Avaliações de clientes de Deco&you

9,4 /10

Baseada em 816 avaliações publicadas

5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumo das avaliações

A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.

Avaliação 2 estrelas

Reiniciar filtros

José Luis G.

Publicado em 28/08/2026 à 10h39 após uma compra de 17/07/2026

Pedi algumas amostras, imaginava que chegariam com um tamanho parecido com o dos livros de amostra e nada, muito pequenas, pouco mais que o tom de cor consegui tirar daí

Avaliação traduzida

Resposta de Deco&you Publicada em 01/09/2026

Caro José Luis,

Lamentamos que as amostras não tenham atendido às suas expectativas em relação ao tamanho. Sua opinião é muito valiosa para nós e gostaríamos de entender melhor sua situação para poder ajudá-lo.

Por favor, não hesite em entrar em contato com nosso serviço ao cliente para que possamos encontrar uma solução adequada.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you

Rosa G.

Publicado em 23/08/2025 à 11h04 após uma compra de 23/08/2025

Pedi uma amostra e a recebi muito rápido, mas depois, quando fui fazer o pedido, descobri que o papel estava descontinuado e soube disso porque liguei antes para a loja, se não, teria feito o pedido e depois teria levado um susto. Os três euros da amostra eu perdi à toa. Deveriam verificar o estoque antes de enviar amostras.

Avaliação traduzida

Resposta de Deco&you Publicada em 13/11/2025

Rosa, lamentamos a confusão e entendemos perfeitamente sua frustração.
Neste caso, tratou-se de um mal-entendido pontual, já que o papel ficou descontinuado logo após o envio da amostra.

Queremos lembrá-la que o valor da amostra pode ser descontado no seu próximo pedido, portanto, você não o perdeu. Sentimos que essa informação não tenha chegado de forma clara na ocasião.

Agradecemos por nos avisar por telefone e anotamos seu comentário para melhorar nossos processos e revisar melhor o estoque antes de enviar qualquer amostra.

Obrigado pela sua compreensão e por nos ajudar a continuar melhorando.

Maite N.

Publicado em 21/07/2025 à 12h10 após uma compra de 21/07/2025

Olá! Comprei no dia 6 de abril uma amostra de um papel e demoraram mais de 3 meses para entregá-la!!! No dia 9 de julho me avisaram sobre a entrega. Duvido que alguém possa estar satisfeito com esse serviço.

Avaliação traduzida