A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
Agradecemos sinceramente sua avaliação positiva. Sua satisfação é nossa maior recompensa e ficamos muito felizes que você goste de nossos produtos.
Um abraço,
A equipe da Deco&you.
E
Emilia M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/05/2026
Tudo chegou perfeito e a tempo
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Emilia,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou em perfeitas condições e a tempo. Esperamos vê-la novamente em Deco&you para continuar embelezando sua casa.
Atenciosamente,
A equipe do Deco&you.
A
Arturo José F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Atendimento excelente. Me aconselharam e ajudaram a escolher o papel de parede mais apropriado para a minha sala. Boa qualidade do produto e atendimento excelente.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Arturo José,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que nossa equipe pôde ajudá-lo a encontrar o papel de parede perfeito para sua sala e que você está satisfeito com a qualidade do produto. Sua satisfação é nossa maior recompensa.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
T
Teba María P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Site totalmente recomendável. Depois de uma má experiência em outra loja online de papéis decorativos, onde tive que cancelar meu pedido após mais de um mês de espera, aqui cumpriram perfeitamente os prazos de entrega. Muito satisfeito com a compra e o serviço.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Teba María,
Agradecemos sinceramente pela sua resenha tão positiva. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória conosco e que conseguimos atender às suas expectativas. Esperamos vê-la novamente em Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da boutique
L
Laura T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 25/05/2026
Serviço rápido, papel de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Laura,
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez do serviço e a qualidade do nosso papel. Seu apoio é muito valioso para nós.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Caroline L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/05/2026
Atendimento ao cliente e entrega impecáveis
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Caroline,
Agradecemos calorosamente pelo seu feedback positivo. É um verdadeiro prazer saber que você está satisfeita com nosso atendimento ao cliente e a entrega. Sua satisfação nos motiva a continuar oferecendo o melhor.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
M
Miguel Ángel D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/05/2026
Ficou perfeito, lindo. Bom serviço, rápido e material de qualidade
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Miguel Ângel,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com sua compra e que nosso serviço atendeu às suas expectativas.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Carolina A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/04/2026
Atendimento muito bom, sempre muito atentos ao cliente e seus gostos. Um dez em todos os sentidos, atendimento incomparável.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Carolina,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras e sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nossa equipe. Estaremos encantados em atendê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Maria Justina A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/05/2026
A cor do papel não era a esperada como na imagem do site. Tive que devolvê-lo, o que me custou 20€ a mais. Não estou nada feliz.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Maria Justina,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente saber que a cor do papel não atendeu às suas expectativas. Seus comentários são importantes para nós, e iremos revisá-los para melhorar nossas descrições de produtos. Se houver algo que possamos fazer para ajudá-la mais, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
A equipe Deco&you
P
Paloma D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/05/2026
Perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Paloma,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência perfeita conosco.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Concepción D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/05/2026
Tudo perfeito. Vou fazer o pedido novamente.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Concepci n,
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com sua experiência e que voltará a confiar em nós. Será um prazer atendê-la novamente.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
A
Alejandra E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/05/2026
Compramos papel de parede e nos ajudaram o tempo todo a calcular os rolos e a tramitar o pedido urgentemente. O papel é de ótima qualidade, ficou incrível! Totalmente recomendável
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Alejandra,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que nossa equipe pôde ajudá-la e que você está satisfeita com a qualidade do papel de parede. Esperamos vê-la novamente na Deco&you para futuros projetos de decoração.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
S
Sara B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/05/2026
serviço perfeito em atendimento e prazos
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Sara,
Muito obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nosso serviço. Esperamos vê-la novamente na Deco&you para continuar ajudando-a a encontrar o que procura.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
Rebeca E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/04/2026
serviço bom. tecido decepcionante. não é sócio nas fotos. o interior é branco, de um linho.... muito estranho. e ainda brilha, não indicava isso.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Rebeca,
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno e pela sua nota. Estamos felizes que o serviço tenha atendido suas expectativas e levaremos em conta seus comentários sobre o tecido. Não hesite em nos contatar para qualquer outra dúvida ou necessidade, estaremos sempre aqui para ajudá-la.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
S
Sofia M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/05/2026
Muito bem, estive no estúdio que têm em Valência e me atenderam estupendamente, fui com uma ideia clara do papel que queria, por isso o pedido foi feito rapidamente e com entrega em 48 horas.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Sofia,
Obrigado por compartilhar sua experiência tão positiva. Estamos felizes em saber que nossa equipe em Valência conseguiu atender suas expectativas e que seu pedido foi tratado rapidamente. Sua satisfação é nossa maior recompensa!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
Raquel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/04/2026
Ótimo serviço de atendimento ao cliente, muito rápidos e profissionais!! Muito recomendável
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Raquel,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nosso serviço de atendimento ao cliente. Sua recomendação é muito valiosa para nós.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Cristina F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2026
Precioso e boa qualidade!
