Avaliações de clientes de Esprit Padel Shop

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 9 532 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.

Avaliação 1 e 2 estrelas

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P
Poirier M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/01/2024
Problema com minha raquete, nenhuma resposta...!!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Matthieu !
Não vejo nenhum e-mail em seu nome em nosso endereço de e-mail SAV ([email protected]).
É possível nos enviar um e-mail com:
- 5 a 6 fotos claras da raquete, destacando os lados e eventuais fissuras
- Número de série (código de barras ou QR code)

Vamos resolver isso!
A
Arnaud G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2024
Eu havia solicitado um pacote para entrega em casa, e tive que ir buscar em um ponto de coleta.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Arnaud,
Lamentamos saber que seu pacote não foi entregue em sua casa como previsto e que você teve que recuperá-lo em um ponto de coleta. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que isso aconteça novamente.
C
Charline C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/07/2023
Má qualidade da raquete. Joguei uma vez e ela quebrou na cabeça da raquete e já não está mais funcional! Nenhuma resposta às reclamações por e-mail e por telefone...
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R
Robert H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/12/2022
Muito decepcionado com o acompanhamento dos pedidos. Erro na entrega e acompanhamento muito ruim.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Robert,

Lamentamos sinceramente saber disso. Queremos esclarecer que é um caso isolado, mas isso não diminui nossa responsabilidade. Levamos em conta seu retorno e estamos trabalhando para melhorar nosso serviço. Por favor, entre em contato diretamente conosco para resolver o erro de entrega. Sua satisfação é nossa prioridade.

Atenciosamente,
A equipe Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2022
Estou muito decepcionado, o grip estava rasgado e a raquete tem defeitos, para mim uma gota de resina em cima, arranhão na lateral, muito agradável para jogar, mas fiz um pedido uma vez e será o único. Boas festas.
Avaliação traduzida
Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Julien,

Tentamos entrar em contato com você por e-mail sobre esse problema, mas não tivemos retorno. Não hesite em nos contatar se precisar.

A equipe da Esprit Padel Shop