A Deco&you oferece uma experiência de compra com entrega rápida e confiável, com muitos clientes elogiando prazos cumpridos, recebimento no tempo previsto e envio ágil de papéis de parede de qualidade a preços competitivos. O atendimento ao cliente é destacado pela disponibilidade, orientação clara e apoio na escolha do papel mais adequado, com relatos de atendimento atencioso e solução de dúvidas de forma eficiente. A variedade de designs e a qualidade do papel são repetidamente mencionadas como pontos fortes, com clientes enfatizando a facilidade de instalação e a consistência do produto. Várias avaliações também ressaltam recomendações positivas, feedbacks positivos sobre o processo de compra e a experiência geral de compra como motivo para retornar.
Obrigado pelo seu comentário e por nos dar uma avaliação de 4/5. Lamentamos que você tenha tido problemas com o funcionamento do nosso site. Estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência de nossos usuários. Se você tiver mais detalhes sobre os inconvenientes que encontrou, não hesite em compartilhá-los conosco. Agradecemos seu feedback!
Saudações,
A equipe da Deco&you.
E
ELENA M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/06/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Elena, agradecemos sinceramente por compartilhar sua opinião sobre nosso site Deco&you. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência e valorizamos muito sua pontuação. Se você tiver alguma sugestão para melhorar ainda mais, não hesite em nos informar.
N
Nuria M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/05/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Nuria, agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 4/5. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços na Deco&you. Não hesite em compartilhar qualquer outra sugestão que possa ter.
C
Cristina L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2025
Tomada de pelo com a devolução
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Cristina,
Lamentamos que sua experiência com a devolução não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de resolver qualquer inconveniente que você tenha tido. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-la melhor. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder melhorar sua experiência com Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Cristina L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Cristina,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Agradecemos sua opinião e ficaríamos felizes em resolver qualquer inconveniente que você tenha tido. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-la da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Campos O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Campos,
Agradecemos sinceramente sua opinião sobre Deco&you. Ficamos felizes em saber que você teve um
M
Maria R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/04/2025
Eles se equivocaram na numeração do pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Agradecemos seu comentário e lamentamos sinceramente a confusão com a numeração do seu pedido
J
Javier D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/04/2025
O pedido demorou um mês e meio. Escassa comunicação.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Javier,
Agradecemos sinceramente seu feedback. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e entendemos a importância de uma comunicação fluida. Nos esforçamos constantemente para melhorar e sua opinião é muito valiosa para nós. Se desejar discutir sua situação mais a fundo, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
T
Toni D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2025
NÃO COMENT
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Estimado Toni,
Agradecemos pelo seu comentário e pela avaliação de 4/5. Embora sua mensagem seja breve, valorizamos sua opinião e estamos aqui para ajudá-lo no que precisar. Se tiver alguma sugestão ou pergunta, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
F
Francisco J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/03/2025
Ainda não recebi o pedido
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Francisco,
Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos que você ainda não tenha recebido seu pedido. Por favor, não hesite em nos contatar diretamente para que possamos resolver essa situação rapidamente. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
M
M P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2025
A qualidade do papel solicitado é espetacular (mas isso se deve à marca), e o preço com desconto em relação a outras lojas e lojas online. O ruim são os prazos, demoram aproximadamente um mês. Eles se equivocaram no envio do Reino Unido e enviaram apenas 2 rolos em vez de 3, e tive que esperar mais uma semana.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado M. Vouvoiement exigido,
Agradecemos sinceramente seu comentário e sua avaliação de 4/5. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a qualidade do papel e nossos preços competitivos. Lamentamos os inconvenientes causados pelo erro no envio e o atraso na entrega. Sua experiência é importante para nós e levaremos em conta suas observações para melhorar nosso serviço. Esperamos poder atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
L
LINEANZ S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2025
Boa atenção ao cliente. O produto chegou bem embalado e nas datas indicadas.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado LINEANZ, agradecemos sinceramente por sua avaliação e comentários positivos sobre nossa atenção ao cliente. Ficamos felizes em saber que seu produto chegou em perfeitas condições e dentro dos prazos estabelecidos. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
M
M A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/02/2025
A atenção ao Cliente foi satisfatória.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá M!
Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que a atenção ao cliente foi satisfatória. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar melhorando.
