Avaliações de clientes de Cura naturale

Olá Marine,

Obrigado pelo seu retorno, e estamos felizes que nossos óleos de massagem e nossos cuidados para cascos estejam lhe satisfazendo. Para o seu spray que não está funcionando corretamente, muitas vezes algumas pequenas verificações são suficientes para fazê-lo funcionar novamente. Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido, nós iremos verificar isso com você.

A equipe Cura naturale

Olá Marie-Noelle,

Obrigado por este retorno, e estamos felizes que o Bálsamo reparador esteja cumprindo seu papel em seus cuidados.

Quanto ao gel, sua consistência fluida se deve à sua formulação à base de aloe vera. Algumas gotas aplicadas diretamente na área calva, e depois levemente massageadas, permitem uma boa distribuição. Sua ação se constrói ao longo do tempo, em uma pele fechada e rosada, e requer regularidade antes que o crescimento se torne visível.

Para ir mais longe, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e um curto vídeo do produto: isso nos permitirá verificar sua textura e responder precisamente.

A equipe Cura naturale

Olá Arwen, muito obrigado por esse retorno, nos toca ler que seu cavalo, embora reativo a muitas coisas, tolerou tão bem os produtos. Quanto ao cheiro do Bálsamo reparador e do Bálsamo solar na cabeça, um gesto simples pode ajudar: coloque uma pequena quantidade na palma da sua mão e aplique com a mão na área, mantendo distância das narinas, em vez de aproximar o pote do nariz dele. O cheiro o incomodará menos e o momento será mais sereno para ele. Obrigado novamente pela sua confiança.

A equipe Cura naturale

Olá, acabamos de olhar seu processo mais de perto.

Houve realmente um atraso na expedição do seu pedido, o que explica que você o tenha recebido um dia depois do previsto. Lamentamos sinceramente.

Entraremos em contato com você por e-mail para compensá-lo pela entrega.

A equipe Cura naturale

Olá Karine, obrigada por ter dedicado tempo a este retorno detalhado. A duração dos repelentes depende muito das condições, calor, transpiração, chuva, e da renovação: a névoa cobre o corpo e se renova regularmente, o óleo dura mais tempo nas áreas específicas. Nos seus cavalos já equipados com máscaras, a cabeça está de fato protegida, e o repelente faz todo o sentido no restante do corpo e nas áreas expostas. Para o Gel anti-coceira do seu golden, é um cuidado calmante que acalma a pele sem repelir os parasitas: deve ser usado em complemento a um repelente e à estratégia antiparasitária. Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido, ficaremos felizes em revisar tudo com você.

A equipe Cura naturale

Olá Olivia, obrigado por este retorno, e estamos felizes que as fragrâncias de nossos produtos lhe agradam.

Quanto à cabeça do spray desembaraçador que não funciona, na grande maioria dos casos isso não é um defeito, mas uma simples ativação a ser feita: primeiro retire o pequeno gatilho de segurança na parte de trás da cabeça, agite bem o frasco e, em seguida, inicie a bomba acionando várias vezes até que a névoa saia, as primeiras pressões apenas aspiram o produto no tubo. Se depois disso a cabeça continuar bloqueada, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e um vídeo curto, encontraremos a solução com você.

Sobre o formato do xampu, entendemos sua surpresa. A quantidade está indicada na ficha, mas entendemos que a apresentação real possa surpreender na recepção. Um ponto útil, no entanto: o xampu deve sempre ser diluído, algumas pressões em um balde de água são suficientes para cobrir todo o corpo, o que faz com que dure muito mais do que se imagina à primeira vista.

Não hesite em nos escrever se o spray resistir a esses poucos gestos, nós tomaremos a frente.

Olá Melis, obrigado pelo seu retorno, e lamentamos sinceramente por este erro de envio, receber um desembaraçador em vez do Repelente encomendado é obviamente frustrante, sua decepção é legítima.

Nós voltamos a você para oferecer uma solução: ou o reenvio do Repelente que você esperava, ou seu reembolso, conforme sua conveniência. Estamos totalmente disponíveis para finalizar isso com você.

Para que possamos retomar o processo e aplicar a solução de sua escolha, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido.

Olá

Obrigado pela sua mensagem, Suzy, e sentimos muito que este cuidado não tenha atendido às suas expectativas. Na nossa coleção Mel, a palavra Mel designa a fragrância do produto, essa nota doce e gourmand, e não um ingrediente à base de mel. A composição completa está detalhada na ficha do produto no site. Se você quiser discutir mais detalhes, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido, teremos prazer em responder.

Tenha um bom dia

Olá Manon, é realmente decepcionante ler que seu pedido foi enviado muito mais tarde do que o previsto, e entendemos sua decepção.

Nosso compromisso habitual é enviar rapidamente, e isso não foi cumprido em seu pedido. O ateliê está passando por uma reestruturação profunda para devolver a confiabilidade aos nossos prazos, e comunicaremos publicamente em breve sobre isso.

Se você deseja que olhemos seu caso mais de perto, escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e a menção URGENTE no assunto.

Tenha um ótimo dia!

Olá Manon, obrigado pelo seu retorno e fico feliz que os desembaraçantes tenham agradado, o Morango silvestre claramente tem seus adeptos.

Anotamos sua opinião sobre o Mel, os gostos em termos de fragrância são realmente pessoais e esses retornos nos ajudam a orientar nossas próximas edições. Novas fragrâncias estão chegando ao longo das estações, há opções para todos os gostos.

Tenha um ótimo dia!

Olá Ilona, ter pago por uma entrega expressa com compromisso antes das 13h do dia seguinte e não ter visto isso respeitado é uma decepção que entendemos perfeitamente.

Esse compromisso não foi cumprido em seu pedido, e sabemos disso. O ateliê está passando por uma reestruturação profunda para devolver a confiabilidade aos nossos prazos, e comunicaremos publicamente em breve sobre isso.

O ponto sobre o modo de entrega expressa que você pagou merece ser analisado especificamente. Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido e a menção URGENTE no assunto, entraremos em contato para revisar com você.

Tenha um dia doce!

Olá Estelle, obrigado pelo seu retorno, e lamentamos por esse ponto de coleta incorreto, 40 minutos de estrada para recuperar um pacote, essa realmente não é a experiência que queremos que você tenha. Feliz, por outro lado, que tudo tenha chegado completo. Escreva-nos para [email protected] com seu número de pedido para que possamos verificar o que aconteceu com o transportador na entrega. Boa descoberta dos produtos, esperamos que eles atendam suas expectativas.

Tenha um belo dia

Olá, obrigado pelo seu retorno e ficamos felizes em saber que você gosta dos produtos

Quanto aos prazos de envio, estamos passando por um período de crescimento mais rápido do que o esperado, amplificado pelo sucesso de nossas edições sazonais. Um novo membro se juntou à equipe para restabelecer nossas promessas de envio habituais o mais rápido possível.

Tenha um bom dia