A Deco&You é frequentemente elogiada pela qualidade dos papéis e pela proteção do envio, com clientes destacando entregas rápidas e recebimentos dentro do prazo. O atendimento ao cliente aparece como um ponto forte repetidamente, com menções à disponibilidade, gentileza, soluções rápidas de problemas e aconselhamento especializado para escolher o papel mais adequado. A confiabilidade é ressaltada pela organização da empresa, cumprimento de prazos e facilidade de compra, além de relatos de amostras úteis que ajudam na decisão. Os clientes também destacam a variedade de opções, preços competitivos e a experiência geral positiva no processo de compra e na fase de planejamento de projetos.
Cumpriram no prazo, não houve nenhum problema. Excelente
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Maria,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva com a Deco&you. Ficamos felizes em saber que cumprimos suas expectativas e que não houve nenhum inconveniente. Sua satisfação é nossa prioridade e suas palavras nos motivam a continuar oferecendo um excelente serviço.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
L
Loredana V.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 13/06/2023
Gosto do atendimento ao cliente. Fiquei muito decepcionada com as amostras enviadas.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezado/a Loreda,
Agradecemos profundamente sua avaliação e comentários sobre nosso serviço de atendimento ao cliente. Lamentamos que as amostras enviadas não tenham atendido suas expectativas. Sua opinião é muito importante para nós e a levaremos em conta para melhorar nossa oferta. Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer outra consulta ou dúvida.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
P
Pura M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 06/06/2023
Seu pessoal é muito gentil e a entrega do papel de parede foi rápida.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Pura,
Agradecemos sinceramente pelo seu gentil comentário e por nos conceder uma pontuação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você achou nosso pessoal gentil e que a entrega do papel de parede foi rápida. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
A
Ana I.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/05/2023
Muito bom atendimento pessoal.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Ana!
Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você teve um bom atendimento pessoal. Sua satisfação é nossa prioridade.
Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
Saudações,
A equipe da Deco&you
I
Ibana C.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 15/05/2023
O atendimento recebido antes e depois da compra
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Estimado Ibana,
Agradecemos sinceramente sua avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a atenção recebida antes e depois da sua compra. Na Deco&you, nos esforçamos para oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes. Esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
A
Ana I.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 11/05/2023
Muito bom site e atendimento pessoal excelente.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Ana, pelo seu comentário tão positivo! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso site e que recebeu um atendimento pessoal excelente. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you. Saudações!
A
Ana F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/05/2023
Não conhecia esta loja de decoração. Li as avaliações e decidi comprar. Foram rápidos na sua gestão, até mesmo o tecido de estofamento para meus sofás chegou bastante antes do previsto. Têm um amplo catálogo de tecidos e com estampas muito legais, que não encontrei em outros lugares que havia pesquisado antes.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Ana,
Agradecemos sinceramente sua avaliação e suas amáveis palavras sobre nosso serviço na Deco&you. Ficamos felizes em saber que você encontrou o que procurava em nosso catálogo e que sua experiência de compra foi satisfatória. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
J
Jose L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/04/2023
Atendimento recebido, tempo de recepção da mercadoria e preço
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro José,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com o atendimento recebido, o tempo de recebimento da mercadoria e nossos preços. Sua opinião é muito valiosa para nós e nos motiva a continuar oferecendo um excelente serviço.
Esperamos poder atendê-lo novamente na Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
L
Lourdes A.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 02/04/2023
Bom atendimento, aconselhamento e ajuda
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Lourdes!
Muito obrigado pelo seu excelente comentário e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que você recebeu um bom atendimento e aconselhamento na Deco&you. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para ajudá-la no que precisar.
Esperamos vê-la em breve!
Saudações,
A equipe da Deco&you
I
Isabel M.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Fiz uma pergunta que tinha e me responderam com muita rapidez.
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Resposta de Deco&you
Muito obrigado, Isabel, pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua dúvida rapidamente. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente na Deco&you!
B
Blanca R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Entrega super rápida e o tecido perfeitamente embalado e protegido.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Blanca,
Agradecemos sinceramente seu comentário e avaliação de 5/5. Ficamos felizes em saber que a entrega foi rápida e que o tecido chegou perfeitamente embalado e protegido. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-la novamente em breve na Deco&you!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
M
Montserrat T.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/03/2023
Vocês são super legais!! Tudo dentro do prazo!!! Recomendo sem dúvida
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Resposta de Deco&you
Prezada Montserrat,
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo e por recomendar a Deco&you. Ficamos felizes em saber que nosso atendimento e os prazos de entrega atenderam suas expectativas. Estamos sempre aqui para ajudá-la em seus projetos de decoração. Esperamos poder atendê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
M
Mercedes F.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 27/03/2023
Receber informações sobre meu pedido me dava segurança de que chegaria a tempo.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Prezada Mercedes, agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e suas palavras gentis. Ficamos felizes em saber que as informações sobre seu pedido lhe deram a segurança necessária. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e mantê-la informada em todos os momentos.
