Avaliações de clientes de Futbol Factory

Prazo de Entrega muito ruim, ainda não recebi o pedido desde o dia 4 de Outubro de 2023

Acho lamentável que você não possa escolher uma bandeira de uma comunidade da Espanha como a de Extremadura e sim a de qualquer país.

Quando paguei para personalizar minhas botas, não pensei que vocês iam colocar adesivos, esperava que fosse bordado pelo preço que paguei, assim ficam super feias

Me venderam um objeto que não tinham em estoque, para cancelar o pedido após duas semanas. Intolerável.

Ainda não recebi o pedido. Muito tempo de espera

Perfeito

Os tamanhos muito justos, não especifica em nenhum lugar...

O tema das trocas muito mal

Uma vergonha. Fiz o pedido na quarta-feira passada porque me disseram que chegaria em 24/48 horas e era para o primeiro jogo da vida da minha filha. Como não chegou, tive que fazer 200 kms no sábado porque aqui não temos lojas e mesmo assim hoje, 8 dias depois, o pedido não chegou. É vergonhoso porque na sexta-feira falei com alguém da empresa e me disseram que iriam resolver. Em resumo, a pior loja online que já conheci e isso que todos os dias faço pedidos por questões de trabalho. Não recomendaria a ninguém

Não chegou o pedido

Tudo correto e cumprindo com tudo

Tudo correto e rápido

Pois é...

Tudo está bem até que recebemos algumas equipagens com a serigrafia errada e a solução que nos dão é 10% no PRÓXIMO pedido, ou seja, que gastemos mais na loja deles por erro deles.

Os problemas de envio são graves. Mal parceiro Seur.

Para umas calças de uma equipagem demoram primeiro mais de 15 dias, depois 4 dias antes avisam que não dá tempo. Nada recomendável, muito pouca seriedade

Fiz um pedido e ele foi cancelado e não me deram nenhuma solução.

Não estou satisfeito, porque pedi 4 chinelos, me mandaram 3, um me mandaram depois, todos os chinelos muito pequenos, pedi por ne (ex: 44,2/3) e me mandaram por tamanho. Todos muito pequenos, se eu devolver, é uma confusão, porque foram pagos no prazo, e isso demora um montão. Em outro pedido anterior comprei uma bota de gama alta, que quebrou em dez dias, é verdade que me trocaram, mas isso não é plano

Pedi que me fizessem uma fatura com o pedido e não me enviaram e eu preciso

Após errar no tamanho, o processo de devolução é muito inadequado. Não voltarei a comprar aqui.

Os custos de envio de devolução devem ser por conta do vendedor

É lamentável que faça um pedido e não possa trocar o tamanho nem devolvê-lo porque segundo vocês é team wear; me sinto decepcionado com esta loja e não voltarei a comprar e além disso me encarregarei de expô-los como sem vergonha. Vocês são muito espertos, colocam em letras pequenas ou apartado do preço que não tem devolução

Recebi um artigo no prazo indicado, o artigo mostrou defeitos desde o primeiro uso, a empresa não quis responder antes deste ocorrido. Bastante decepcionado.

Tudo mal, péssima organização

Não recebi nenhum SMS nem nenhum e-mail sobre o estado do meu pedido, além disso, não sei quando chegará já que não me informaram sobre o estado do meu pedido.

A entrega do pedido foi falha, nunca chegaram as confirmações para retirá-lo e o pedido chegou incompleto

ainda não chegou à loja, continuo esperando duas semanas depois ainda

é a segunda vez que compro nesta página, os tamanhos não coincidem, comprei botas de futebol para meu filho um tamanho maior e são iguais às que ele já tem, comprei a mesma bota, o mesmo modelo, mas um tamanho maior e são iguais de medida, além disso não querem me trocar porque estão personalizadas

Os produtos que comprei têm que ser um tamanho maior e não me trocam.

Pedi uma camiseta com a intenção de que chegasse em menos de 7 dias. Quando me comunicaram que meu pedido demoraria mais, tentei cancelá-lo. Não consegui. Disseram que precisaria tratar como uma devolução, quando o produto chegasse. Chegou, tentei devolvê-lo e também não me deixaram. Tudo porque não posso devolver um artigo de uma coleção específica, é a primeira e última vez que compro na sua loja.

Tradar em enviar camisetas

REPITA O PEDIDO E NÃO CONSEGUIRAM CANCELAR O SEGUNDO PEDIDO REALIZADO.

Pedi algumas camisetas personalizadas. Diz que a entrega são 10 dias úteis, eu precisava para um sábado e na sexta-feira completavam exatamente os 10 dias úteis desde que as pedi. Eles me responderam dizendo que não, que os dias úteis começam a contar no dia seguinte ao realizar o pedido, portanto o pedido não chegaria até segunda-feira, no melhor dos casos. Tudo isso apesar de eu ter pedido que, por favor, tentassem acelerar o pedido porque não teríamos camisetas para jogar, caso contrário.

A estampagem de má qualidade e de tamanho desproporcional, não recomendo de forma alguma. Melhor ir a uma loja que saiba o que faz e pagar um pouco mais do que o que nos fizeram.

Muito insatisfeito, eu errei de camiseta e vocês não quiseram nem me ajudar, tenho certeza de que não voltarei a comprar nada aqui.

Pedi umas capas de caneleiras pelo site. Envio e tempo de entrega corretos; mas quando chegaram tinham um preço etiquetado 3 euros mais barato do que paguei pelo site. Quando reclamei, me disseram que devem ter ficado de alguma promoção. Se fosse assim, deveria constar o preço original e o promocional na etiqueta e não era assim.

Muitos problemas

Mal serviço e pouca especificação em seus artigos

Demoram muito

Fiz um pedido online para Mallorca da camiseta da Espanha para um menino de 10 anos. Tudo estava bem a princípio, mas ao chegar a camiseta as medidas não eram corretas. Era para um menino de 7 ou 8 anos. Entrei em contato por email, mas me disseram que o erro era meu por pedir o tamanho errado. Realmente tirei as medidas corretamente, mas não coincidiam com as medidas da camiseta. Tive que sair no último momento para comprar em outro lugar no tamanho correto, já que era um presente de aniversário. Ao realizar a devolução queriam me cobrar o envio da mesma “porque eu calculei mal”. No final, depois de vários emails, aceitaram que eu enviei e depois eles considerariam se me reembolsavam ou não o dinheiro do envio. Enfim, também duas vezes me disseram que poderia enviá-la por Seur e resulta que no final não podia ser daqui de Mallorca. Finalmente enviaram aos correios para retirá-la na minha casa e não me cobraram o envio da devolução. Mas não me devolveram o dinheiro do envio para Mallorca. Considero que pela falha tão grande deveriam ter me devolvido tudo. Mas tudo bem.