Avaliações de clientes de Deco&you

Atestado de confiança
9,4 /10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 816 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.

Avaliação 1, 3, 4 e 5 estrelas

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J
Joaquim L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
A ajuda para me registrar na loja e fazer o pedido muito rapidamente. Melhorar o processo de registro de novos clientes fora da Espanha.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado Joaquim, agradecemos sinceramente pela sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que você conseguiu se registrar e realizar seu pedido rapidamente. Levaremos em conta sua sugestão para melhorar o processo de registro de novos clientes fora da Espanha, já que tivemos algumas incidências.
Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
P
Patricia R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Excelente atendimento ao cliente. Envio rápido e em perfeito estado. Repetirei sem dúvida.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Patricia,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência com nosso atendimento ao cliente e o envio do seu pedido. Esperamos contar com sua visita novamente na Deco&you.
Z
Zoltán Z.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Embora houvesse um problema técnico na página inicial e eu não pudesse me registrar da Hungria, o atendimento ao cliente foi muito amigável e resolveu o problema. O item estava realmente bom e chegou a tempo. Obrigado.
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Resposta de Deco&you
Prezado Zoltán,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o inconveniente técnico que você encontrou ao se registrar, mas ficamos felizes em saber que nosso serviço ao cliente pôde ajudá-lo. Agradecemos também seus comentários sobre o item e que ele chegou a tempo. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
E
El Coto Hotel Restaurante C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Tudo perfeito
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Resposta de Deco&you
Prezado El Coto Hotel Restaurante,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Deco&you foi perfeita. Sua satisfação é nossa prioridade e nos motiva a continuar oferecendo produtos e serviços de alta qualidade. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
A
Ana C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/08/2025
Minha primeira experiência com este fornecedor está sendo ruim. Fiz o pedido no dia 13 de agosto e 10 dias depois não o recebi. Não sei se é culpa deles ou do transportador, mas a prejudicada sou eu.
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Resposta de Deco&you
Olá Ana,

Lamentamos muito que sua primeira experiência não tenha sido a ideal. Entendemos perfeitamente sua preocupação com o tempo de entrega.

Queremos esclarecer que, conforme indicado na página das amostras, os prazos de envio costumam ser de 15 a 30 dias, dependendo do fornecedor e do serviço logístico de cada um. Sabemos que esses tempos podem parecer longos e estamos trabalhando para melhorá-los sempre que possível.

Ainda assim, estaremos felizes em revisar seu caso concreto e fornecer todas as informações atualizadas sobre o estado do seu pedido. Você pode nos contatar diretamente e nós gerenciaremos isso com você para que receba sua amostra o mais rápido possível.

Obrigado pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de melhorar.
A
Anna S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/08/2025
Muito obrigado! Chegou rápido
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Resposta de Deco&you
Prezada Anna, agradecemos sinceramente pelo seu comentário e pela excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou rapidamente. Esperamos voltar a atendê-la em breve na Deco&you!
P
Pepa O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2025
muito profissionais
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Obrigado pelo seu comentário tão positivo, Pepa. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco na Deco&you. Nosso objetivo é oferecer um serviço profissional e de qualidade a todos os nossos clientes.
J
Javier L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/08/2025
Fácil de ordenar na web
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Javier,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você achou fácil fazer pedidos em nosso site. Sua satisfação é nossa prioridade e continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.

Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
M
Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2025
O preço foi competitivo em relação a outros pontos de venda e a gestão foi rápida e eficaz.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você achou nossos preços competitivos e que a gestão do seu pedido foi rápida e eficaz. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
M
M. A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/08/2025
A atenção recebida.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro M.,

Obrigado pela sua avaliação e comentário. Ficamos felizes em saber que a atenção recebida foi do seu agrado. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
V
Virginia J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/08/2025
A cor do tecido real era bastante mais clara do que a da foto
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Resposta de Deco&you
Cara Virginia,

Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar sua opinião. Lamentamos que a cor do tecido não tenha atendido suas expectativas, pois trabalhamos para oferecer imagens que representem da melhor maneira possível nossos produtos. Agradecemos seu comentário, pois nos ajuda a melhorar continuamente. Se você tiver alguma outra dúvida, não hesite em nos contatar.
M
Maria C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/08/2025
Rapidez, amabilidade, profissionalismo
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que você valorizou a rapidez, amabilidade e profissionalismo de nossa equipe. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
L
Leonides C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/08/2025
Excelente atendimento e ótimos profissionais. Qualidade superior nos artigos
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá LEONIDES!

Muito obrigado pelo seu excelente comentário e por valorizar nosso trabalho em Deco&you. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento e a qualidade de nossos artigos. Seu apoio é muito importante para nós.

Esperamos vê-lo novamente em breve!
M
Marta M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
O papel é lindo e de muito boa qualidade, chegou perfeito........... Só não dou 5 estrelas porque não cumpriu os prazos, atrasou um pouco mais do que o inicialmente previsto
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Resposta de Deco&you
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que o papel te encantou e que chegou em perfeitas condições.

Lamentamos o pequeno atraso na entrega e que isso tenha afetado sua experiência. Às vezes, imprevistos podem surgir na logística, mas continuamos trabalhando para ajustar os prazos ao máximo possível e garantir que os pedidos cheguem sempre dentro do tempo estimado.

Agradecemos de verdade sua compreensão e confiança. Esperamos voltar a atendê-lo em breve!
A
Ana H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/08/2025
Papel maravilhoso e a super bom preço. Entrega muito rápida
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Ana! Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com a qualidade do papel e a rapidez da entrega. Sua opinião é muito valiosa para nós. Esperamos vê-la novamente em Deco&you!
V
Victoria R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/07/2025
Em seu site não aparece claramente a informação dos produtos que não podem ser devolvidos, também não se visualiza claramente a opção de cor selecionada logo antes do momento do pagamento
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos que a informação não tenha sido suficientemente visível no momento da compra.

Queremos que você saiba que anotamos seus comentários e já realizamos as melhorias necessárias para que tanto as condições de devolução quanto a opção de cor selecionada apareçam de forma clara e visível durante todo o processo de compra.

Agradecemos muito que você nos aponte esses pontos, pois nos ajudam a continuar melhorando e a oferecer uma experiência mais transparente e confortável para todos os nossos clientes.

Obrigado pela sua confiança!
M
Marta B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/07/2025
muito boa
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Marta,

Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e pelo seu comentário "muito boa". Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em Deco&you. Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma pergunta, não hesite em nos contatar.

Esperamos vê-la em breve!
J
Julia M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Melhorar a agilidade na entrega. Prazos longos
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Julia,

Obrigado pela sua avaliação e seus comentários. Lamentamos que a agilidade na entrega não tenha atendido suas expectativas. Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos tempos de entrega. Agradecemos seu feedback e esperamos poder lhe proporcionar uma melhor experiência em futuras ocasiões.