A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
Comprei várias amostras de papel de parede e tudo fenomenal, chegaram muito rápido e bem embaladas, têm uma enorme variedade de papéis
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Resposta de Deco&you
Olá Estefânia!
Muito obrigado pela sua avaliação e por confiar na Deco&you para suas compras. Ficamos felizes em saber que as amostras de papel de parede chegaram rapidamente e em perfeitas condições. Trabalhamos para oferecer uma ampla variedade e adoramos que você tenha apreciado. Esperamos vê-la novamente em breve!
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
A
Alicia C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/06/2024
Sou designer de interiores e esta loja online funciona fenomenal. Têm uma enorme variedade e vão avisando sobre o progresso do pedido. No meu caso, os 6 rolos chegaram em 3 dias
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Resposta de Deco&you
Prezada Alicia, muito obrigado pelo seu valioso comentário e por nos conceder a classificação máxima. Ficamos felizes em saber que nossa variedade de produtos e o acompanhamento do pedido contribuíram para sua satisfação. Esperamos poder continuar atendendo suas necessidades no futuro.
L
Luis D.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 29/05/2024
Não tenho reclamações sobre nada
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Resposta de Deco&you
Olá LUIS!
Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência positiva conosco. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
Saudações cordiais.
M
Maria D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Anunciar detalhadamente os produtos, pois gera confusão até mesmo com pessoas dedicadas e experientes no tema da decoração. Sendo uma compra pela internet, não aceitaram o reembolso do valor, embora inicialmente se comprometeram a devolvê-lo, mas posteriormente não foi assim, situação inadequada para uma empresa, pois representa disparidade de comportamento entre o pessoal.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a descrição de nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas e que você tenha enfrentado inconvenientes com o processo de reembolso. Sua opinião é muito valiosa e nos ajuda a melhorar nosso serviço. Comprometemo-nos a revisar esses aspectos para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes.
Se desejar discutir sua situação mais a fundo, não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
R
Rosa M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/05/2024
Reduzir um pouco o preço
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Resposta de Deco&you
Prezada Rosa,
Agradecemos pelo seu comentário e pela classificação de 4/5. Sua opinião sobre nossos preços é muito valorizada e a levaremos em conta para continuar melhorando. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade e esperamos que você volte a nos visitar em breve.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&You
M
Mickael L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 05/05/2024
Segundo pedido. Papel de grande qualidade e design. Textura e cores dão um toque original e único. Muito satisfeitos com o pedido, envio rápido e bem coordenado. Tudo perfeito
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Resposta de Deco&you
Olá MICKAEL!
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a qualidade, o design e o envio do seu pedido. Valorizamos muito sua confiança na Deco&you e esperamos poder continuar oferecendo produtos que você adore.
Até a próxima!
A equipe da Deco&you
X
Xose B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Bom serviço e boa comunicação
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Resposta de Deco&you
Olá Xose!
Agradecemos muito pela sua avaliação e suas amáveis palavras sobre nosso serviço e comunicação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com a Deco&you. Sempre trabalhamos para melhorar e oferecer o melhor aos nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
R
Raul M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/05/2024
Eles têm uma infinidade de papéis de parede, murais e tecidos de uma grande quantidade de marcas e faixas de preço. Se você não se decide, sempre pode pedir amostras e descontam o custo das mesmas ao realizar o pedido final. Um 10.
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Resposta de Deco&you
Prezado Raul,
Agradecemos sinceramente pelo seu maravilhoso comentário e pela sua classificação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você encontrou na Deco&you uma ampla variedade de papéis de parede, murais e tecidos que atendem às suas necessidades. Também apreciamos que você mencione nosso serviço de amostras; é um prazer poder ajudar nossos clientes a tomar a melhor decisão. Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Carmen R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/04/2024
Eles me ajudaram com todas as questões que plantei sobre meu pedido e me deram soluções
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Resposta de Deco&you
Prezada Carmen, agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que conseguimos ajudá-la com todas as suas consultas e oferecer soluções adequadas. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
I
Isabel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/04/2024
PEDI UMA AMOSTRA DE PAPEL DE PAREDE DA BORAS TAPETER E DEPOIS DE UM MÊS DE ESPERA, E MANDANDO ALGUNS E-MAILS, TIVE QUE LIGAR 2 VEZES PARA QUE ME DESSEM ATENÇÃO. DEPOIS DISSO, EM APENAS UMA SEMANA, RECEBI PORQUE MANDARAM COM CARÁTER URGENTE.
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Resposta de Deco&you
Olá Isabel,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente a demora no envio de sua amostra de papel de parede e entendemos o quão frustrante isso pode ser. Seu comentário nos ajuda a melhorar nosso serviço e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes em saber que você finalmente recebeu seu pedido. Estamos aqui para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Catalina S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Perfeita
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Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Catalina! Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi perfeita. Agradecemos seu apoio e esperamos vê-la novamente em breve. Saudações!
S
Silvia S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/04/2024
Atendimento muito bom, qualidade muito boa dos papéis e envio muito rápido!!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Silvia,
Agradecemos imensamente seu comentário e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com o atendimento, a qualidade de nossos papéis e a rapidez do envio. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando. Esperamos atendê-la novamente em breve!
S
Sandra A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/04/2024
Muita variedade e rapidez no envio :)
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Resposta de Deco&you
Prezada Sandra,
Agradecemos imensamente sua avaliação tão positiva. Ficamos felizes em saber que você encontrou variedade em nossos produtos e que ficou satisfeita com a rapidez do envio. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
C
Cristina V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/04/2024
Fantástica a experiência pela profissionalidade e rapidez no envio. Muito recomendável! Além disso, foram generosos com a medição do tecido enviado!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Cristina,
Agradecemos sinceramente por sua avaliação e comentários. Ficamos felizes em saber que você desfrutou de sua experiência com a Deco&you e que a qualidade de nosso serviço superou suas expectativas. Esperamos atendê-la novamente em breve!
H
Helena M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/04/2024
A página super bem, mas a agência de envios não deixou nota de que esteve ausente durante a entrega e sinalizou que já havia deixado e não era verdade. Assim, se não estivermos atentos, eles devolvem.
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Resposta de Deco&you
Olá Helena,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5/5! Lamentamos os inconvenientes que você teve com a agência de envios. Agradecemos seu comentário, pois nos ajuda a melhorar nosso serviço. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you.
M
Marilo R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 07/04/2024
Pedi algumas amostras e os tecidos são maravilhosos, estou aguardando para fazer um pedido.
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Resposta de Deco&you
Olá Marilo!
Muito obrigado pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência positiva com nossos tecidos. Ficamos felizes em saber que você adorou as amostras. Estaremos felizes em ajudá-la com seu pedido quando você estiver pronta. Esperamos vê-la em breve na Deco&you!
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
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