realmente fácil e rápido de usar. Na minha opinião, no entanto, é um pouco caro. Eu paguei por um dia 12€ (e em um domingo 15€).
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V
Verified Buyer
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Muito, muito bom
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