Avaliações de clientes de Deco&you

Atestado de confiança
9,4 /10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 816 avaliações publicadas
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumo das avaliações

A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.

Avaliação 1, 2, 3 e 5 estrelas

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M
Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2025
O preço foi competitivo em relação a outros pontos de venda e a gestão foi rápida e eficaz.
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Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você achou nossos preços competitivos e que a gestão do seu pedido foi rápida e eficaz. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
V
Virginia J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/08/2025
A cor do tecido real era bastante mais clara do que a da foto
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Resposta de Deco&you
Cara Virginia,

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar sua opinião. Lamentamos que a cor do tecido não tenha atendido suas expectativas, pois trabalhamos para oferecer imagens que representem da melhor maneira possível nossos produtos. Agradecemos seu comentário, pois nos ajuda a melhorar continuamente. Se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar.
M
Maria C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/08/2025
Rapidez, amabilidade, profissionalismo
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que você valorizou a rapidez, amabilidade e profissionalismo de nossa equipe. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
L
Leonides C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/08/2025
Excelente atendimento e ótimos profissionais. Qualidade superior nos artigos
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá LEONIDES!

Muito obrigado pelo seu excelente comentário e por valorizar nosso trabalho em Deco&you. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento e a qualidade de nossos artigos. Seu apoio é muito importante para nós.

Esperamos vê-lo novamente em breve!
V
Victoria R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/07/2025
Em seu site não aparece claramente a informação dos produtos que não podem ser devolvidos, também não se visualiza claramente a opção de cor selecionada logo antes do momento do pagamento
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Resposta de Deco&you
Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a informação não tenha sido suficientemente visível no momento da compra.

Queremos que você saiba que anotamos seus comentários e já realizamos as melhorias necessárias para que tanto as condições de devolução quanto a opção de cor selecionada apareçam de forma clara e visível durante todo o processo de compra.

Agradecemos muito que você nos aponte esses pontos, pois nos ajudam a continuar melhorando e a oferecer uma experiência mais transparente e confortável para todos os nossos clientes.

Obrigado pela sua confiança!
M
Marta B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Marta,

Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e pelo seu comentário "muito boa". Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em Deco&you. Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma pergunta, não hesite em nos contatar.

Esperamos vê-la em breve!
J
Julia M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Melhorar a agilidade na entrega. Prazos longos
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Resposta de Deco&you
Cara Julia,

Obrigado pela sua avaliação e seus comentários. Lamentamos que a agilidade na entrega não tenha atendido suas expectativas. Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos tempos de entrega. Agradecemos seu feedback e esperamos poder lhe proporcionar uma melhor experiência em futuras ocasiões.
M
Maite N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Olá! Comprei no dia 6 de abril uma amostra de um papel e demoraram mais de 3 meses para entregá-la!!! No dia 9 de julho me avisaram sobre a entrega. Duvido que alguém possa estar satisfeito com esse serviço.
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Resposta de Deco&you
Olá Maite,

Lamentamos profundamente a experiência que você teve com seu pedido em Deco&you. Agradecemos sua paciência e compreendemos sua frustração. Sua opinião é muito valiosa para nós e estamos comprometidos em melhorar nossos tempos de entrega. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente para qualquer dúvida.
S
Sonia L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/07/2025
Qualidade, bom atendimento e rapidez .. não se pode pedir mais. Encantada com o produto e com o serviço.
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Resposta de Deco&you
Prezada Sonia,

Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você está encantada com a qualidade de nossos produtos e o serviço recebido. Sua satisfação é nossa prioridade e seu comentário nos motiva a continuar oferecendo o melhor. Esperamos poder atendê-la novamente em breve!
B
Beatriz R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/07/2025
Ótimo, paguei 75 a mais e me entregaram quase no dia seguinte
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Beatriz, agradecemos muito por seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que sua experiência com Deco&you foi satisfatória e que você recebeu seu pedido tão rapidamente. Esperamos vê-la novamente em breve!
A
Ana A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/07/2025
Envio rápido e eficaz
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Ana,

Agradecemos sinceramente por seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez e eficácia de nosso envio. Seu apoio é muito valioso para nós. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro!
T
Teresa E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/07/2025
Muito preciso
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Teresa,

Agradecemos sinceramente por seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você considera nosso site "Deco&you" como muito preciso. Sua opinião é valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando.
I
Ignacio I.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/07/2025
O pedido de amostras chegou em 6 semanas
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Ignacio,

Agradecemos seu comentário e lamentamos a demora na entrega das amostras. Sua satisfação é importante para nós e estamos trabalhando para melhorar nossos prazos de envio.
E
Elisa G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/07/2025
Muito amáveis e envio rápido. Muito obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Elisa,

Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras e por dedicar um tempo para deixar uma avaliação. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com nosso serviço e a rapidez do envio. Estamos aqui para atendê-la e esperamos contar com sua visita novamente na Deco&you.
R
Raquel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/07/2025
O atendimento telefônico foi fantástico. O pedido chegou antes do previsto e tudo estava perfeito.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi tão positiva, que o atendimento telefônico foi fantástico e que o pedido chegou até antes do previsto.

Comentários assim nos motivam a continuar trabalhando para oferecer sempre o melhor serviço possível.
Obrigado novamente pela sua confiança e esperamos atendê-lo novamente em breve!
A
Ana R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/07/2025
O envio foi um desastre, mais de 15 dias, e sem nenhum tipo de informação, o serviço de atendimento ao cliente também foi ruim, na verdade enviei um e-mail de reclamação e nem me responderam. Não voltarei a comprar
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Resposta de Deco&you
Lamentamos sinceramente a má experiência que você teve com seu pedido. Entendemos perfeitamente sua frustração tanto pela demora quanto pela falta de informação.

Queremos esclarecer que não recebemos nenhum e-mail de reclamação da sua parte, por isso sentimos muito que você não tenha obtido resposta. Mesmo assim, entraremos em contato com você para revisar o que ocorreu e poder lhe dar uma solução o mais rápido possível.

Nosso objetivo é que cada cliente fique satisfeito, e comentários como o seu nos ajudam a melhorar.
Obrigado por nos dar a oportunidade de revisar seu caso.
A
Angela R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/06/2025
O atendimento acima de tudo
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Angela,

Agradecemos sinceramente por seu comentário e por nos conceder uma excelente avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você valorizou nosso atendimento. Na Deco&you, nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. Esperamos poder atendê-la novamente em breve.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
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