Obrigado por escolher Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
A
Adrian S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/02/2025
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Adrian,
Agradecemos seu comentário e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Estamos comprometidos em melhorar e adoraríamos saber mais sobre sua situação. Não hesite em nos contatar para que possamos ajudá-lo melhor.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
A
Alejandra G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/02/2025
Excelente atenção telefônica, assim como no acompanhamento do pedido, até sua entrega em casa. Rapidez no envio. Sem dúvida, muito recomendável e, se precisarmos, voltaremos a comprar.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Alejandra,
Agradecemos sinceramente sua resenha tão positiva. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com nossa atenção telefônica e o acompanhamento de seu pedido. Sua recomendação é muito valiosa para nós e estaremos encantados em atendê-la novamente no futuro. Até breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
B
Blanca M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/12/2024
Estou esperando o pedido ainda
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Blanca,
Agradecemos seu comentário e lamentamos a espera pelo seu pedido. Estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível e convidamos você a nos contatar diretamente para fornecer mais informações. Sua satisfação é importante para nós.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
Raúl M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/12/2024
Compramos dois rolos de papel de parede e resulta que cada rolo tem uma coloração diferente, tornando-os inutilizáveis. A empresa não assume a responsabilidade pelo erro, por isso nos sentimos totalmente enganados e lesados. Não recomendo que comprem nesta loja porque não é nada confiável.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Raúl! Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência. Sua opinião é muito valiosa para nós e estamos comprometidos em melhorar. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver essa situação. Obrigado pela sua compreensão.
R
RAQUEL G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/11/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Raquel,
Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para deixar sua opinião sobre Deco&you. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco e apreciamos sua avaliação de 4/5. Se você tiver alguma sugestão ou comentário adicional que nos ajude a melhorar, não hesite em compartilhar. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe do Deco&you
F
Francisco G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/09/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Francisco!
Obrigado pela sua avaliação de 4/5. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi positiva. Se você tiver alguma sugestão ou comentário adicional, não hesite em compartilhar. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente.
R
Rosa L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/08/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Rosa,
Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para deixar sua opinião sobre Deco&you. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva e que você encontrou o que procurava em nosso site. Se tiver alguma sugestão ou comentário adicional, não hesite em nos informar. Sua satisfação é muito importante para nós.
Atenciosamente,
A equipe do Deco&you
L
Lorena Y.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2024
Rapidez imediata estou muito contente.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Lorena,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário positivo e pela classificação de 4/5. Ficamos felizes em saber que você ficou contente com a rapidez do nosso serviço. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder continuar proporcionando uma experiência excepcional no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Maria D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Anunciar detalhadamente os produtos, pois gera confusão até mesmo com pessoas dedicadas e experientes no tema da decoração. Sendo uma compra pela internet, não aceitaram o reembolso do valor, embora inicialmente se comprometeram a devolvê-lo, mas posteriormente não foi assim, situação inadequada para uma empresa, pois representa disparidade de comportamento entre o pessoal.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Obrigado pelo seu comentário e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que a descrição de nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas e que você tenha enfrentado inconvenientes com o processo de reembolso. Sua opinião é muito valiosa e nos ajuda a melhorar nosso serviço. Comprometemo-nos a revisar esses aspectos para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes.
Se desejar discutir sua situação mais a fundo, não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
R
Rosa M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/05/2024
Reduzir um pouco o preço
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Rosa,
Agradecemos pelo seu comentário e pela classificação de 4/5. Sua opinião sobre nossos preços é muito valorizada e a levaremos em conta para continuar melhorando. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade e esperamos que você volte a nos visitar em breve.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&You
X
Xose B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Bom serviço e boa comunicação
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Xose!
Agradecemos muito pela sua avaliação e suas amáveis palavras sobre nosso serviço e comunicação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com a Deco&you. Sempre trabalhamos para melhorar e oferecer o melhor aos nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Saudações cordiais,
A equipe da Deco&you
I
ISABEL P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/04/2024
PEDI UMA AMOSTRA DE PAPEL DE PAREDE DA BORAS TAPETER E DEPOIS DE UM MÊS DE ESPERA, E MANDANDO ALGUNS E-MAILS, TIVE QUE LIGAR 2 VEZES PARA QUE ME DESSEM ATENÇÃO. DEPOIS DISSO, EM APENAS UMA SEMANA, RECEBI PORQUE MANDARAM COM CARÁTER URGENTE.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Isabel,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente a demora no envio de sua amostra de papel de parede e entendemos o quão frustrante isso pode ser. Seu comentário nos ajuda a melhorar nosso serviço e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes em saber que você finalmente recebeu seu pedido. Estamos aqui para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
R
ROCIO P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2024
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Rocio, agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 4/5. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando. Não hesite em nos informar qualquer sugestão ou comentário adicional que tenha.
M
MARIA J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2023
Recebi um papel que as juntas não estão boas e estão visíveis. Fiz uma reclamação e estou aguardando resposta. Tenho que dizer em seu favor que fiz outro pedido de um papel diferente para outro banheiro e saiu muito bem. O mesmo pintor que colocou os dois me disse que se eu tivesse comprado na loja, eles teriam devolvido e consertado. Vamos ver o que acontece aqui. Portanto, estou aguardando uma solução.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Maria,
Agradecemos seu comentário e lamentamos que você tenha tido uma experiência insatisfatória com seu pedido. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver qualquer inconveniente que tenha surgido.
