Avaliações de clientes de Futbol Factory

A caixa da embalagem estava destruída.

Não entendo por que tem que pagar para devolver quando em quase todos os lugares atualmente é grátis.

Ainda não recebi meu pedido e o fiz há mais de uma semana.

Realizei a compra e posteriormente me avisam que não têm o tamanho.

Fiz uma devolução de um produto, levei a uma loja indicada para isso, a devolução se perdeu, e depois de várias chamadas para a loja, empresa de mensageria e atendimento ao cliente, o pacote apareceu depois de quase um mês, realizando a devolução do dinheiro muito tarde e além de assumir o custo do envio. Não tiveram nenhum detalhe ou consideração. Nada recomendável, não recomendo a compra online.

O modelo que recebi não é o que aparece na foto e a devolução não é facilitada pela marca do produto.

Não acho certo que cobrem taxas ao fazer uma devolução...comprei um tênis Nike do seu tamanho, mas eram pequenos e precisava de um número maior...não deveria ser cobrado

Desastre. Demora mil dias.

O entregador das minhas sapatilhas é mal-educado, me avisa para que eu abrisse a porta, quando desço para a rua ele não está, eu o chamo e sua resposta é que demorei muito para descer e que se tivesse tempo voltaria a passar quando me estava vendo pelo espelho retrovisor, eu digo para ele esperar, mas ele ignorou, foi embora.

Não sabia que um produto comprado na TeamWear não admite troca de tamanho nem devolução ao fabricante. Isso é indicado quando você expande a aba de TROCAS E DEVOLUÇÕES, mas deveria ser indicado antes de completar o pedido.

Ter que pagar o envio novamente me parece péssimo, já paguei na hora

ainda não recebi

Produtos que não têm que não sejam colocados à venda para que não sofram atrasos.

Não poder trocar uma camiseta porque tem o logo da liga não me parece motivo... entendo que se eu colocar um nome ou personalizar seja assim... mas por um logo que às vezes vem de série? Com o que custa a camiseta.

Má experiência nesta compra será a última, fiz uma compra por 27€ e me devolvem 16€, sobram as palavras, não voltarei a comprar por esta loja online e, claro, não a recomendarei.

Realizei uma compra por 29,95€ + 3,95€ de custo de envio. Realizei a devolução e somente me devolveram 26€. Estelionatários. Não comprar pela web.

Tudo perfeito, muito recomendável.

Me cobraram 66,95€ por uma camiseta que na etiqueta dizia 49,95

Demora na entrega

Comprei uma mochila e solicitei informações para ver se poderia devolvê-la e ainda estou esperando a resposta

O pedido chegou rápido e a tempo.

Não me trocam os tamanhos, o erro é da marca, não meu, eu uso o tamanho XL da Joma e fiz um pedido de seis conjuntos esportivos do tamanho XL e são pequenos, não é culpa minha que essa numeração esteja errada. O problema é que a Futebol Factory se recusa a trocar os tamanhos.

Muito má qualidade

11 dias depois de fazer o pedido, ainda não o recebi

NÃO VOLTAREI A COMPRAR, NEM RECOMENDAREI A NINGUÉM. Política de devoluções de compras online enganosa. Coloco uma estrela porque é obrigatório marcar, mas quem acabou estourada com o presente que fiz fui eu, já que não servia de tamanho e não aceitavam nenhuma troca, nem devolução.

Realizei um pedido de meias, e ao não saber o tamanho pedi duas opções. Na loja me indicaram que sempre que não retirasse a embalagem (cartão, arames...etc.), poderia devolver, já que, caso contrário, por serem roupas íntimas não poderia, conforme indica a política de trocas e eu estava de acordo. Ao chegar o pedido, experimentei o tamanho que achava que me serviria e ao confirmar, quis devolver o outro tamanho sem abrir e sem retirar nenhum selo (o que tornava impossível que eu pudesse experimentá-las ou usá-las). Não me deixaram devolvê-las nem na loja nem na web, nem mesmo explicando o caso no atendimento ao cliente. Além disso, uma das meias veio defeituosa, com um buraco e uma abertura mal costurada que percorre toda a meia.

Não recebi o pedido

Perfeito tudo, entrega, segundo os prazos indicados e o artigo perfeito

Não gostei nada

O pedido não chegou com o embrulho de presente que foi selecionado na compra e a embalagem estava rasgada

O produto recebido não correspondia em cor com o produto publicitado.

O pedido não o recebi completo.

Realizei uma compra de uma camiseta pelo preço de 84,95 e quando chegou tinha uma etiqueta com o preço de 64,95. Me senti enganado

Pois a verdade é que decepcionado com o produto já que a publicidade parece um adesivo não está bem centrada e quase ao lado do escudo por isso pedi uma amostra antes de fazê-la

Regular - mal. Chega 2 dias atrasado em relação à data prevista de entrega. Passado já o aniversário. Pedi no dia 12 e supostamente chegou no dia 21 porque a mensagem de entrega da seur encontrei no spam do meu e-mail hoje 22 quando recebo este e-mail para avaliar meu pedido.

reenviei os tênis porque eram grandes demais (40 e 1/2) no dia 14/02 e até hoje (22/02) não sei nada sobre minha devolução!!

O produto não é o que pedi

Fatal. Não te informam no momento da compra que há um produto que não pode ser devolvido. Além disso, o prazo de entrega deste produto é superior ao resto do pedido, para o qual te informam no e-mail do pedido que se você quiser receber os artigos individualmente. Comunico que quero receber os produtos de maneira fracionada e me respondem que tem que ser tudo junto. Um desastre.

Você paga por um serviço de gravação que se descola sem usar... você escreve e demoram dias para te responder...

Me enviaram o produto que eles querem com uma cor errada e não aceitam que era publicidade enganosa o que mostram por fotos