Portuguese 
J
Nota: 4 em 5
8
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Europe Incontinence
Atestado de confiança
9,5
/10
Nota global: 9,5 em 10
Baseada em 2 973 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
Os clientes elogiam consistentemente a entrega da loja, destacando que os pedidos chegam dentro dos prazos anunciados e de forma rápida, com muitos mencionando a eficiência e a pontualidade do serviço. A qualidade dos produtos também é uma temática recorrente, com ênfase na relação custo-benefício fenomenal que permite aos clientes economizar em comparação a outras lojas. O processo de compra é considerado simples e direto, o que facilita a experiência de compra online.
Avaliação 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosI
Nota: 4 em 5
primeiro tudo estava de acordo e a tempo
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
conteúdo de um primeiro pedido; eu voltei e ainda estou contente
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
Ótimos preços, mas usam um correio realmente terrível
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Lamentamos saber que sua experiência com a entrega não foi satisfatória. Entendemos sua decepção e levamos seu comentário a sério.
Atenciosamente,
ColisPharma
Lamentamos saber que sua experiência com a entrega não foi satisfatória. Entendemos sua decepção e levamos seu comentário a sério.
Atenciosamente,
ColisPharma
J
Nota: 4 em 5
Empresa muito séria, entrega rápida. Muito satisfeita
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Boa qualidade
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Fazer pedidos pelo smartphone é bastante complicado
Avaliação traduzida
N
Nota: 4 em 5
Tudo estava em ordem com meu pedido, entregue rapidamente. Obrigado.
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
-
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Jean,
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos dar uma nota.
Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado por ter dedicado um tempo para nos dar uma nota.
Estamos ansiosos para atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
D
Nota: 4 em 5
Eficaz e rápido
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
foi ótimo, obrigado por isso
Avaliação traduzida
R
Nota: 3 em 5
Eu paguei extra por uma embalagem discreta e recebo uma caixa com letras enormes Tena Maxi. Isso definitivamente não é discreto. Muito decepcionante que eu pague tanto por isso e não aconteça.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.
Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Muito obrigado pelo seu feedback. Nossas sinceras desculpas por este inconveniente. É realmente muito decepcionante que seu pacote não tenha sido embalado de forma discreta, embora você tenha pago extra por esse serviço. Isso definitivamente não está de acordo com nosso padrão de qualidade.
Levamos sua reclamação muito a sério e encaminharemos essas informações diretamente para nossa equipe de logística para descobrir o que deu errado.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail com seu número de pedido.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Nada a dizer. Prazo respeitado e pacote em bom estado.
Avaliação traduzida
S
Nota: 3 em 5
A disponibilidade das mercadorias não correspondia ao prazo de entrega anunciado. A entrega 10 dias após o pedido em vez de 5 dias no máximo nos causou muitos problemas, pois minha esposa não pode ficar sem as proteções.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvie e Pascal,
Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.
Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos pelo seu retorno e apresentamos nossas mais sinceras desculpas por este atraso na entrega, bem como pelos importantes inconvenientes que isso causou à sua esposa.
Estamos totalmente cientes da importância crucial da disponibilidade e da rapidez na entrega de nossas proteções no dia a dia. Um prazo de 10 dias em vez dos 5 dias no máximo anunciados não está de acordo com a qualidade de serviço que desejamos oferecer a você. Vamos imediatamente verificar com nossa equipe logística e nosso transportador para entender a origem desse problema e garantir que isso não aconteça novamente.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está à sua inteira disposição caso você deseje nos contatar diretamente para discutir seu caso.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Apenas demorou mais do que indicaram no ato da compra. Houve uma falha no sistema da recepção do pagamento. Consegui resolver por email.
Avaliação traduzida
B
Nota: 4 em 5
Ok
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Os produtos são perfeitos, o transporte recebeu apenas 4 estrelas. Eu recebi o número de rastreamento, mas ele sempre mostrava que o pacote estava a caminho, nada mais.
Avaliação traduzida
F
Nota: 3 em 5
Uma semana de atraso. A lixeira parece fraca.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Fernando,
Obrigado pelo seu feedback, e pedimos sinceras desculpas pelo atraso de uma semana. Também tomamos nota do seu comentário sobre a robustez dos nossos produtos.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outras perguntas.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu feedback, e pedimos sinceras desculpas pelo atraso de uma semana. Também tomamos nota do seu comentário sobre a robustez dos nossos produtos.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer outras perguntas.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
G
Nota: 4 em 5
A princípio, o mundial relay não cumpre o prazo de entrega estimado por vocês
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
a embalagem plástica preta não é agradável de remover.
