Portuguese 
L
Nota: 1 em 5
Recebi uma bola murcha sem aviso prévio, escrevi e ainda estou esperando resposta. Não voltarei a comprar aqui
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 e 2 estrelas
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Nota: 1 em 5
Os pedidos personalizados não me foram entregues
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F
Nota: 1 em 5
Mau resultado para minha primeira e ÚLTIMA compra. Paguei um preço mais elevado (8 euros) do que o preço que estava na etiqueta da caixa de tênis.
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S
Nota: 1 em 5
O moletom com zíper da Nike solta fiapos, se eu usar camiseta preta fica cheio de fiapos
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A
Nota: 1 em 5
Muitos requisitos para devolução
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P
Nota: 1 em 5
Não estou nada satisfeita. O pedido veio uma semana atrasado da data indicada. Era um presente para o Papai Noel e recebi no dia 26. Estou bastante irritada. Para as próximas compras, pensarei duas vezes antes de comprar lá.
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C
Nota: 1 em 5
O pedido chegou errado. Tive que buscar uma solução eu mesmo.
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A
Nota: 1 em 5
Bom
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E
Nota: 1 em 5
Não entendo a política de trocas
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E
Nota: 1 em 5
Não entendo como um tênis de 47 euros vem em uma caixa que não é da Nike, de papelão e sem nenhum logo ou etiqueta da marca, vamos... uma réplica em toda regra. Um golpe
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M
Nota: 1 em 5
Meu pacote não chegou
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B
Nota: 1 em 5
Ainda estou esperando meu pedido e a resposta do atendimento ao cliente é que eu tenha paciência e que eles já farão as gestões. Muito insatisfeita
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M
Nota: 1 em 5
O pedido demorou 10 dias para chegar
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V
Nota: 1 em 5
O serviço de correios muito ruim... A caixa chegou com danos que espero que não sejam um problema se eu tiver que devolver os tênis. Por outro lado, a sola dos tênis está suja, entendo que as pessoas experimentem na loja ou em casa se compram como eu, mas... Um mínimo de limpeza seria bom para que os compradores não tenham problemas se precisarem fazer devoluções.
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A
Nota: 1 em 5
Encomendamos uns tênis que ficaram pequenos e têm a sola usada. Como estão personalizados, não nos trocam nem nos dão alternativas. Muito má experiência, na verdade não voltaremos a comprar neste site.
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V
Nota: 1 em 5
A página não me permite devolver as camisetas.
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F
Nota: 2 em 5
pedi uma bola, dizia tamanho 5 na compra, tenho foto. e me chegou uma bola menor e diz tamanho único, verifiquei na fatura que também diz tamanho único. não devolvi porque cobram os custos de envio.. e é injusto. Me sinto enganada. Se essa bola é tamanho único, que não vendam a grande no anúncio, porque além disso vendem para futebol 11 e me chegou uma bolinha..
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L
Nota: 1 em 5
Péssimo o envio, de fato ainda não recebi. Não recomendo
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J
Nota: 1 em 5
chegou com os alarmes ativados e a embalagem quebrada.
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R
Nota: 1 em 5
Você tem que ir à sede que fica a cerca de 15 quilômetros para buscá-lo e ainda paguei o envio
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J
Nota: 1 em 5
É uma vergonha que cobrem pela devolução ou troca dos produtos e além disso cobram duas vezes, pois fazem pela ida e pela volta. Não voltarei a comprar.
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S
Nota: 1 em 5
não recebi o pedido nem o e-mail com o número, mas tenho o pagamento no banco
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R
Nota: 2 em 5
Dadas as datas da compra e por ser um presente de Natal, solicitei ampliar o período de devolução para 60 ou depois do Dia de Reis. Me rejeitaram sem mais…
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A
Nota: 1 em 5
Bom
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J
Nota: 2 em 5
A embalagem não é de qualidade.
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V
Nota: 1 em 5
Cobrei o mesmo pedido duas vezes e, por acaso, olhando na conta percebi e vocês não devolveram.
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C
Nota: 1 em 5
Acho muito mal que não se possa devolver
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P
Nota: 1 em 5
Confundi-me e não consegui devolver meu pedido.
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S
Nota: 1 em 5
Chegou quebrado
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F
Nota: 1 em 5
Não têm ponto de entrega para devoluções e tive que pagar a devolução por uma troca
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H
Nota: 1 em 5
Em nenhum momento me informaram que estava comprando um produto de "Team wear" e que não poderia ser devolvido, em nenhum momento estava sinalizado. Agora chegou e vocês me dizem isso, acho uma vergonha e vou me encarregar de que todo mundo saiba disso. Vocês ganharão 22 euros, mas perderão muito mais, eu garanto.
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D
Nota: 1 em 5
O serviço de envio da empresa é muito ineficaz. Fiz um pedido há quase duas semanas e ainda não chegou.
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O
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido e fiquei sem o que meu filho queria
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J
Nota: 1 em 5
Devolvi o artigo porque a descrição estava incorreta. No site marcava uma bola de tamanho 4 e ao recebê-la era de tamanho 2.
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D
Nota: 1 em 5
As botas chegaram em um número diferente do que pedi
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R
Nota: 1 em 5
Não recebi comunicado de que o pedido estava para ser retirado e também não recebi recibo de compra nem por e-mail nem no próprio pedido
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R
Nota: 1 em 5
Demorou muito para chegar.
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A
Nota: 1 em 5
Desde a saída do pedido do armazém, perderam o pedido e não são capazes de me dar uma resposta além de "quando tivermos novidades, informamos" o que não resolve meu problema há 15 dias, quando falam em suas condições de 3-4 dias de envio nacional. O serviço de atendimento ao cliente junto à gestão de incidentes deixa bastante a desejar. Não voltarei a comprar nem recomendo.
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F
Nota: 1 em 5
Me deram um desconto por 1 compra e tiraram ao finalizar o pagamento, não houve jeito. Propaganda enganosa
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J
Nota: 1 em 5
Por circunstâncias não acertei com o tamanho por duas vezes e já na segunda não voltei a devolver pelo alto custo de devolução, mas fiquei com umas botas grandes... senão cada vez que devolve 11,50 € não compensa a compra online
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