Asseguramos que estamos trabalhando em sua reclamação e faremos o possível para oferecer uma solução adequada. Ficamos felizes em saber que seu outro pedido foi satisfatório e esperamos que possamos atender sua situação de maneira semelhante.
Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
A
Alejandra M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/12/2023
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Alejandra,
Obrigado por compartilhar sua opinião. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Sua satisfação é muito importante para nós e adoraríamos saber mais sobre sua situação para podermos melhorar. Não hesite em nos contatar diretamente.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
L
Laura A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/11/2023
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Laura, agradecemos sinceramente sua avaliação de 4/5 e sua opinião sobre nosso site "Deco&you". Seu feedback é muito valioso para nós e nos motiva a continuar melhorando. Se você tiver alguma sugestão específica, não hesite em compartilhá-la.
O
OLIVA G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/10/2023
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Oliva,
Muito obrigado pela sua resenha! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência na Deco&You. Valorizamos muito seus comentários e estamos aqui para continuar melhorando. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida, não hesite em nos avisar.
Um abraço,
A equipe da Deco&You
F
Francisco D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/06/2023
Bem
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Francisco,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário e pela avaliação de 4/5. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi positiva. Se tiver alguma sugestão ou comentário adicional que possa nos ajudar a melhorar, não hesite em compartilhá-lo. Estamos aqui para atendê-lo.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/02/2023
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado, agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 4/5. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando nossos serviços na Deco&you. Não hesite em nos contatar se tiver alguma sugestão ou precisar de assistência adicional.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2023
Bem, mas os 10% que me enviam depois não valem para pagar no final.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em geral com a Deco&you. Lamentamos qualquer confusão em relação aos 10% que são enviados, e levaremos sua observação em consideração para melhorar nossa comunicação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2023
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e por dedicar seu tempo para deixar seu comentário. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com Deco&you. Se você tiver alguma sugestão ou comentário adicional que gostaria de compartilhar para melhorar nosso serviço, não hesite em nos informar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe do Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2022
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente sua avaliação e comentários sobre Deco&you. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva e valorizamos sua opinião, pois nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Não hesite em nos contatar se tiver alguma sugestão adicional.
Atenciosamente,
A equipe do Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/12/2022
-
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,
Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar sua opinião. Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que sua experiência com Deco&you foi positiva. Se você tiver algum comentário adicional ou sugestão, não hesite em nos informar. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2022
O pedido demorou muitos dias, o resto perfeito ????
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro/a Comprador/a Verificado/a,
Obrigado pela sua opinião! Lamentamos que a entrega do seu pedido tenha demorado mais do que o esperado. Agradecemos seus comentários e ficamos felizes em saber que o resto da sua experiência foi perfeita. Estamos trabalhando para melhorar nossos tempos de envio.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/11/2022
Recebi as amostras que pedi e (MUITO RÁPIDO), mas a cor que chegou não era o que eu esperava, procurava algo mais rosinha bem claro para o quarto da minha filha... O design é muito bonito, mas a cor é muito forte na minha opinião :( Voltarei a pedir mais amostras para ver se encontro a cor que busco, gostaria de papel de parede e ter tudo pronto antes do Natal.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Comprador Verificado,
Agradecemos seu comentário e ficamos felizes em saber que você recebeu as amostras rapidamente. Lamentamos que a cor não tenha atendido suas expectativas, mas valorizamos sua opinião. Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar a opção perfeita para o quarto da sua filha. Não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência para escolher a cor ideal. Esperamos que seu projeto fique lindo para o Natal!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/08/2022
O papel chegou danificado em uma das extremidades, por isso, ao colocá-lo, fica imperfeito e é impossível evitar que se note, já que está amassado em toda a sua extensão.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá, Comprador Verificado:
Lamentamos sinceramente que seu pedido tenha chegado em condições insatisfatórias. Na Deco&you, valorizamos a qualidade de nossos produtos e o bem-estar de nossos clientes. Garantimos que levamos seu comentário a sério e estamos aqui para resolver essa situação. Por favor, entre em contato diretamente para que possamos oferecer uma solução satisfatória. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder melhorar sua experiência.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/08/2022
Sentimos-nos enganados pela política de devolução. Em nenhum caso, interpretamos que o papel de parede não poderia ser devolvido. Já que o aviso só é dado por questão de coloração do papel, não porque não pode ser devolvido... má informação no site. Nunca teríamos comprado um papel que não pudesse ser devolvido. Obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá!
Agradecemos sinceramente seu comentário e lamentamos que você tenha tido uma experiência insatisfatória com nossa política de devoluções. Sua opinião é muito valiosa para nós e a teremos em conta para melhorar a clareza das informações em nosso site. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade e um serviço que atenda às expectativas de nossos clientes. Se você deseja discutir sua situação mais a fundo, não hesite em nos contatar diretamente.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
Portuguese 