A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
O serviço muito rápido e sempre me atenderam muito amavelmente em qualquer consulta.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Esther,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você recebeu um serviço rápido e amigável na Deco&you. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudá-la em qualquer consulta que tenha. Esperamos atendê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
E
Estefanía J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/07/2024
Papéis bonitos, de qualidade e envio rápido, muito recomendável
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Estefânia!
Muito obrigado pelo seu comentário e por nos conceder uma classificação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você gostou dos nossos papéis e que o envio foi rápido. Agradecemos sua recomendação e esperamos vê-la novamente na Deco&you.
Um abraço!
R
Raquel G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Tudo perfeito, muito recomendável.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Raquel,
Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência na Deco&you. Ficamos felizes em saber que tudo foi perfeito e que você nos recomenda. Estamos sempre à sua disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
T
Tonelli T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/07/2024
Atendimento ao cliente fantástico.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Tonelli! Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso atendimento ao cliente. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar oferecendo um excelente serviço. Esperamos vê-lo em breve na Deco&you!
H
Hernando G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/07/2024
Serviço profissional e produto único
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado Hernando,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você encontrou nosso serviço profissional e nossos produtos únicos. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Maria A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/07/2024
Eles me ligaram para avisar que não tinham estoque para ver se eu poderia esperar e no final chegou antes. Tudo muito bem.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Maria,
Agradecemos sinceramente sua opinião e ficamos felizes em saber que sua experiência com a Deco&you foi positiva. Nos esforçamos para manter nossos clientes informados e é gratificante saber que seu pedido chegou antes do esperado. Se precisar de mais alguma coisa no futuro, não hesite em nos contatar.
Saudações cordiais!
E
Estefanía J.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/06/2024
Comprei várias amostras de papel de parede e tudo fenomenal, chegaram muito rápido e bem embaladas, têm uma enorme variedade de papéis
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Estefânia!
Muito obrigado pela sua avaliação e por confiar na Deco&you para suas compras. Ficamos felizes em saber que as amostras de papel de parede chegaram rapidamente e em perfeitas condições. Trabalhamos para oferecer uma ampla variedade e adoramos que você tenha apreciado. Esperamos vê-la novamente em breve!
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
A
Alicia C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/06/2024
Sou designer de interiores e esta loja online funciona fenomenal. Têm uma enorme variedade e vão avisando sobre o progresso do pedido. No meu caso, os 6 rolos chegaram em 3 dias
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Resposta de Deco&you
Prezada Alicia, muito obrigado pelo seu valioso comentário e por nos conceder a classificação máxima. Ficamos felizes em saber que nossa variedade de produtos e o acompanhamento do pedido contribuíram para sua satisfação. Esperamos poder continuar atendendo suas necessidades no futuro.
L
Luis D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/05/2024
Não tenho reclamações sobre nada
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Resposta de Deco&you
Olá LUIS!
Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
Saudações cordiais.
M
Maria D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Anunciar detalhadamente os produtos, pois gera confusão até mesmo com pessoas dedicadas e experientes no tema da decoração. Sendo uma compra pela internet, não aceitaram o reembolso do valor, embora inicialmente se comprometeram a devolvê-lo, mas posteriormente não foi assim, situação inadequada para uma empresa, pois representa disparidade de comportamento entre o pessoal.
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Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a descrição de nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas e que você tenha enfrentado inconvenientes com o processo de reembolso. Sua opinião é muito valiosa e nos ajuda a melhorar nosso serviço. Comprometemo-nos a revisar esses aspectos para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes.
Se desejar discutir sua situação mais a fundo, não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
M
Mickael L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/05/2024
Segundo pedido. Papel de grande qualidade e design. Textura e cores dão um toque original e único. Muito satisfeitos com o pedido, envio rápido e bem coordenado. Tudo perfeito
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Resposta de Deco&you
Olá MICKAEL!
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a qualidade, o design e o envio do seu pedido. Valorizamos muito sua confiança na Deco&you e esperamos poder continuar oferecendo produtos que você adore.
Até a próxima!
A equipe da Deco&you
R
Raul M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/05/2024
Eles têm uma infinidade de papéis de parede, murais e tecidos de uma grande quantidade de marcas e faixas de preço. Se você não se decide, sempre pode pedir amostras e descontam o custo das mesmas ao realizar o pedido final. Um 10.
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Resposta de Deco&you
Prezado Raul,
Agradecemos sinceramente pelo seu maravilhoso comentário e pela sua classificação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você encontrou na Deco&you uma ampla variedade de papéis de parede, murais e tecidos que atendem às suas necessidades. Também apreciamos que você mencione nosso serviço de amostras; é um prazer poder ajudar nossos clientes a tomar a melhor decisão. Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Carmen R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/04/2024
Eles me ajudaram com todas as questões que plantei sobre meu pedido e me deram soluções
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Resposta de Deco&you
Prezada Carmen, agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudá-la com todas as suas consultas e oferecer soluções adequadas. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
I
Isabel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/04/2024
PEDI UMA AMOSTRA DE PAPEL DE PAREDE DA BORAS TAPETER E DEPOIS DE UM MÊS DE ESPERA, E MANDANDO ALGUNS E-MAILS, TIVE QUE LIGAR 2 VEZES PARA QUE ME DESSEM ATENÇÃO. DEPOIS DISSO, EM APENAS UMA SEMANA, RECEBI PORQUE MANDARAM COM CARÁTER URGENTE.
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Resposta de Deco&you
Olá Isabel,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente a demora no envio de sua amostra de papel de parede e entendemos o quão frustrante isso pode ser. Seu comentário nos ajuda a melhorar nosso serviço e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes em saber que você finalmente recebeu seu pedido. Estamos aqui para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Catalina S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Perfeita
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Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Catalina! Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi perfeita. Agradecemos seu apoio e esperamos vê-la novamente em breve. Saudações!
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