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A
Nota: 2 em 5
Por que dois? Simplesmente porque pedi pulseiras e o frete era mais caro que o produto
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Avaliações de clientes de europaband.pt
Atestado de confiança
9,3
/10
Nota global: 9,3 em 10
Baseada em 4 492 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Avaliação 1 e 2 estrelas
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Nota: 1 em 5
Atraso na entrega, tivemos medo até o último momento de não receber nossas pulseiras encomendadas para a Féria de Arles
De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
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De fato, sem essas pulseiras não teríamos conseguido trabalhar corretamente.
Então, meio a meio, mesmo que o resultado seja satisfatório
C
Nota: 1 em 5
As pulseiras não são ruins, teremos que testá-las e ver o resultado. Descumprimento: * * Antes de qualquer impressão, enviaremos por e-mail uma maquete do seu pedido com seu arquivo ** Texto segundo seu site. Onde está esse e-mail? nunca o enviaram. Escrevi um e-mail com uma foto das minhas pulseiras anteriores para ver como os dois logotipos eram colocados, e-mail sem resposta. Em resumo. Vocês enviaram as pulseiras colocando um único logo sem atender às solicitações do cliente.
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C
Nota: 1 em 5
não respondem aos e-mails. Não têm um telefone de contato. Têm um chat que está sempre offline. Cancelei o pedido e, apesar disso, enviaram e se perdeu. Reivindiquei a devolução do que paguei e fazem que não sabem.
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A
Nota: 1 em 5
Meu pedido chegou incompleto... 1000 braceletes pagos e faltam 120 no total...
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Resposta de europaband.pt
Olá, desculpe por esse esquecimento. Por que você não nos avisou por telefone ou e-mail para resolver esse problema? Você pode me informar a quantidade que falta dessas cores para que eu possa enviar os braceletes faltantes? Aguardando seu retorno.
A
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 12 de janeiro, mas ainda não recebido!
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A
Nota: 2 em 5
Os produtos são bons, mas devido ao atraso na entrega, o serviço de atendimento ao cliente é pouco reativo e inatingível por telefone.
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A
Nota: 2 em 5
ainda não recebi meu pedido
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Resposta de europaband.pt
Olá, De acordo com o rastreamento da UPS, seu pedido foi devidamente entregue e retirado no ponto de coleta que você selecionou ao fazer seu pedido.
A
Nota: 1 em 5
Entrega a 70 km da minha casa.
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A
Nota: 1 em 5
Não satisfeito de forma alguma, 3 semanas para recebê-los e no final não poder usá-los porque chegaram após o evento.
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A
Nota: 1 em 5
Encomenda que não estava endereçada ao meu nome, mas ao da minha esposa! Por quê?
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Resposta de europaband.pt
Olá, Após verificação, o envio foi feito em seu nome para o ponto de coleta selecionado. Você pode nos enviar uma foto do rótulo de entrega para que possamos relatar o problema à UPS?
C
Nota: 1 em 5
Trabalho em eventos e são as pulseiras de tecido da pior qualidade que conheço. O serviço é inexistente, não respondem e-mails nem chamadas. Não perca seu dinheiro e não coloque em risco a qualidade do seu evento.
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C
Nota: 2 em 5
O logo ficou muito, muito pequeno na pulseira e o papel é mais fino do que outras pulseiras.
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A
Nota: 1 em 5
Não cumprimento do BAT - atendimento ao cliente que me diz que não é grave (todos sabemos o quanto as cores de um logo são importantes nos braceletes do evento!).
Impossível obter uma produção correta ou um reembolso. 200 euros em entrega expressa perdidos... Eu desaconselho!
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Impossível obter uma produção correta ou um reembolso. 200 euros em entrega expressa perdidos... Eu desaconselho!
A
Nota: 1 em 5
As pulseiras que recebi contendo um código QR não são utilizáveis porque o código QR é muito pequeno. O serviço de infografia não me avisou.
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Resposta de europaband.pt
Olá, Como mencionado por e-mail, fizemos testes com um iPhone 11 e a leitura do código QR não apresentou problemas.
A
Nota: 1 em 5
pedido recebido 2 semanas depois, sem informação da parte do atendimento ao cliente. Colar recebido não conforme ao pedido. Cor não respeitada.
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A
Nota: 1 em 5
Entrega não realizada dentro dos prazos em casa
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A
Nota: 2 em 5
Muito decepcionada porque o logo que enviei não aparece nas pulseiras.
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A
Nota: 1 em 5
Cliente regular da Europaband, estou extremamente decepcionado com meu último pedido. As instruções não foram respeitadas, apesar da confirmação por parte do Guillaume de que foram levadas em conta.
Nenhum sinal de vida há 48h, nenhuma resposta ao telefone... Onde está o atendimento ao cliente?
Em resumo, só faça pedidos na europaband se seus prazos forem longínquos. Caso contrário, vá ao seu impressor local!
