Portuguese 
J
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de duas calças, e só puderam enviar uma porque havia outra 'danificada'
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 e 2 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 1 em 5
Comprei umas botas de futebol Puma Future 7 Pro MG e, em vez disso, me enviaram as Puma Future 7 Match MG devido a um erro no site. Não me deram nenhuma solução além de pagar a diferença e me enviariam as corretas, já que sua política de termos e condições assim especifica e não estavam dispostos a assumir o erro que cometeram. Evidentemente, devolvi e comprei na Forum Sport com um preço muito melhor. O envio foi rápido, mas a caixa chegou quebrada. Qualidade e serviço péssimos do site.
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J
Nota: 1 em 5
Demoram muito para enviar o pedido
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M
Nota: 1 em 5
Falta de informação sobre o envio e entrega. Descumprimento de prazo e falta de informação.
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R
Nota: 2 em 5
O transportador não me enviou nem e-mail nem SMS avisando da chegada e o código para poder receber meu pedido, tive que entrar em contato diretamente com a Futbol Factory para saber se havia chegado e para que me dessem o código de coleta, o telefone de informação que figura no ponto de coleta do transportador (SEUR) é pago, o que me parece vergonhoso, minha reclamação é com o transportador que não cumpriu com seu trabalho, por outro lado o atendimento, o pedido e a ajuda da Futbol Factory foram excelentes.
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V
Nota: 2 em 5
Solicitei um produto e me veio outro modelo.
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N
Nota: 1 em 5
Calçam muito pequenos, pedi um 38 e meio e é muito pequeno
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E
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido e me enviaram algo que não era o que foi acordado.
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D
Nota: 1 em 5
Lamentável serviço de atendimento ao cliente pós-venda. Não recomendo esta loja de forma alguma.
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E
Nota: 1 em 5
Não aceitam troca de tamanho
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L
Nota: 1 em 5
Além de que o envio era caro, tive que pagar custos de devolução e novamente custos de envio
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J
Nota: 1 em 5
Que com um dia de compra vá devolver porque experimentou e está pequeno e dizem que tem uma mancha na parte de trás e não me trocam ou me dão vale, para mim são dos piores.. vocês perdem com uma cliente como eu, que ao ano com dois jogadores de futsal em casa de 16 anos que trocam de tênis a cada três meses, vocês perderam mais de 800€ que gasto ao ano na loja de vocês
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A
Nota: 2 em 5
As botas que pedi eram muito pequenas, em comparação com outras marcas eram Nike. E para devolvê-las tive que pagar os custos de envio.
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Á
Nota: 2 em 5
A camiseta do Real Madrid que recebi para uma criança está mal feita, é mais longa na frente e curta atrás
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E
Nota: 2 em 5
Não, porque não me avisaram quando chegou meu pedido, tive que reclamar!! E aí me disseram que já estaria no local de coleta... ou seja, já estava há dias lá e não haviam avisado
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E
Nota: 1 em 5
Encantada....meu menino mais!!
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V
Nota: 1 em 5
Ainda não tenho notícias do pedido
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B
Nota: 2 em 5
Pelo dinheiro que paguei, considero uma fraude, 1 escudo com as copas e porque paguei, acho muito caro, para o que me colocaram, sinto muito, mas é a terceira camiseta do R. Madrid que compro e é a mais cara e que menos detalhes tem.
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R
Nota: 1 em 5
Tênis defeituoso
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D
Nota: 2 em 5
Por oferta de botas seria um lugar muito a ter em conta para comprar, mas o fato de que custa dinheiro devolver ou trocar o tamanho faz com que eu não vá comprar mais
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V
Nota: 1 em 5
qualidade regular
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J
Nota: 1 em 5
Não permite fazer uma troca de tamanho com uma camiseta de um jogador. Independentemente de estar nas condições de devolução, acho um absurdo que classifiquem este artigo como 'personalizado' sem direito a troca, nem mesmo de tamanho. Nada recomendável
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M
Nota: 1 em 5
Pedi uma camiseta e depois descobri que não havia estoque e não sabem quando haverá novamente
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F
Nota: 1 em 5
Deveria ser suficiente com meu RG
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A
Nota: 1 em 5
A camiseta do Real Madrid me mandaram sem nome nem número
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P
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido. Indica uma coisa e depois é outra. Ainda não obtive informações sobre meu pedido e já se passaram 10 dias desde que o fiz.
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T
Nota: 1 em 5
Os tamanhos não são compatíveis com o que se precisa e o pior é que ao levar o nome e número de um jogador não há opção de troca, uma pena pelo que custa um uniforme.
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F
Nota: 2 em 5
Acho errado que cobrem por uma devolução ou troca de tamanho.
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N
Nota: 1 em 5
Pedido realizado em 31 de maio de 2024, após 4 dias sem saber nada do meu pedido e revisando as condições de entrega, escrevo e me dizem que são 10 dias úteis. Você entra para ver o estado do pedido e o site dá erro, o que significa que não posso ver o estado do meu pedido, meu dinheiro já foi retirado. Dia 10 de junho, continuo sem saber nada do meu pedido e sem poder ver meu estado. Com certeza não voltarei a comprar.
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D
Nota: 2 em 5
Comprei a camiseta serigrafada online, a peguei na loja e quando cheguei em casa, abri o pedido e não estava serigrafada, tive que voltar à loja para que fizessem, o serviço online deveria estar mais atento a essas coisas. Obrigado.
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L
Nota: 1 em 5
Serviço muito lento. Diz que a entrega é em 2-3 dias e demoraram mais de 10 dias para chegar e era para um presente.
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N
Nota: 1 em 5
Colocaram um patch torto que estraga toda a camiseta e não se responsabilizam. Horrível.
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R
Nota: 1 em 5
Recebi mal o pedido.
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A
Nota: 2 em 5
Tudo correto, exceto que certos produtos não tenham opção de devolução
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P
Nota: 1 em 5
Nada satisfeita com os resultados da página.
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A
Nota: 1 em 5
Tive um problema com o processo de compra em seu site, mas o atendimento ao cliente não me acreditou. Sua palavra contra a minha. Minha primeira e única experiência com este comércio foi desfavorável por esse motivo.
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A
Nota: 1 em 5
Bom dia, só com um uso das botas de futebol as letras do nome marcadas estão se descolando.
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C
Nota: 1 em 5
Me enviaram um tamanho errado em maio e para que me enviassem o tamanho que queria, já chegava em setembro. Era para um time que jogava em junho, então um jogador ficou sem camiseta.
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R
Nota: 1 em 5
Comprei um produto por 87€ e quando chegou em casa tinha uma etiqueta com o preço de 67€. Que engano.
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J
Nota: 1 em 5
Devolvi o pedido e não recebi meu dinheiro, minha opinião é muito ruim.
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