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Cristina,
Muito obrigado por suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com a qualidade de nossos produtos. Esperamos ter o prazer de atendê-la novamente na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da boutique.
Y
Yolanda R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/04/2026
Segundo pedido nesta loja. Serviço ao cliente excepcional (Obrigado Mei). A mercadoria chegou a tempo.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Yolanda,
Ficamos imensamente felizes em saber que você teve uma experiência positiva com seu segundo pedido. Agradecemos sinceramente suas palavras sobre nosso atendimento ao cliente e a rapidez na entrega. Sua satisfação é nossa maior recompensa.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
D
David G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/04/2026
Recebi um pedido inteiro de rolos de papel defeituoso, manchado
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá David, bom dia.
Como já entramos em contato por e-mail, estamos gerenciando sua reclamação para te dar a solução e poder ter seu pedido em perfeitas condições.
Pedimos que nos dê um tempo, pois tudo tem seus processos.
Um abraço.
Deco & You.
M
Maria R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/04/2026
Muito bem. Tudo conforme o previsto
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que tudo foi do seu agrado e que atendemos às suas expectativas.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
T
Tucon Obras Y Servicios Sl A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/04/2026
CONFORME AOS PRAZOS ESTABELECIDOS
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado TUCON OBRAS E SERVIÇOS SL,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que cumprimos os prazos estabelecidos e que você está satisfeito com nosso serviço.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
María P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/04/2026
Muito boa qualidade e fácil de instalar. O papel não era fino e não amassou nem quebrou em nenhum momento. Muito satisfeitos
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Maria,
Agradecemos sinceramente pela sua valiosa opinião e estamos encantados em saber que você ficou satisfeita com a qualidade e facilidade de instalação do nosso papel. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos atendê-la novamente no futuro.
M
Mcarmen R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/04/2026
Muito satisfeita com a qualidade do produto e o resultado final. Demorou mais do que eu gostaria para o produto chegar até mim.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá MCarmen,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com a qualidade do nosso produto e o resultado final. Lamentamos a espera na entrega e apreciamos sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
Rocío S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/04/2026
Design e envio espetaculares
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Rocío,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o design e o envio do seu pedido. Esperamos vê-la novamente na Deco&you para continuar compartilhando mais momentos especiais.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
I
Iñigo G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/04/2026
Genial!
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Iñigo,
Muito obrigado por compartilhar sua opinião tão positiva. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi ótima e que você gostou de nossos produtos. Sua satisfação é nossa maior recompensa.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
B
Belen S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/04/2026
Atendimento muito bom, colaboradores O pedido chegou muito rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Belen,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você recebeu seu pedido rapidamente e que teve uma boa experiência com nossa equipe. Esperamos vê-la novamente em breve na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
Rosalía T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 04/03/2026
Houve um atraso com algumas amostras e a atenção recebida nesta questão foi correta. Por outro lado, comprei um par de rolos de papel de parede e a entrega foi muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Rosalía!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o atraso nas amostras, mas ficamos felizes em saber que nossa atenção foi do seu agrado. Também estamos encantados que a entrega dos rolos de papel de parede tenha sido satisfatória. Agradecemos sua confiança na Deco&you e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
S
Sandra S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2026
Muito contente com o produto adquirido e a entrega antes do previsto!