Avaliação traduzida
C
Nota: 4 em 5
entrega um pouco longa
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
pela primeira vez, pedido recebido muito atrasado
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Sylvain,
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Pedimos desculpas por este atraso incomum. Estamos fazendo todo o possível para que isso não aconteça novamente e que sua próxima experiência seja plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
C
Nota: 4 em 5
Rapidez e bom produto, isso sim são caríssimos, já podiam baixar os preços desses produtos as pessoas dependentes também têm direito a ir à piscina e à praia.
Avaliação traduzida
R
Nota: 4 em 5
Este aviso não corresponde a esta entrega. Por favor, me desculpe.
Avaliação traduzida
M
Nota: 3 em 5
O produto bom. A entrega fora do tempo oferecido ao fazer o pedido. Não sei se mudaram de transportadora ou o que aconteceu.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Maria Del Carmen Ferreiro Planell,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião.
Ficamos felizes em saber que o produto é do seu total agrado. No entanto, lamentamos que a entrega tenha se atrasado em comparação com o prazo anunciado inicialmente.
Tenha certeza de que damos grande importância à pontualidade de nossas entregas. Estamos revisando o que ocorreu com nossa empresa de transporte para entender o que pode ter causado esse contratempo e garantir que não aconteça novamente.
Esperamos ter o prazer de vê-la novamente em nosso site para oferecer uma experiência plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua opinião.
Ficamos felizes em saber que o produto é do seu total agrado. No entanto, lamentamos que a entrega tenha se atrasado em comparação com o prazo anunciado inicialmente.
Tenha certeza de que damos grande importância à pontualidade de nossas entregas. Estamos revisando o que ocorreu com nossa empresa de transporte para entender o que pode ter causado esse contratempo e garantir que não aconteça novamente.
Esperamos ter o prazer de vê-la novamente em nosso site para oferecer uma experiência plenamente satisfatória.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
A entrega sempre ocorre para a minha satisfação.
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
foi bem
Avaliação traduzida
S
Nota: 4 em 5
Falta um pouco de rapidez e raramente há código promocional. Eu diria nunca
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Muito eficientes! O correio não entregou o pacote no prazo previsto, eu sinalizei a situação e eles imediatamente solicitaram o correio!
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Primeiro e rápido.
Avaliação traduzida
K
Nota: 3 em 5
Eu repito que pedi 6 itens, e embora eu possa ter cometido um erro no item exato, o fornecedor não interveio para questioná-lo. Uma loja física teria feito isso, mas onde a IA / computadores estão envolvidos, a atenção aos detalhes é deficiente. Além disso, a empresa de entrega foi menos do que útil e atrasou a entrega sem informar nem o fornecedor nem o cliente. De uma perspectiva puramente online, o processo ocorreu como esperado, mas de uma perspectiva de negócios-cliente, o atendimento ao cliente é fraco na melhor das hipóteses. Há um contato com o cliente como uma tentativa de fornecer isso, mas sem interação humana na criação do pedido, erros serão cometidos e não percebidos até a entrega.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá,
Obrigado pelo seu feedback, e entendemos completamente sua decepção. É verdade que os sistemas de computador não podem substituir a vigilância humana de uma loja local quando um erro ocorre em um pedido, e lamentamos muito por isso.
Também notamos sua má experiência com a empresa de entrega e iremos relatar isso ao nosso transportador.
Por favor, tenha certeza de que nosso atendimento ao cliente é realmente gerido por pessoas reais! Convidamos você a nos contatar diretamente por e-mail: nossa equipe é muito rápida em responder e fará tudo o que for possível para ajudá-lo a trocar ou devolver os itens que não atendem às suas necessidades.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu feedback, e entendemos completamente sua decepção. É verdade que os sistemas de computador não podem substituir a vigilância humana de uma loja local quando um erro ocorre em um pedido, e lamentamos muito por isso.
Também notamos sua má experiência com a empresa de entrega e iremos relatar isso ao nosso transportador.
