A loja destaca-se pela entrega rápida e cuidadosa, com encomendas chegando rapidamente, muitas vezes na caixa de correio, e os produtos chegando conformes à descrição e ao BAT. A qualidade dos produtos é recorrente, com itens descritos como bons, de qualidade e com acabamento profissional; o processo de preparação e envio é descrito como rápido, eficiente e confiável. O serviço ao cliente é visto como atencioso e disponível, com apoio útil para facilitar pagamentos e envio, características que se traduzem em experiências simples, eficazes e bem-sucedidas. A relação entre rapidez, confiabilidade e atendimento eficiente fica evidente em várias menções de projetos repetidos, eventos e encomendas grandes, sempre com satisfação e repetidas confirmações de entrega conforme o pedido.
Prazo de entrega de uma semana muito longo, especialmente em um pedido pago antecipadamente. O serviço não está à altura do custo que representa esse adiantamento. A alternativa de pagamento via Paypal também não é possível, pois a Europaband cobra do cliente as taxas que eles devem suportar contratualmente.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2021
Eu pedi 2000 pulseiras impressas, mas o logo que coloquei não aparece na pulseira. Eu havia comentado que não recebi uma prova para ver se isso correspondia às minhas expectativas.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Olá, vejo que o logo não foi importado através da aba "Envie-nos seu próprio arquivo" mas diretamente na área de texto, o que explica que não foi levado em conta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2021
Um entregador que não se dá ao trabalho de tocar a campainha para uma entrega custa quase 10€??? É preciso fazer 10 km para recuperar o pacote com restrições de horário.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/11/2021
Não me enviaram um BAT antes do envio como previsto, resultado, o logo está desalinhado. Que pena, pois o produto parece ótimo!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/10/2021
É uma pena que não esteja melhor indicado no site que as pulseiras são de papel.
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/10/2021
O logo ficou muito, muito pequeno na pulseira e o papel é mais fino do que outras pulseiras.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/09/2021
No seu site, vocês dizem enviar um e-mail ao cliente para validar o pedido que continha uma imagem. No entanto, eu nunca recebi nada e o pedido foi validado diretamente. Publicidade enganosa? Esquecimento? Isso não parece muito sério! Felizmente, o produto entregue estava conforme.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/09/2021
Muito decepcionada porque o logo que enviei não aparece nas pulseiras.
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/09/2021
A experiência foi boa, mas o contato com eles foi difícil, enviei vários e-mails com dúvidas sem resposta.
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/09/2021
O logo fica escondido pela própria pulseira. Deveria estar mais lateral para não se ocultar.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/09/2021
Pedido entregue a tempo, mas acho que o frete é muito alto.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2021
Entrega muito aleatória. Um contato direto com você ou com a UPS é tornada muito impessoal pelo uso de 'robô'. É muito lamentável.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/08/2021
Bom, mas sem envio por e-mail de um BAT ou pelo menos de uma renderização visual da integração do arquivo antes da fabricação !!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/08/2021
É a terceira vez que recorremos à europaband e pela primeira vez estamos decepcionados, primeiro por causa da cor da pulseira que queríamos dourada e que é mais mostarda e depois por causa da entrega, eu havia especificado os dias e horários de entrega, mas isso não foi respeitado.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/08/2021
Serviço de entrega 0! O motorista me liga para dizer que ele tem muitos clientes para entregar e que vai deixar meu pedido em um ponto de coleta!!! 10 € para uma entrega assim, é preciso trocar de prestadora!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/04/2021
Prazo de entrega não respeitado e, infelizmente, nenhuma informação do serviço ao cliente... nosso pedido teria sido enviado para outro cliente! Além disso, ao receber, alguns crachás não funcionam.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/07/2021
Bastante bem, no entanto, não acho normal quando dois pedidos são feitos com 2 minutos de intervalo e você envia 1 pacote que agrupa os dois pedidos e não deduz o transporte de 1 pedido
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/07/2021
Eu não recebi o que pedi Eu pedi dourado, recebi branco E uma parte da fase não foi escrita Casamento Armande e Jean-Paul em 18/09/2021 Só há uma metade
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Olá, Após verificação do seu pedido, verifica-se que você realmente pediu pulseiras brancas com a personalização "Armande & Jean-Paul 18/09/2021". Convido você a verificar na sua fatura, os elementos estão notificados.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/05/2021
EU RECEBI MUITO TARDE, PERDI MEU PRIMEIRO PEDIDO, A COMUNICAÇÃO COM ELES É HORRÍVEL, MAL RESPONDEM OS EMAILS, NÃO SE PODE LIGAR OU ATENDEM O TELEFONE, E TAMBÉM NÃO CUMPRIRAM O PRAZO DE ENTREGA DA REPOSIÇÃO
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/08/2020
As cores anunciadas e as recebidas não são de forma alguma as mesmas
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Olá,
você poderia nos enviar uma foto do seu produto?