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Sandra,
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno positivo. Estamos felizes em saber que você está satisfeita com seu produto e com o serviço de entrega. Sua satisfação é nossa maior recompensa.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
L
Lorea G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Papéis de parede preciosos, talvez um pouco mais caro. Eles te aconselham de forma muito atenta e profissional. Eu recomendaria.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Estimada Lorea,
Muito obrigado pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com nossos papéis de parede e que nosso aconselhamento foi útil. Esperamos vê-la novamente em Deco&you para continuar ajudando-a a decorar sua casa.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
N
Natalia A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/03/2026
Perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Natalia,
Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência perfeita conosco. Estaremos encantados em atendê-la novamente em sua próxima visita.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Milena R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/03/2026
O processo de compra foi muito bem. Tudo chegou no tempo e forma e com um ótimo atendimento ao cliente.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Milena,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que o processo de compra foi satisfatório e que você recebeu seu pedido a tempo. Sua satisfação é nossa maior recompensa.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Mamen G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/03/2026
Tudo correu maravilhosamente. Eles me enviaram um design prévio para a sua aprovação e chegou no tempo e forma. Preço melhor que o resto dos sites que visualizei e atendimento excelente. Recomendo 100%
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Mamen,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com o design e o serviço recebido. Sua recomendação é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
L
Leticia Victoria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/03/2026
Foi muito fácil e rápido. Isso que escrevo das Canárias e geralmente nos tratam como fora da Espanha, mas foi ágil e sem contratempos.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Leticia Victoria,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi ágil e sem contratempos, especialmente desde as Canárias. Esperamos continuar a atendê-la com a mesma dedicação no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
V
Virginia P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 19/03/2026
Muito rápido o envio
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Virginia,
Estamos muito felizes em saber que você ficou satisfeita com a rapidez da nossa entrega. Seu apoio e confiança em nós são muito apreciados.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Carles D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/03/2026
Muito mau serviço e pior educação no atendimento ao cliente
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Carles.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória, mas gostaríamos de esclarecer a situação para evitar mal-entendidos.
Como mencionamos detalhadamente através do nosso chat de atendimento ao cliente, o artigo que você adquiriu é um produto fabricado sob encomenda. Este tipo de produto é elaborado exclusivamente para cada cliente, razão pela qual nossa política comercial especificada em nosso site e confirmada por meio das capturas de tela que enviamos indica que não aceitamos devoluções.
E
Elena F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/03/2026
Comprei duas amostras iguais, para ter um pedaço maior e poder ter uma ideia. Recebi uma única amostra do tamanho de uma folha. Com amostras tão pequenas é impossível ter uma ideia. Pedi amostras em outras ocasiões em outros sites e eram maiores. Um abraço
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Elena,
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que as amostras não tenham atendido às suas expectativas. Agradecemos seu feedback e estamos trabalhando para melhorar a experiência de nossos clientes. Se você tiver alguma outra dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar.
S
Susana C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/02/2026
O papel é lindo e o serviço é impecável.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Susana,
Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras. Ficamos felizes em saber que o papel foi do seu agrado e que você teve uma experiência positiva com nosso serviço.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
G
Goncalo A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/02/2026
Tudo bem com o processo de compra, alterações de pedido e entrega, o produto foi entregue conforme solicitado
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Goncalo,
Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos empolgados em saber que você teve uma experiência de compra tranquila e que seu produto foi entregue conforme solicitado. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos atendê-lo novamente no futuro!
R
Rut E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/03/2026
Tudo perfeito. Muito contente com o artigo e o envio foi muito rápido.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Rut, agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo sobre a Deco&you. Ficamos felizes em saber que você está contente com seu artigo e que o envio foi rápido. Sempre nos esforçamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
R
Raquel L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2026
Fiz um pedido de 2 rolos de papel de parede com a mesma referência e me enviaram 2 lotes diferentes, onde cada rolo foi feito com um material diferente. Para devolver os produtos, me fizeram assumir os custos de envio. Muito má experiência
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Raquel,
Do seu pedido, você comprou um produto do nosso Outlet e outro normal, assumindo que ao comprar do Outlet pode mudar a coloração, além de ser um produto que não aceita troca nem devolução.
E por gesto comercial, aceitamos sua devolução para proporcionar a melhor experiência de venda, pós-venda e atendimento ao cliente.
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