A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
Compramos dois rolos de papel de parede e resulta que cada rolo tem uma coloração diferente, tornando-os inutilizáveis. A empresa não assume a responsabilidade pelo erro, por isso nos sentimos totalmente enganados e lesados. Não recomendo que comprem nesta loja porque não é nada confiável.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Raúl! Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência. Sua opinião é muito valiosa para nós e estamos comprometidos em melhorar. Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para resolver essa situação. Obrigado pela sua compreensão.
Caro Pere, agradecemos sinceramente por sua opinião tão positiva. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória com a confiabilidade, rapidez e qualidade de nossos produtos. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
L
Lola E.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/12/2024
Ótima a opção de poder pedir amostras! Os papéis têm uma ótima relação qualidade-preço!
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Resposta de Deco&you
Prezada Lola,
Muito obrigado pela sua avaliação de 5/5 e por compartilhar sua experiência na Deco&you. Ficamos felizes em saber que você gostou da opção de pedir amostras e que encontrou nossos papéis com uma boa relação qualidade-preço. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente em nossa loja!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
A
Angel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Muito bem
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Resposta de Deco&you
Caro angel,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva com a Deco&you. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em nos contatar. Esperamos vê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Marta V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2024
Muito satisfeito com o serviço, mas há um ponto do papel de parede onde duas árvores não se encaixam.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Marta, agradecemos sinceramente sua avaliação de 5/5 e seus comentários sobre nosso serviço. Levamos em conta sua observação sobre o papel de parede e o alinhamento das árvores para melhorar a qualidade de nossos produtos. Não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
B
Belen M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 12/12/2024
Excelente aconselhamento e atendimento. Envio super rápido e o preço muito correto. Ainda não abri o pacote, mas estou muito satisfeita com todo o processo de escolha e compra. Grandes marcas!!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Belen,
Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o aconselhamento e o atendimento que você recebeu foram do seu agrado, assim como a rapidez do envio e a competitividade de nossos preços. Esperamos que você aproveite sua compra assim que abrir o pacote. Não hesite em nos contatar se precisar de mais assistência.
Obrigado por escolher a Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
I
Inma G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/12/2024
O aconselhamento e a rapidez no envio.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Inma,
Agradecemos sinceramente sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você encontrou nosso aconselhamento e a rapidez no envio à sua medida. Estaremos felizes em continuar apoiando você em suas futuras compras na Deco&you.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
S
Soraya V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/12/2024
A qualidade do papel e a rapidez e boa gestão do envio.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro/a Soraya, agradecemos sinceramente sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a qualidade do papel e a rapidez na gestão do envio. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando.
M
Marta S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Eu pedi vários papéis e murais. O atendimento ao cliente e os conselhos foram muito úteis. Excelente seleção de produtos. Eu adoro.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Marta!
Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que nosso atendimento ao cliente e a seleção de produtos foram úteis para você. Esperamos vê-la novamente em breve na Deco&you!
Um abraço,
A equipe da Deco&you
M
Marta S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2024
Excelente serviço e grande escolha de papéis.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro/a Marta, agradecemos sinceramente pelo seu agradável comentário e sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você desfrutou de nosso serviço e da variedade de papéis que oferecemos. Esperamos continuar atendendo você no futuro.
S
Sandra P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/11/2024
Fenomenal!!!
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Resposta de Deco&you
Prezada Sandra,
Agradecemos sinceramente pelo seu incrível comentário. Ficamos felizes em saber que sua experiência na Deco&you foi fenomenal. Sua satisfação é nossa maior recompensa e motivação. Esperamos vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
L
Laura N.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 21/11/2024
O tecido é lindo.
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Resposta de Deco&you
Prezada Laura,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você gostou do tecido. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
I
Irene B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 20/11/2024
Excelente serviço e rapidez na entrega.
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Resposta de Deco&you
Olá Irene!
Muito obrigado pelo seu comentário e por nos conceder a máxima classificação. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com nosso serviço e a rapidez na entrega. Sua opinião é muito importante para nós. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Atenciosamente.
I
Inés S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/11/2024
É o segundo pedido que faço. Chegou muito bem embalado, a qualidade do tecido é espetacular e um 10 para o atendimento ao cliente, porque estando em um município afetado pela Dana, me ligaram antes do envio para garantir que chegaria em perfeito estado.
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Resposta de Deco&you
Prezada Inés,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário e por confiar novamente na Deco&you. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou em perfeitas condições e que nossa equipe de atendimento ao cliente pôde lhe oferecer a assistência necessária. Sua satisfação é nossa prioridade e continuamos à sua disposição para qualquer solicitação futura.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
P
Pilar B.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/11/2024
O design e a qualidade do papel são excelentes. O pedido chegou intacto e antes do previsto.
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Prezada Pilar,
Agradecemos sinceramente pelo seu magnífico comentário e por nos conceder uma classificação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com o design e a qualidade do papel, assim como com a rapidez da entrega. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
M
Mickael L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/11/2024
Uma maravilha, tanto os produtos quanto o atendimento ao cliente e a rapidez na entrega. Muito obrigado
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Resposta de Deco&you
Prezado Mickael,
Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que tanto nossos produtos quanto nosso serviço ao cliente atenderam suas expectativas. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
A
Alejandra A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/11/2024
O atendimento foi maravilhoso!
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Resposta de Deco&you
Prezada Alejandra,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário gentil e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência maravilhosa com nosso serviço. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder atendê-la novamente na Deco&you.
Atenciosamente.
I
Inés S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 08/11/2024
O pedido chegou muito bem embalado e em perfeito estado
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Inés, agradecemos sinceramente pelo seu comentário e avaliação. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou em perfeito estado e bem embalado. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos vê-la novamente na Deco&you.
A
Almuden A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/10/2024
A rapidez. A melhorar que a amostra veio dobrada e amassada
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Resposta de Deco&you
Prezada Almuden,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você aprecia a rapidez do nosso serviço. Lamentamos que a amostra tenha chegado dobrada e amassada; levaremos em conta seu comentário para melhorar nossos envios no futuro. Sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
L
Lola R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 24/10/2024
Bom aconselhamento através do chat do seu site e produto igual ao esperado.
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Resposta de Deco&you
Prezado/a Lola, agradecemos sinceramente pelo seu comentário e avaliação. Ficamos felizes em saber que você achou útil nosso aconselhamento através do chat e que o produto atendeu suas expectativas. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you para continuar oferecendo o melhor.
L
Lucía S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 22/10/2024
Muito bons preços, o envio rápido e super bem embalado, na verdade não tenho nada de ruim a dizer. Voltaria a contar com eles sem dúvida.
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Resposta de Deco&you
Olá Lucía!
Agradecemos muito pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com nossos preços, o envio e a embalagem. Sua confiança é muito importante para nós e estaremos encantados em atendê-la novamente no futuro. Até logo!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
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