Por favor, tenha certeza de que nosso atendimento ao cliente é realmente gerido por pessoas reais! Convidamos você a nos contatar diretamente por e-mail: nossa equipe é muito rápida em responder e fará tudo o que for possível para ajudá-lo a trocar ou devolver os itens que não atendem às suas necessidades.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
M
Nota: 4 em 5
Nada a declarar
Avaliação traduzida
F
Nota: 3 em 5
Absorção média
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Sébastien,
Obrigado pelo seu retorno e pela sua nota de 3 estrelas.
Levamos em consideração sua opinião sobre a absorção média do produto.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno e pela sua nota de 3 estrelas.
Levamos em consideração sua opinião sobre a absorção média do produto.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
H
Nota: 4 em 5
Satisfeita com os produtos entregues. É lamentável ter que pagar 2€ para que o pacote não tenha o nome de Europe Incontinence (muito evocador quando se busca discrição).
Avaliação traduzida
C
Nota: 3 em 5
De modo geral, estou feliz com o site Europe Incontinence, encontro o que preciso para minha filha. No entanto, na minha última encomenda fiquei muito decepcionada com o envio (pago), seleção do ponto de retirada, a entrega não foi feita a tempo (pedido de 31 de março, entrega prevista para 4 de abril no máximo, em 10 de abril ainda nada, sem notícias sobre o acompanhamento, em 11 mensagem do transportador para escolher outro ponto de retirada, recebido finalmente em 14 de abril) Prazo muito longo para este tipo de produto e, principalmente, nenhuma informação durante quase todo o processo.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Carine,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você encontre os produtos adequados às suas necessidades no site.
Por outro lado, lamentamos o atraso na entrega e a falta de informações durante o acompanhamento. Este não é o serviço que desejamos oferecer e entendemos sua decepção, especialmente para este tipo de produtos.
Seu comentário foi devidamente transmitido para melhorar a gestão das entregas e a comunicação dos transportadores.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que você encontre os produtos adequados às suas necessidades no site.
Por outro lado, lamentamos o atraso na entrega e a falta de informações durante o acompanhamento. Este não é o serviço que desejamos oferecer e entendemos sua decepção, especialmente para este tipo de produtos.
Seu comentário foi devidamente transmitido para melhorar a gestão das entregas e a comunicação dos transportadores.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
E
Nota: 4 em 5
O pedido e o processamento foram sem problemas. O único ponto de crítica é que o preço correto do produto só é visto no final do pedido no carrinho. Este mudou para mim depois que inseri o país de entrega. Positivo é que você é constantemente informado sobre o andamento do pedido e da entrega.
Avaliação traduzida
D
Nota: 3 em 5
meu pacote foi entregue a um vizinho que não mora no mesmo andar do prédio, e felizmente sua esposa avisou minha vizinha de cima que ela conhecia. Eu não consegui buscar o pacote, muito grande e pesado. Felizmente, um vizinho conseguiu transportá-lo. Além disso, a caixa do pacote chegou em muito mau estado, rasgada.
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Dora,
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados durante a entrega e anotamos suas observações sobre a embalagem. Estamos fazendo o possível para melhorar esse ponto no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos os inconvenientes encontrados durante a entrega e anotamos suas observações sobre a embalagem. Estamos fazendo o possível para melhorar esse ponto no futuro.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
A
Nota: 4 em 5
Tudo como previsto, muito bem.
Avaliação traduzida
J
Nota: 3 em 5
Produtos confirmados. No entanto, o modo de entrega foi alterado sem aviso (ponto de coleta em vez de armário).
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Johnny,
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos o incômodo causado pela mudança no modo de entrega e faremos o possível para que seus próximos pedidos sejam enviados conforme o previsto.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno. Entendemos o incômodo causado pela mudança no modo de entrega e faremos o possível para que seus próximos pedidos sejam enviados conforme o previsto.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
P
Nota: 4 em 5
Entrega dentro do prazo. A única pequena ressalva, as caixas dos produtos estavam um pouco danificadas. Felizmente, não era nada frágil!...
Avaliação traduzida
Resposta de Europe Incontinence
Olá Paulette,
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido dentro do prazo e anotamos sua observação sobre a embalagem.
Atenciosamente,
Europe Incontinence
Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que a entrega tenha sido dentro do prazo e anotamos sua observação sobre a embalagem.
Atenciosamente,
Europe Incontinence