Avaliações de clientes de Deco&you

Atestado de confiança
9,4 /10
Nota global: 9,4 em 10
Baseada em 816 avaliações publicadas
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Resumo das avaliações

A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.

Avaliação 2, 3, 4 e 5 estrelas

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R
Raquel P.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/09/2025
SÃO UMA EMPRESA MUITO PRÓXIMA. TE ATENDEM MUITO BEM EM TODO MOMENTO, AJUDANDO EM TODAS AS DÚVIDAS QUE VOCÊ TEM SOBRE OS PRODUTOS QUE VENDEN. MUITÍSSIMO OBRIGADO!
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Resposta de Deco&you
Estimada Raquel,

Agradecemos sinceramente suas palavras gentis. Ficamos felizes em saber que você recebeu um atendimento próximo e que nossa equipe pôde ajudá-la com suas dúvidas. Sua satisfação é nossa prioridade e seu reconhecimento nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço. Esperamos poder atendê-la novamente muito em breve na Deco&You!
V
Veronica R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2025
O envio de amostras demora muito. O atendimento ao cliente é muito bom, mas os tempos de espera das amostras são longos.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Veronica!

Obrigado pelo seu comentário e por valorizar nosso atendimento ao cliente. Lamentamos que o tempo de envio das amostras não tenha atendido suas expectativas. Estamos trabalhando para melhorar esse aspecto e oferecer um serviço mais ágil. Agradecemos sua compreensão e esperamos poder lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro.

Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
Y
Yolanda R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/09/2025
O atendimento ao cliente é impecável. Tive um problema e resolveram de maneira eficiente e rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Estimada Yolanda, agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que nossa equipe de atendimento ao cliente pôde resolver seu problema de maneira eficiente e rápida. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos continuar oferecendo um excelente serviço no futuro.
O
Olivia T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/09/2025
Excelente o atendimento do Javier
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Resposta de Deco&you
Obrigado, Olivia! Ficamos felizes em saber que o atendimento do Javier foi excelente. Agradecemos seu comentário e esperamos vê-la novamente na Deco&you.
I
Isabelle C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/09/2025
O contato e a entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Isabelle,

Muito obrigado pela sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com o contato e a entrega. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar melhorando.
E
Eva G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/09/2025
Foi tudo perfeito, o mural de parede é lindíssimo. Gostei que confirmaram mais uma vez comigo antes de imprimir.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Eva!

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você está contente com o mural de parede e que valoriza nossa atenção aos detalhes. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
E
Elena V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/09/2025
Preços bons em comparação com o mesmo produto em várias lojas, bom serviço e rapidez na entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Elena, agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5. Ficamos satisfeitos em saber que você encontrou preços competitivos e que nosso serviço e rapidez na entrega atenderam suas expectativas. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
V
Veronica R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/09/2025
Demoram muito para enviar amostras.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Veronica,

Agradecemos sinceramente seu comentário e lamentamos que a entrega das amostras tenha demorado mais do que o esperado. Nos esforçamos para melhorar nossos tempos de envio e sua opinião é muito valiosa para nós. Esperamos poder oferecer uma melhor experiência no futuro. Não hesite em nos contatar se tiver alguma outra dúvida.
G
Guillermo G.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 03/09/2025
Tudo correto, medidas, data de entrega
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado Guillermo,

Agradecemos sinceramente sua avaliação de 5 estrelas e ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com as medidas e a data de entrega. Sua opinião é muito valiosa para nós e esperamos continuar oferecendo um excelente serviço no futuro.
J
Joaquim L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2025
A ajuda para me registrar na loja e fazer o pedido muito rapidamente. Melhorar o processo de registro de novos clientes fora da Espanha.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado Joaquim, agradecemos sinceramente pela sua avaliação e seus comentários. Ficamos felizes em saber que você conseguiu se registrar e realizar seu pedido rapidamente. Levaremos em conta sua sugestão para melhorar o processo de registro de novos clientes fora da Espanha, já que tivemos algumas incidências.
Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
P
Patricia R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Excelente atendimento ao cliente. Envio rápido e em perfeito estado. Repetirei sem dúvida.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Patricia,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência com nosso atendimento ao cliente e o envio do seu pedido. Esperamos contar com sua visita novamente na Deco&you.
Z
Zoltán Z.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Embora houvesse um problema técnico na página inicial e eu não pudesse me registrar da Hungria, o atendimento ao cliente foi muito amigável e resolveu o problema. O item estava realmente bom e chegou a tempo. Obrigado.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado Zoltán,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos o inconveniente técnico que você encontrou ao se registrar, mas ficamos felizes em saber que nosso serviço ao cliente pôde ajudá-lo. Agradecemos também seus comentários sobre o item e que ele chegou a tempo. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
E
El Coto Hotel Restaurante C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 28/08/2025
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado El Coto Hotel Restaurante,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Deco&you foi perfeita. Sua satisfação é nossa prioridade e nos motiva a continuar oferecendo produtos e serviços de alta qualidade. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
R
Rosa G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 23/08/2025
Pedi uma amostra e a recebi muito rápido, mas depois, quando fui fazer o pedido, descobri que o papel estava descontinuado e soube disso porque liguei antes para a loja, se não, teria feito o pedido e depois teria levado um susto. Os três euros da amostra eu perdi à toa. Deveriam verificar o estoque antes de enviar amostras.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Rosa, lamentamos a confusão e entendemos perfeitamente sua frustração.
Neste caso, tratou-se de um mal-entendido pontual, já que o papel ficou descontinuado logo após o envio da amostra.

Queremos lembrá-la que o valor da amostra pode ser descontado no seu próximo pedido, portanto, você não o perdeu. Sentimos que essa informação não tenha chegado de forma clara na ocasião.

Agradecemos por nos avisar por telefone e anotamos seu comentário para melhorar nossos processos e revisar melhor o estoque antes de enviar qualquer amostra.

Obrigado pela sua compreensão e por nos ajudar a continuar melhorando.
A
Anna S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 18/08/2025
Muito obrigado! Chegou rápido
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Anna, agradecemos sinceramente pelo seu comentário e pela excelente avaliação. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou rapidamente. Esperamos voltar a atendê-la em breve na Deco&you!
P
Pepa O.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/08/2025
muito profissionais
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Obrigado pelo seu comentário tão positivo, Pepa. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco na Deco&you. Nosso objetivo é oferecer um serviço profissional e de qualidade a todos os nossos clientes.
J
Javier L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 14/08/2025
Fácil de ordenar na web
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Javier,

Agradecemos sinceramente seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que você achou fácil fazer pedidos em nosso site. Sua satisfação é nossa prioridade e continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.

Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
M
Maria S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/08/2025
O preço foi competitivo em relação a outros pontos de venda e a gestão foi rápida e eficaz.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Cara Maria,

Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você achou nossos preços competitivos e que a gestão do seu pedido foi rápida e eficaz. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos poder atendê-la novamente em Deco&you.
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