English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
I
Nota: 4 em 5
Satisfeito
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 3 113 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a entrega rápida e confiável, com embalagem cuidadosa e opções de entrega convenientes, como retirada em ponto e entrega no prazo, além de acompanhar a descrição dos produtos com precisão. O serviço ao cliente é visto como profissional e eficiente, com solução rápida de problemas e reembolso quando necessário. A qualidade dos produtos é reiteradamente mencionada como adequada e satisfatória, com avaliações positivas sobre absorção e correspondência ao que é anunciado. A loja é lembrada pela seriedade, consistência na preparação dos pedidos e pela facilidade de pagamento, contribuindo para uma experiência de compra estável e repetível.
Avaliação 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosM
Nota: 4 em 5
Entrega rápida, mas pacote um pouco amassado.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Rapidez na entrega e conforme ao pedido. Exceto não escolher em locker porque o pacote é muito grande e alto. Eu não consegui tirar a caixa, tive que destruí-la no local. O entregador teve que forçar bastante para colocá-la no armário.
Avaliação traduzida
L
Nota: 3 em 5
Produto ok, mas envio muito lento
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Laia,
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que você gostou do produto. Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o previsto.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que você gostou do produto. Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o previsto.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
R
Nota: 3 em 5
O aumento de preço é significativo, é realmente uma pena porque o produto é bom. Para a próxima vez, antes de fazer um novo pedido, vou comparar melhor com outros sites.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Raphaël,
Obrigado pelo seu retorno e pela sua franqueza. Entendemos perfeitamente o seu comentário sobre o aumento de preço e lamentamos que isso tenha podido decepcioná-lo.
No entanto, estamos felizes que o produto tenha lhe agradado e esperamos ter a oportunidade de vê-lo novamente em nosso site em breve.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno e pela sua franqueza. Entendemos perfeitamente o seu comentário sobre o aumento de preço e lamentamos que isso tenha podido decepcioná-lo.
No entanto, estamos felizes que o produto tenha lhe agradado e esperamos ter a oportunidade de vê-lo novamente em nosso site em breve.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Eu pedi 1 pacote de calcinhas largas para. Experimentei, elas me servem bem, eu peguei ao mesmo tempo calcinhas M, vocês aceitariam os pacotes não utilizados. Para a compra de calcinhas largas, por favor, obrigado
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Isso quase foi uma experiência muito ruim por causa de um entregador da Chronopost, já que eu fui literalmente "roubada" da minha encomenda no elevador por um vizinho porque o entregador teve preguiça de me entregar em mãos, apesar de eu ter dito que sou deficiente e que havia um elevador. Mas o vizinho não achou o conteúdo da encomenda do seu gosto, eu encontrei minha encomenda "aberta" no elevador algum tempo depois. Quase tivemos um desastre por causa da Chronopost!
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
É muito útil e confortável
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Olá, gostaria de saber onde estão as calças que pedi. Eu as pedi e paguei no último domingo, está demorando muito para serem entregues. Elas estão boas, eu fiz um pedido anterior e o recebi. Gostaria de esclarecimentos sobre este pedido. Atenciosamente, Pauline Hylkema
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
Preços competitivos, serviço sério.
Avaliação traduzida
E
Nota: 3 em 5
Está tudo bem, não há valor agregado de outras lojas. Eu encontro aqui a tena ultima, apenas tecido, mas não a de plástico... Além disso, você tem que pagar pela embalagem discreta e se não... certifique-se de que não seja enviado para onde todos possam ver suas fraldas e proteções! Então a loja te força a pagar pela discrição. Além disso, tratamento de pedidos e envio muito rápidos, fácil de procurar produtos e fazer pedidos.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Caro Senhor,
Obrigado pela sua avaliação e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com nossos serviços.
Quanto à embalagem discreta, isso é oferecido como um serviço opcional para fornecer um nível adicional de privacidade para os clientes que desejam utilizá-lo. O preço um pouco mais alto se deve à embalagem específica e à preparação adicional necessária para garantir uma entrega completamente discreta, especialmente para produtos de incontinência.
