A Esprit Padel Shop destaca-se pela entrega rápida e confiável, com várias menções a entregas dentro do prazo, recebimento rápido e pacotes bem embalados, o que reforça a confiança dos clientes na rapidez do serviço. A qualidade dos produtos e a conformidade com o descrito são ressaltadas por consumidores que indicam itens correspondentes ao esperado, excelente relação qualidade-preço, promoções frequentes e escolhas de materiais adequados para o padel. O atendimento e o suporte também aparecem como pontos fortes, com comentários sobre aconselhamento útil, disponibilidade para esclarecer dúvidas e encaminhamento ágil de devoluções ou substituições quando necessário. Além disso, a loja é elogiada pela facilidade de pedido, variedade de artigos, site claro e logística eficiente, com envios rápidos, proteção durante o envio e envio dentro de prazos previsíveis.
Recebi meu pedido com defeitos na raquete em vários lugares. Joguei uma vez e o overgrip se desloca. É simplesmente inadmissível para uma raquete desse preço.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Romain,
Estamos realmente desapontados que sua raquete apresente defeitos. Isso não é aceitável, obviamente.
Convidamos você a entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão e mais uma vez, desculpe pelo inconveniente.
C
Corine V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/07/2024
Olá, a expedição foi rápida, mas o pacote chegou danificado porque a caixa era fina com uma fita adesiva simples. Felizmente, a raquete não foi danificada.
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C
Christopher H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/06/2024
Ótimo produto, pena que, considerando o preço da raquete, não tenha a bolsa.
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M
Miroslava R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/06/2024
Recebi uma oferta após fazer meu pedido e, além disso, nenhuma informação sobre os impostos a pagar pela Suíça - uma surpresa desagradável da DHL.
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C
Christelle S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/06/2024
Caixa estourada ao receber o pacote, mas felizmente a raquete está em bom estado.
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V
Vassili G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/05/2024
Atendimento ao cliente inexistente, diálogo de surdos, inatingível por telefone: nunca mais essa empresa! Reunnionnais, fujam deste site!
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A
Anthony J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2024
Um pouco decepcionado com a compra de uma raquete, mas sem estojo, uma pena não fornecer com a raquete.
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M
Marie France M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/05/2024
Recebi 2 pacotes separados para 3 camisetas, fiquei decepcionado porque a terceira deveria ser de mangas longas, mas chegou de mangas curtas, quis devolvê-la para trocar, mas está em falta de estoque! E não sei quando estará disponível.
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G
Geoffrey P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/05/2024
O prazo de entrega foi um pouco longo. No entanto, muito satisfeito com o produto, os preços e a ergonomia do site.
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G
Guillaume D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/05/2024
Pedido conforme. Atenção se você mora nos DOM, pois o IVA não aparece na fatura, então você paga duas vezes o IVA e as taxas adicionais para DHL.
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G
Gregory N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/05/2024
Olá, recebi minha raquete de padel Varlion, no entanto, ela chegou com a pintura do quadro danificada na parte superior da raquete.
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F
Fabrice O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2024
atraso na entrega, pacote previsto para 07/05 via Chronopost e recebido em 13/05
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L
Laurent P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/05/2024
Prazo muito longo para o meu gosto, raquete encomendada no site em 1º de maio e recebida em ponto de coleta em 10 de maio, ou seja, 10 dias depois..
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M
Mikael D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/04/2024
tive que esperar mais de uma semana para receber meu pacote
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L
Ludovic O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2024
Oi, produto impecável, mas a entrega foi um pouco longa para o meu gosto.
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D
Didier C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/12/2023
Compra de uma raquete Babolat Air Vertuo 2023, grande fissura apareceu após 3 meses de uso, mesmo sem grandes impactos, o fabricante não quer acionar a garantia, não comprem Babolat, as raquetes são muito frágeis e o serviço pós-venda é ausente
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G
Guillaume D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/04/2024
SAV sem atendimento
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C
Christophe R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/04/2024
Entrega rápida. Decepcionado por receber a raquete em uma embalagem plástica sem ao menos uma pequena capa da marca correspondente.
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C
Celine G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/03/2024
A raquete é linda, leve e fácil de jogar. No entanto, paguei uma taxa para que ela fosse entregue perto da minha casa e tive que me virar para buscá-la em um ponto de coleta que não era o indicado. Isso não é normal.
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G
Godefroy M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/03/2024
Não recebi nada
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P
Pascal E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2024
A raquete está boa, a entrega é normalmente gratuita pelo preço.
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A
Alexandre L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/03/2024
Raquete recebida com um peso de 380g, muito pesada... Resposta do atendimento ao cliente "não vamos pesar todas as raquetes"
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B
Bruno P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/03/2024
R.A.S. Produto conforme. Instruções de entrega não respeitadas. O entregador nunca me contatou, embora isso tenha sido solicitado expressamente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Bruno,
Lamentamos saber que você teve um problema com o transportador. Seu retorno é importante para nós, e vamos investigar esse incidente para evitar que aconteça novamente.
P
Poirier M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/01/2024
Problema com minha raquete, nenhuma resposta...!!!
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Matthieu !
Não vejo nenhum e-mail em seu nome em nosso endereço de e-mail SAV ([email protected]).
É possível nos enviar um e-mail com:
- 5 a 6 fotos claras da raquete, destacando os lados e eventuais fissuras
- Número de série (código de barras ou QR code)
Vamos resolver isso!
L
Lewin B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/01/2024
legal, mas enviaram a raquete errada. Erro corrigido posteriormente.
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Lewin, pedimos sinceras desculpas por esse erro.. Corrigimos imediatamente esse erro e enviamos a raquete correta. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou preocupação.
B
Bruno C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/03/2024
Bem, mas muitos produtos fora de estoque. Cartão-presente recebido para o Natal, compra feita em março com itens escolhidos por padrão porque o que eu queria ainda não estava disponível 3 meses depois.
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L
Luna G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/03/2024
Eu pedi uma raquete BullPadel e não recebi uma capa para a raquete. O preço da raquete já é alto, então eu poderia ter recebido um gesto em relação à capa...
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Resposta de Esprit Padel Shop
Olá Luna,
De fato, as marcas não fornecem mais capas com suas raquetes na maioria das vezes. Infelizmente, precisamos nos adaptar às exigências das marcas.
Desejando-lhe um excelente dia,
J
Jean Pascal M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/02/2024
Muito bem, entrega no tempo certo.
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C
Charline C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/07/2023
Má qualidade da raquete. Joguei uma vez e ela quebrou na cabeça da raquete e já não está mais funcional! Nenhuma resposta às reclamações por e-mail e por telefone...
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