T
Tarya L.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 26/03/2023
Entrega exatamente como prometido. Muito boa loja. Muito obrigado Tarya
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Resposta de Deco&you
Prezada Tarya, agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e por suas palavras gentis. Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas em relação à entrega e que você teve uma boa experiência na Deco&you. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro. Muito obrigado!
B
Belen S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/03/2023
A experiência de compra online na Deco and You foi muito boa, rápidos e boa comunicação. Além de uma ampla gama de papéis de parede.
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Olá Belen!
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que sua experiência de compra na Deco&you foi satisfatória e que você aprecia nossa comunicação e variedade de produtos. Esperamos vê-la novamente em breve!
Saudações,
A equipe da Deco&you.
M
Modesto R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 17/03/2023
Produto magnífico e atendimento telefônico extraordinário.
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Resposta de Deco&you
Prezado Modesto,
Agradecemos sinceramente pelo seu gentil comentário e pela sua avaliação de 5 estrelas. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito tanto com nossos produtos quanto com nosso atendimento telefônico. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
L
Lucia R.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/03/2023
Excelente atendimento ao cliente e produtos de qualidade.
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Resposta de Deco&you
Prezada Lucia, agradecemos sinceramente pelo seu magnífico comentário. Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência com nosso atendimento ao cliente e que nossos produtos atenderam suas expectativas. Esperamos continuar atendendo você no futuro.
L
Laura B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/03/2023
Envio com muito tempo de atraso. Apesar de que me comunicaram isso depois de ter feito a compra (muito atencioso o serviço), esperava algum tipo de compensação pelo tempo de demora. O papel é muito bonito e há muita variedade para escolher das melhores marcas do mercado.
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Resposta de Deco&you
Prezada Laura, agradecemos sua opinião e entendemos sua frustração em relação ao atraso na entrega. Ficamos felizes em saber que você está satisfeita com a variedade e qualidade de nossos produtos. Levaremos em conta sua sugestão sobre a compensação e esperamos poder melhorar sua experiência no futuro.
T
Trusted S.
Nota: 5 em 5
após uma compra de 23/02/2023
Tudo perfeito, 100% recomendável. O atendimento de Juan Carlos é inigualável! Minha loja de referência em decoração.
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Resposta de Deco&you
Prezada TRUSTED,
Muito obrigado por suas palavras gentis e por nos conceder a máxima avaliação. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito/a com o atendimento de Juan Carlos e que a Deco&you se tornou sua loja de referência em decoração. Sua recomendação é muito valiosa para nós.
Estamos à sua disposição para qualquer consulta futura.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 16/02/2023
Tudo perfeito. O envio e a entrega no tempo, e surgiu uma dúvida após a compra e responderam muito, muito rápido através do chat online
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Resposta de Deco&you
Olá! Agradecemos muito seu comentário e sua avaliação de 5/5. Estamos encantados em saber que sua experiência com o envio e o atendimento ao cliente foi satisfatória. Estamos sempre aqui para ajudá-lo. Esperamos vê-lo novamente na Deco&you!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 10/02/2023
Excelente web
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva em nosso site. Sua satisfação é nossa prioridade. Esperamos vê-lo novamente em Deco&you!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 09/02/2023
Ter uma gama mais ampla de cortinas da marca Designers Guild.
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Resposta de Deco&you
Caro/a Comprador/a Verificado/a,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação de 5/5 e pela sua sugestão de ampliar nossa gama de cortinas da marca Designers Guild. Sua opinião é muito valiosa para nós e a levaremos em consideração ao selecionar novos produtos. Nos esforçamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e seu feedback nos ajuda a melhorar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/02/2023
Bem, mas os 10% que me enviam depois não valem para pagar no final.
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Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado,
Agradecemos sinceramente seu comentário e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em geral com a Deco&you. Lamentamos qualquer confusão em relação aos 10% que são enviados, e levaremos sua observação em consideração para melhorar nossa comunicação. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
A equipe da Deco&you
C
Comprador Verificado
Nota: 5 em 5
após uma compra de 30/01/2023
o pedido chegou quando disseram e tudo muito bem embalado, obrigado
Avaliação traduzida
Resposta de Deco&you
Caro Comprador Verificado, agradecemos sinceramente pelo seu comentário tão positivo. Ficamos felizes em saber que seu pedido chegou a tempo e em perfeito estado. Estamos aqui para atendê-lo e esperamos vê-lo novamente na Deco&you.
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