No entanto, entendemos seu comentário e o levaremos em consideração enquanto continuamos a melhorar nossos serviços.
Obrigado pela sua confiança.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pela sua avaliação e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência com nossos serviços.
Quanto à embalagem discreta, isso é oferecido como um serviço opcional para fornecer um nível adicional de privacidade para os clientes que desejam utilizá-lo. O preço um pouco mais alto se deve à embalagem específica e à preparação adicional necessária para garantir uma entrega completamente discreta, especialmente para produtos de incontinência.
No entanto, entendemos seu comentário e o levaremos em consideração enquanto continuamos a melhorar nossos serviços.
Obrigado pela sua confiança.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Foi muito boa, recomendo.
Avaliação traduzida
A
Nota: 4 em 5
Um pouco de granizo, mas as medidas estavam lá. De qualquer forma, fraldas de ótima qualidade, robustas e bem feitas.
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
A escolha dos pontos de coleta não está completa em seu site. Ele só oferece distribuidores 24/24, enquanto perto da minha casa há várias lojas que aceitam o Mondial Relay. Portanto, 6 pacotes de fraldas não cabem no Locker. Isso atrasou a entrega, além de não ter sido avisado que havia dificuldades para a entrega; se eu não estivesse no aplicativo, nunca saberia que o pacote estava bloqueado em Mont Marsan. Enfim, é preciso revisar o sistema de entrega do Mondial Relay, que não está funcionando bem em seu site. Em outros sites de compras, há mais pontos de coleta e não apenas lockers. Quanto às proteções, é muito cedo para dar uma opinião.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência.
Lamentamos pelas dificuldades encontradas com a entrega. A escolha dos pontos de coleta oferecidos durante o pedido depende diretamente das informações fornecidas pelo Mondial Relay, e entendemos sua decepção se apenas lockers estavam disponíveis enquanto existem comércios parceiros nas proximidades.
Lamentamos também a falta de informação sobre o bloqueio do seu pacote. Compreendemos que essa situação tenha sido frustrante e encaminharemos seu feedback para melhorar a experiência de entrega.
Esperamos, no entanto, que as proteções atendam plenamente às suas expectativas uma vez que você tenha a oportunidade de utilizá-las.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência.
Lamentamos pelas dificuldades encontradas com a entrega. A escolha dos pontos de coleta oferecidos durante o pedido depende diretamente das informações fornecidas pelo Mondial Relay, e entendemos sua decepção se apenas lockers estavam disponíveis enquanto existem comércios parceiros nas proximidades.
Lamentamos também a falta de informação sobre o bloqueio do seu pacote. Compreendemos que essa situação tenha sido frustrante e encaminharemos seu feedback para melhorar a experiência de entrega.
Esperamos, no entanto, que as proteções atendam plenamente às suas expectativas uma vez que você tenha a oportunidade de utilizá-las.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
G
Nota: 3 em 5
A entrega não foi feita no locker correto! Além disso, recebi vários e-mails informando sobre a chegada do meu pedido em 2 lockers diferentes e, para piorar, o último e-mail informando sobre a entrega no locker estava errado; fui até esse locker, mas meu pacote não estava lá. Eu o recuperei em outro locker. Esta é minha última encomenda com vocês. Boa continuidade.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Senhor Rabotin,
Lamentamos sinceramente por esta má experiência de entrega. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação diante das informações contraditórias recebidas e do fato de que seu pacote foi finalmente deixado em um locker diferente do anunciado.
Infelizmente, esse tipo de erro é responsabilidade do transportador e lamentamos os transtornos que isso lhe causou. Pedimos desculpas por esta situação, mesmo que ela esteja fora do nosso controle.
Estamos, no entanto, aliviados em saber que você conseguiu finalmente recuperar seu pedido. Lamentamos sinceramente que esta experiência o leve a não mais encomendar conosco e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Lamentamos sinceramente por esta má experiência de entrega. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação diante das informações contraditórias recebidas e do fato de que seu pacote foi finalmente deixado em um locker diferente do anunciado.