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/07/2020
Tive que ligar 3 vezes para que meu pedido finalmente fosse enviado!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/06/2020
As pessoas são extremamente gentis, apenas minha entrega ups de 22 euros no dia seguinte não foi respeitada pelo transportador. É uma pena...
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Olá, Desculpe pelo transtorno. Você fez o pedido no dia 1 de julho e a UPS tentou entregar no dia 2 de julho às 13h25. Segundo eles, você não estava disponível e deixaram seu pedido no ponto de coleta mais próximo, conforme indicado por e-mail. Quando seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o link de rastreamento para verificar o status da entrega. Mais uma vez, desculpe se você perdeu alguns dias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/04/2020
Nada a relatar
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/04/2020
Suplemento pago por uma entrega rápida que chegou depois da de todo mundo. Estou aguardando o reembolso das taxas pagas a mais por um tratamento prioritário
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/04/2020
O produto é de qualidade e muito agradável, mas o acompanhamento do pedido e a gestão das entregas foram trabalhosos... Mesmo em períodos complicados, devemos informar nossos clientes sobre os possíveis atrasos ou dificuldades encontradas.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/04/2020
Um pedido extremamente longo para chegar sem informação durante a fabricação
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/04/2020
Prazo de entrega não respeitado
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/04/2020
Pedido recebido com muito atraso em 06/06 sem informação prévia sobre esse atraso
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/03/2020
Pedido finalmente chegou após mais de um mês. Produtos conforme o pedido.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/02/2020
Site prático e simples de usar. Uma equipe sempre disponível e pronta para ajudar em caso de problema! Só um pequeno detalhe, a fabricação atrasou e não conseguimos ter as pulseiras a tempo para o nosso evento.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/02/2020
A impressão não está perfeita. Uma pena, pois os prazos são ótimos!
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/02/2020
Qualidade do tecido das pulseiras não é ótima... resultado mediano, eu pedi pensando que era um tecido 'gros grain', estou decepcionado com o resultado. No entanto, prazos respeitados.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/01/2020
Site da internet
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/11/2019
A cor da pulseira é diferente da que pedimos
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Bom dia,
Lamentamos seu comentário.
É verdade que às vezes a cor pode variar um pouco. Para ter um resultado o mais próximo possível, precisamos do código Pantone da cor desejada.
Não hesite em entrar em contato conosco quando ocorrer esse tipo de coisa, para que possamos encontrar uma solução juntos.
Atenciosamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2019
O tempo de fabricação é um pouco longo
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/11/2019
Frete muito caro
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/09/2019
A qualidade do produto é boa, mas ao fazer o pedido, dizia que seria entregue entre 15/20 dias, e demorou muito mais. Quando chegou a entrega, não nos deixaram nenhum tipo de aviso para passar a pegar no ponto de coleta, já que não nos encontraram em casa no dia da entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezada Mari Pau,
Obrigado pelo seu comentário.
Seu pedido é de 26/09/19 pago por transferência, recebemos a transferência no sábado 28/09/19.
Pudemos começar a fabricar o pedido na segunda-feira 30/09/19. Terminamos a fabricação em 15/10/19.
Tentaram entregar o pacote em 16/10/19 ou seja, 13 dias depois do início da produção.
Normalmente, a UPS envia um e-mail para avisar que não puderam entregar e que deixaram no ponto de acesso mais próximo do seu endereço.
Infelizmente, é um ponto que não podemos verificar e precisamos melhorar.
Pedimos desculpas pelo inconveniente,
Atenciosamente
C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/09/2019
Pedi algumas pulseiras personalizadas, chegaram erradas e quando pedi solução, sim obtive resposta, mas continuaram chegando erradas. Não voltaria a pedir nesta empresa.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezada Noelia,
Obrigado pela sua opinião. Lamentamos muito a má gestão do seu problema.
Reenviamos as pulseiras que faltavam.
Você poderia ter entrado em contato com a equipe de vendas para encontrar juntos uma nova solução para seu pedido.
Teríamos adorado compensar o erro cometido.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/09/2019
A entrega chegou corretamente no tempo e estado. Recebi uma ligação telefônica de aviso de chegada de forma adequada. O produto foi depositado em um lugar seguro para sua retirada, a retirada foi feita de forma adequada. Mas fiquei muito surpreso com o valor, ao verificar que o produto custava 4,60€ e os custos de envio 8,50€. Isso é mais do que o dobro do valor do produto. Acho isso um pouco abusivo.
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Prezado cliente,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Vamos levar isso em conta para seus futuros pedidos e esperamos voltar a trabalhar com você.
Lamentamos os transtornos.
Um abraço
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/06/2019
Demoramos muito para esclarecer o preço devido aos diferentes tamanhos e cores. Por outro lado, tudo bem
Avaliação traduzida
Resposta de europaband.pt
Bom dia Carlos,
Obrigado pela sua avaliação.
Vamos tentar melhorar este ponto para que fique mais simples para nossos clientes.
Um abraço,
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 