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Nenhum sinal de vida há 48h, nenhuma resposta ao telefone... Onde está o atendimento ao cliente?
Em resumo, só faça pedidos na europaband se seus prazos forem longínquos. Caso contrário, vá ao seu impressor local!
A
Nota: 1 em 5
Estamos muito decepcionados, pedimos 150 pulseiras, das quais 20 não podemos usar, impressas muito mal, das quais 2 sem nenhuma escrita.
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A
Nota: 1 em 5
Meu pedido que foi pago com entrega não foi entregue. Portanto, perdi meu pedido e meu dinheiro! Eu ainda não usei.
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A
Nota: 1 em 5
Não respeita os prazos. Pedido feito há 1 mês e ainda estou esperando minhas pulseiras... Mau acompanhamento dos processos
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A
Nota: 1 em 5
A visualização recebida não é a que aparece no comprovante de pedido e nenhum serviço pós-venda por enquanto
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A
Nota: 2 em 5
Prazo de entrega não respeitado e, infelizmente, nenhuma informação do serviço ao cliente... nosso pedido teria sido enviado para outro cliente! Além disso, ao receber, alguns crachás não funcionam.
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A
Nota: 2 em 5
Bastante bem, no entanto, não acho normal quando dois pedidos são feitos com 2 minutos de intervalo e você envia 1 pacote que agrupa os dois pedidos e não deduz o transporte de 1 pedido
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A
Nota: 2 em 5
Eu não recebi o que pedi Eu pedi dourado, recebi branco E uma parte da fase não foi escrita Casamento Armande e Jean-Paul em 18/09/2021 Só há uma metade
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Resposta de europaband.pt
Olá, Após verificação do seu pedido, verifica-se que você realmente pediu pulseiras brancas com a personalização "Armande & Jean-Paul 18/09/2021". Convido você a verificar na sua fatura, os elementos estão notificados.
A
Nota: 1 em 5
Estou decepcionada por receber um móvel danificado.
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A
Nota: 1 em 5
Infelizmente, as pulseiras vieram com os botões de pressão que fechavam muito difícil :(. Os prazos de recebimento também foram extremamente longos. Enfim, não satisfeita.
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
EU RECEBI MUITO TARDE, PERDI MEU PRIMEIRO PEDIDO, A COMUNICAÇÃO COM ELES É HORRÍVEL, MAL RESPONDEM OS EMAILS, NÃO SE PODE LIGAR OU ATENDEM O TELEFONE, E TAMBÉM NÃO CUMPRIRAM O PRAZO DE ENTREGA DA REPOSIÇÃO
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A
Nota: 1 em 5
Muito ruim, uma experiência desagradável. Não recomendo!
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A
Nota: 1 em 5
Mais de um mês para receber o pedido com um envio que deveria chegar na sexta-feira, no máximo no sábado, recebido na segunda-feira após nossa manifestação. Os prazos não são respeitados e o acompanhamento dos pedidos não é sério.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Faltavam 30 pulseiras
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Resposta de europaband.pt
Olá,
Quais pulseiras estavam faltando?
Você deveria ter nos avisado para que pudéssemos enviar as 30 que faltavam.
Quais pulseiras estavam faltando?
Você deveria ter nos avisado para que pudéssemos enviar as 30 que faltavam.
A
Nota: 2 em 5
As cores anunciadas e as recebidas não são de forma alguma as mesmas
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Resposta de europaband.pt
Olá,
você poderia nos enviar uma foto do seu produto?
você poderia nos enviar uma foto do seu produto?
A
Nota: 1 em 5
Prazos de entrega adiados de semana em semana. Pedido feito em 12/04/2020 e recebido no início de junho, quando deveria ter sido entregue antes do desconfinamento para nossos funcionários. Eu não recomendo.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
O produto é de qualidade e muito agradável, mas o acompanhamento do pedido e a gestão das entregas foram trabalhosos... Mesmo em períodos complicados, devemos informar nossos clientes sobre os possíveis atrasos ou dificuldades encontradas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Um pedido extremamente longo para chegar sem informação durante a fabricação
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A
Nota: 2 em 5
Pedido recebido com muito atraso em 06/06 sem informação prévia sobre esse atraso
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Entrega muito atrasada... sem resposta ao e-mail... ah, sim, após 10 dias para dizer "estamos sobrecarregados"... nada profissional e eles não se importam. FUJA
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A
Nota: 2 em 5
Pedido finalmente chegou após mais de um mês. Produtos conforme o pedido.
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A
Nota: 1 em 5
Eu pedi um orçamento sobre o visual da minha pulseira. Disseram-me que para isso era necessário validar o pedido. Resultado: eu não tenho nenhum visual e meu pedido está validado, e recebo algo que não me agrada visualmente.
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Resposta de europaband.pt
Olá, Lamentamos que o pedido não tenha ocorrido como desejado. Poderia descrever o que não está certo no seu visual por e-mail para [email protected]? Vamos tentar resolver seu problema. Obrigado antecipadamente.