Infelizmente, esse tipo de erro é responsabilidade do transportador e lamentamos os transtornos que isso lhe causou. Pedimos desculpas por esta situação, mesmo que ela esteja fora do nosso controle.
Estamos, no entanto, aliviados em saber que você conseguiu finalmente recuperar seu pedido. Lamentamos sinceramente que esta experiência o leve a não mais encomendar conosco e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
S
Nota: 3 em 5
Os fechos das fraldas não seguram bem
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que os fechos das fraldas não lhe deram total satisfação. Seu comentário é valioso e será levado em conta para melhorar nossos produtos.
Atenciosamente,
Europa Incontinência
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos saber que os fechos das fraldas não lhe deram total satisfação. Seu comentário é valioso e será levado em conta para melhorar nossos produtos.
Atenciosamente,
Europa Incontinência
J
Nota: 4 em 5
8
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
primeiro tudo estava de acordo e a tempo
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
conteúdo de um primeiro pedido; eu voltei e ainda estou contente
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
Ótimos preços, mas usam um correio realmente terrível
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber que sua experiência com a entrega não foi satisfatória. Entendemos sua decepção e levamos seu comentário a sério.
Atenciosamente,
ColisPharma
Lamentamos saber que sua experiência com a entrega não foi satisfatória. Entendemos sua decepção e levamos seu comentário a sério.
Atenciosamente,
ColisPharma
J
Nota: 4 em 5
Empresa muito séria, entrega rápida. Muito satisfeita
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Boa qualidade
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Fazer pedidos pelo smartphone é bastante complicado
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Tudo estava em ordem com meu pedido, entregue rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Jean,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos dar uma nota.
Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos dar uma nota.
Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
D
Nota: 4 em 5
Eficaz e rápido
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
foi ótimo, obrigado por isso
Avaliação traduzida
R
Nota: 3 em 5
Eu paguei extra por uma embalagem discreta e recebo uma caixa com letras enormes Tena Maxi. Isso definitivamente não é discreto. Muito decepcionante que eu pague tanto por isso e não aconteça.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.
Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.
Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Nada a dizer. Prazo respeitado e pacote em bom estado.
Avaliação traduzida
S
Nota: 3 em 5
A disponibilidade das mercadorias não correspondia ao prazo de entrega anunciado. A entrega 10 dias após o pedido em vez de 5 dias no máximo nos causou muitos problemas, pois minha esposa não pode ficar sem as proteções.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvie e Pascal,
Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.
Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.
Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Apenas demorou mais do que indicaram no ato da compra. Houve uma falha no sistema da recepção do pagamento. Consegui resolver por email.
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Ok
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Os produtos são perfeitos, o transporte recebeu apenas 4 estrelas. Eu recebi o número de rastreamento, mas ele sempre mostrava que o pacote estava a caminho, nada mais.
Avaliação traduzida
F
Nota: 3 em 5
Uma semana de atraso. A lixeira parece fraca.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Fernando,
Obrigado pelo seu feedback, e pedimos sinceras desculpas pelo atraso de uma semana. Também tomamos nota do seu comentário sobre a robustez dos nossos produtos.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outras perguntas.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu feedback, e pedimos sinceras desculpas pelo atraso de uma semana. Também tomamos nota do seu comentário sobre a robustez dos nossos produtos.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outras perguntas.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
G
Nota: 4 em 5
A princípio, o mundial relay não cumpre o prazo de entrega estimado por vocês
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
a embalagem plástica preta não é agradável de remover.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
entrega um pouco longa
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
pela primeira vez, pedido recebido muito atrasado
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvain,
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 4 em 5
Rapidez e bom produto, isso sim são caríssimos, já podiam baixar os preços desses produtos as pessoas dependentes também têm direito a ir à piscina e à praia.
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
Este aviso não corresponde a esta entrega. Por favor, me desculpe.
Avaliação traduzida