A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
Me enviaram meu pedido em duas partes. Fiquei agradavelmente surpresa com a rápida resposta a uma dúvida levantada sobre a entrega, por isso dou nota 10. Quanto à pergunta sobre o produto, também responderam adequadamente e tudo foi perfeito
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Resposta de Deco&you
Prezada Maria,
Agradecemos sinceramente pela sua valiosa opinião e por nos conceder uma pontuação tão alta. Ficamos felizes em saber que nossa atenção ao cliente superou suas expectativas e que você ficou satisfeita com seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade e trabalhamos constantemente para oferecer o melhor serviço possível. Esperamos atendê-la novamente em breve na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
B
Beatriz R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/01/2025
O design do papel é igual ao da fotografia. A rapidez da entrega, a embalagem e a entrega.
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Resposta de Deco&you
Olá Beatriz!
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que o design do papel atendeu suas expectativas e que você ficou satisfeita com a rapidez da entrega e a embalagem. Agradecemos seu apoio e esperamos vê-la novamente na Deco&you.
Saudações!
S
Sonia C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/01/2025
muito rápida a entrega, muito gentis, muito obrigado
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Resposta de Deco&you
Prezada Sonia,
Agradecemos sinceramente pelo seu gentil comentário e pela pontuação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez da entrega e a atenção da equipe. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos ter o prazer de atendê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
L
Lola R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/01/2025
Eficácia na entrega e qualidade do papel.
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Resposta de Deco&you
Prezada Lola,
Muito obrigado pela sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a eficácia na entrega e a qualidade do papel. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar melhorando. Esperamos contar com sua confiança no futuro!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
Y
Yoana P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/01/2025
Rapidez e confiança!!
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Resposta de Deco&you
Olá Yoana!
Agradecemos muito pelo seu comentário e pela sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você valoriza a rapidez e a confiança em nosso serviço. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Saudações,
A equipe da Deco&you
P
Pedro A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/01/2025
ATENDIMENTO, AGILIDADE NA SOLUÇÃO DE INCIDENTES E RAPIDEZ NA ENTREGA
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado Pedro,
Agradecemos sinceramente pela sua excelente resenha e por destacar a atenção, agilidade nas soluções e rapidez na entrega que oferecemos na Deco&You. Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&You
B
Blanca M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/12/2024
Estou esperando o pedido ainda
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Resposta de Deco&you
Olá Blanca,
Agradecemos seu comentário e lamentamos a espera pelo seu pedido. Estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível e convidamos você a nos contatar diretamente para fornecer mais informações. Sua satisfação é importante para nós.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
Raúl M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/12/2024
Compramos dois rolos de papel de parede e resulta que cada rolo tem uma coloração diferente, tornando-os inutilizáveis. A empresa não assume a responsabilidade pelo erro, por isso nos sentimos totalmente enganados e lesados. Não recomendo que comprem nesta loja porque não é nada confiável.
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Resposta de Deco&you
Olá Raúl! Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência. Sua opinião é muito valiosa para nós e estamos comprometidos em melhorar. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver essa situação. Obrigado pela sua compreensão.
Caro Pere, agradecemos sinceramente por sua opinião tão positiva. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória com a confiabilidade, rapidez e qualidade de nossos produtos. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
L
Lola E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/12/2024
Ótima a opção de poder pedir amostras! Os papéis têm uma ótima relação qualidade-preço!
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Resposta de Deco&you
Prezada Lola,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5/5 e por compartilhar sua experiência na Deco&you. Ficamos felizes em saber que você gostou da opção de pedir amostras e que encontrou nossos papéis com uma boa relação qualidade-preço. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente em nossa loja!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
A
Angel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Muito bem
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Resposta de Deco&you
Caro angel,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva com a Deco&you. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em nos contatar. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Marta V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2024
Muito satisfeito com o serviço, mas há um ponto do papel de parede onde duas árvores não se encaixam.
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Resposta de Deco&you
Prezada Marta, agradecemos sinceramente sua avaliação de 5/5 e seus comentários sobre nosso serviço. Levamos em conta sua observação sobre o papel de parede e o alinhamento das árvores para melhorar a qualidade de nossos produtos. Não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
B
Belen M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2024
Excelente aconselhamento e atendimento. Envio super rápido e o preço muito correto. Ainda não abri o pacote, mas estou muito satisfeita com todo o processo de escolha e compra. Grandes marcas!!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Belen,
Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o aconselhamento e o atendimento que você recebeu foram do seu agrado, assim como a rapidez do envio e a competitividade de nossos preços. Esperamos que você aproveite sua compra assim que abrir o pacote. Não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
Obrigado por escolher a Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
I
Inma G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/12/2024
O aconselhamento e a rapidez no envio.
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Prezada Inma,
Agradecemos sinceramente sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você encontrou nosso aconselhamento e a rapidez no envio à sua medida. Estaremos felizes em continuar apoiando você em suas futuras compras na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
S
Soraya V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/12/2024
A qualidade do papel e a rapidez e boa gestão do envio.
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Resposta de Deco&you
Caro/a Soraya, agradecemos sinceramente sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a qualidade do papel e a rapidez na gestão do envio. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando.
M
Marta S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Eu pedi vários papéis e murais. O atendimento ao cliente e os conselhos foram muito úteis. Excelente seleção de produtos. Eu adoro.
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Resposta de Deco&you
Olá Marta!
Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que nosso atendimento ao cliente e a seleção de produtos foram úteis para você. Esperamos vê-la novamente em breve na Deco&you!
Um abraço,
A equipe da Deco&you
M
Marta S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2024
Excelente serviço e grande escolha de papéis.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro/a Marta, agradecemos sinceramente pelo seu agradável comentário e sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você desfrutou de nosso serviço e da variedade de papéis que oferecemos. Esperamos continuar atendendo você no futuro.
S
Sandra P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2024
Fenomenal!!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Sandra,
Agradecemos sinceramente pelo seu incrível comentário. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi fenomenal. Sua satisfação é nossa maior recompensa e motivação. Esperamos vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
L
Laura N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/11/2024
O tecido é lindo.
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Resposta de Deco&you
Prezada Laura,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você gostou do tecido. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
I
Irene B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/11/2024
Excelente serviço e rapidez na entrega.
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Olá Irene!
Muito obrigado pelo seu comentário e por nos conceder a máxima classificação. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com nosso serviço e a rapidez na entrega. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Atenciosamente.
I
Inés S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/11/2024
É o segundo pedido que faço. Chegou muito bem embalado, a qualidade do tecido é espetacular e um 10 para o atendimento ao cliente, porque estando em um município afetado pela Dana, me ligaram antes do envio para garantir que chegaria em perfeito estado.
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Resposta de Deco&you
Prezada Inés,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário e por confiar novamente na Deco&you. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou em perfeitas condições e que nossa equipe de atendimento ao cliente pôde lhe oferecer a assistência necessária. Sua satisfação é nossa prioridade e continuamos à sua disposição para qualquer solicitação futura.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
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