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N
Nota: 2 em 5
Eu não tinha wifi ao tentar reservar. Você deveria oferecer wifi na entrada para aumentar as reservas
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de CITY-LOCKER Strasbourg
Atestado de confiança
9,7
/10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 543 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
City-Locker Strasbourg oferece localização conveniente perto da estação, com acesso simples e claro, códigos de entrada e de locker recebidos por e-mail, o que facilita o depósito e a retirada de malas. Os casiers são descritos como espaçosos, permitindo acomodar várias bagagens e até quatro peças em alguns relatos, com funcionamento 24 horas em muitos casos. A experiência é marcada por facilidade de uso, segurança e limpeza, além de atendimento rápido e instruções claras que ajudam a manter as políticas de acesso simples e diretas. Acessibilidade e proximidade com a estação também são destacadas como grandes vantagens para passeios pela cidade.
Avaliação 1 e 2 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 2 em 5
O preço é bastante caro
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H
Nota: 2 em 5
Oi, cheguei e não havia reservado com antecedência. Eu reservei, mas não entendi que era para amanhã, acho que isso estava muito confuso. Liguei e falei com alguém que organizou um armário para nossas 3 horas. Isso foi ótimo e deveria ser um 5 absolutamente!
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D
Nota: 2 em 5
Infelizmente a fechadura rasgou minha mala
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Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Olá David,
Recebemos sua mensagem e lamentamos pela situação enfrentada. Após verificação atenta de nossas câmeras de segurança, não constatamos nenhum incidente envolvendo nossos armários e sua mala durante sua reserva do dia 03/07.
Saiba que um número de hotline está sempre disponível para nos contatar imediatamente se algum problema ocorrer durante o uso de nossos serviços. Estamos à sua disposição para qualquer informação adicional ou para ajudá-lo mais.
Atenciosamente,
A equipe do City Locker Strasbourg
Recebemos sua mensagem e lamentamos pela situação enfrentada. Após verificação atenta de nossas câmeras de segurança, não constatamos nenhum incidente envolvendo nossos armários e sua mala durante sua reserva do dia 03/07.
Saiba que um número de hotline está sempre disponível para nos contatar imediatamente se algum problema ocorrer durante o uso de nossos serviços. Estamos à sua disposição para qualquer informação adicional ou para ajudá-lo mais.
Atenciosamente,
A equipe do City Locker Strasbourg
L
Nota: 1 em 5
Nome enganoso. Armário na estação, mas não dentro da estação. É preciso andar bastante sem parada de bonde nas proximidades e isso não é prático com malas. Além disso, o local está em obras. Na volta, colocamos as malas na estação, plataforma número 1, muito mais prático e funcional, pois é atendido diretamente e evita perder 20 minutos de desvio.
Avaliação traduzida
Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Obrigado pela sua mensagem.
Entendemos que sua experiência não foi totalmente satisfatória e lamentamos por isso. É importante lembrar que nosso local fica bem em frente à estação, no bairro “Gare”, e não dentro da própria estação. Essa informação está claramente indicada em nosso site no momento da reserva, para evitar qualquer confusão.
Além disso, nosso número de hotline está disponível e acessível a qualquer momento, caso precise. Estamos sempre prontos para ajudá-lo se você tiver qualquer dificuldade no local.
Por fim, as obras em andamento são temporárias e visam melhorar a recepção e o conforto de nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de mostrar essas melhorias em uma próxima visita.
Entendemos que sua experiência não foi totalmente satisfatória e lamentamos por isso. É importante lembrar que nosso local fica bem em frente à estação, no bairro “Gare”, e não dentro da própria estação. Essa informação está claramente indicada em nosso site no momento da reserva, para evitar qualquer confusão.
Além disso, nosso número de hotline está disponível e acessível a qualquer momento, caso precise. Estamos sempre prontos para ajudá-lo se você tiver qualquer dificuldade no local.
Por fim, as obras em andamento são temporárias e visam melhorar a recepção e o conforto de nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de mostrar essas melhorias em uma próxima visita.
J
Nota: 1 em 5
Muito longe da estação de trem
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Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Olá Jean Pierre,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a localização do CITY-LOCKER Strasbourg não atendeu às suas expectativas. Nossos serviços são pensados para oferecer um espaço seguro e acessível, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa oferta. Não hesite em nos contatar para qualquer sugestão ou necessidade de assistência.
Atenciosamente,
A equipe do CITY-LOCKER
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que a localização do CITY-LOCKER Strasbourg não atendeu às suas expectativas. Nossos serviços são pensados para oferecer um espaço seguro e acessível, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa oferta. Não hesite em nos contatar para qualquer sugestão ou necessidade de assistência.
Atenciosamente,
A equipe do CITY-LOCKER
M
Nota: 2 em 5
Acesso muito complicado, uma solução básica com pagamento em dinheiro ou cartão me parece mais prático. Pense nas pessoas que não têm celular.
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Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Olá,
Escolhemos por enquanto uma gestão automatizada para atender eficientemente às suas necessidades. Dito isso, continuamos disponíveis e acessíveis para qualquer assistência ou pergunta específica.
Por que não considerar uma evolução no futuro para melhor atender às suas expectativas? Enquanto isso, não hesite em nos contatar se precisar!
Atenciosamente,
City Locker Strasbourg
Escolhemos por enquanto uma gestão automatizada para atender eficientemente às suas necessidades. Dito isso, continuamos disponíveis e acessíveis para qualquer assistência ou pergunta específica.
Por que não considerar uma evolução no futuro para melhor atender às suas expectativas? Enquanto isso, não hesite em nos contatar se precisar!
Atenciosamente,
City Locker Strasbourg
D
Nota: 2 em 5
A prestação é ótima, mas o endereço a ser encontrado continua confuso
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Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Muito obrigado pelo seu retorno positivo! Estamos felizes que nossa prestação tenha atendido suas expectativas. Anotamos sua observação sobre o endereço e vamos trabalhar para torná-lo mais fácil de encontrar. Não hesite em nos contatar diretamente se precisar de indicações adicionais em sua próxima visita. Até muito em breve!
P
Nota: 2 em 5
Prático e relativamente bem localizado; mas preço MUITO ALTO. Na próxima vez, procurarei uma solução menos onerosa.
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Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Obrigado pelo seu retorno! Entendemos suas preocupações em relação à tarifa. Saiba que o preço dos armários varia ao longo do dia, dependendo da demanda, e pode chegar a 2 €. Esperamos que essa flexibilidade lhe permita organizar melhor seu uso no futuro. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida ou sugestão adicional.
A
Nota: 1 em 5
Não havia armário no endereço indicado por sms. Percebi mais tarde que esse endereço era diferente do indicado no e-mail. Infelizmente, era tarde demais para eu voltar a esse segundo endereço. Não consegui usar o armário, mas paguei. Isso é inadmissível e demonstra uma organização deplorável.
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Resposta de CITY-LOCKER Strasbourg
Lamentamos por essa experiência e entendemos sua frustração. Para evitar qualquer confusão, fornecemos em nosso site todos os detalhes necessários, incluindo um mapa e fotos dos locais dos armários. Além disso, nosso número de hotline está disponível para responder a qualquer pergunta ou guiá-lo se necessário. Lamentamos sinceramente essa situação e estamos continuamente trabalhando para melhorar nossa organização para que isso não aconteça novamente. Se você quiser discutir seu caso, não hesite em nos contatar.