Avaliações de clientes de Futbol Factory

Pedi umas capas de caneleiras pelo site. Envio e tempo de entrega corretos; mas quando chegaram tinham um preço etiquetado 3 euros mais barato do que paguei pelo site. Quando reclamei, me disseram que devem ter ficado de alguma promoção. Se fosse assim, deveria constar o preço original e o promocional na etiqueta e não era assim.

Muitos problemas

Mal serviço e pouca especificação em seus artigos

Demoram muito

Fiz um pedido online para Mallorca da camiseta da Espanha para um menino de 10 anos. Tudo estava bem a princípio, mas ao chegar a camiseta as medidas não eram corretas. Era para um menino de 7 ou 8 anos. Entrei em contato por email, mas me disseram que o erro era meu por pedir o tamanho errado. Realmente tirei as medidas corretamente, mas não coincidiam com as medidas da camiseta. Tive que sair no último momento para comprar em outro lugar no tamanho correto, já que era um presente de aniversário. Ao realizar a devolução queriam me cobrar o envio da mesma “porque eu calculei mal”. No final, depois de vários emails, aceitaram que eu enviei e depois eles considerariam se me reembolsavam ou não o dinheiro do envio. Enfim, também duas vezes me disseram que poderia enviá-la por Seur e resulta que no final não podia ser daqui de Mallorca. Finalmente enviaram aos correios para retirá-la na minha casa e não me cobraram o envio da devolução. Mas não me devolveram o dinheiro do envio para Mallorca. Considero que pela falha tão grande deveriam ter me devolvido tudo. Mas tudo bem.

Se é um produto que se pede à fábrica e, portanto, não pode ser devolvido nem trocado, deveria deixar isso bem claro ao comprá-lo.

Pedi 6 camisetas e me mandaram 4. Se não fosse porque escrevi para saber o que estava acontecendo, eles nem se deram ao trabalho de escrever para dizer que não tinham estoque. Até hoje sigo esperando que me mandem as que faltam.

Não voltarei a comprar mais de vocês, depois de 4 anos comprando de vocês, recebo umas luvas que só ao colocá-las meu filho nas mãos, o material da parte das mãos e dos dedos fica no velcro e vocês estão me mandando que é mau uso delas, se são luvas de goleiro onde se usam???

Mal

Foi uma experiência péssima, com um pedido de 109 euros tive que pagar por uma troca 8,90 euros, me parece excessivo e abusivo. Desde já, minha última compra nesta loja.

As usei ontem e já se romperam

Malicioso

Péssimo

Os tênis vieram amassados como se já tivessem sido usados

Acho muito o que vocês cobram pela devolução

Quero entrar em contato para devolver e não é possível

Uma merda, a verdade, pedi a bola em preto e dourado e veio preta e laranja, não volto a comprar no futebol clube fator em minha vida, estafadores.

Não dão facilidades para trocar o tamanho

Recebi mal o pedido 2 vezes consecutivas.

Me sinto enganada, paguei 70 € por uma camiseta e quando chega em casa marca 49,95 €.

O produto não era como descrevia seu site e a devolução incrivelmente mal focada.

Pedi embrulhado para presente e não veio embrulhado.

Está demorando muito...

Houve muitos problemas antes do envio por causa dos tamanhos. Além disso, quando recebi o pacote, um dos tamanhos da calça não corresponde ao da camiseta, já que deveria ser o mesmo por ser um conjunto.

Demasiado tempo de espera pelo pedido, chega antes as coisas da China.

Ainda não tenho o pedido.

Eu pedi no dia 19 para um aniversário que era no dia 24 e ainda não chegou...

A devolução do produto é complicada

Muito satisfeita

O pedido chegou a tempo, mas não recebemos nenhum aviso a respeito. O resto tudo muito bem

Se você tiver que fazer uma devolução, eles lavam as mãos, você se vira para devolver e todos os custos são por sua conta

Não recebi notificações sobre meu pedido.

Demora muito para chegar.

Depois de mais de 10 dias desde que fiz o pedido, ainda não chegou. Além disso, pouca variedade de tamanhos, modelos e não garantem futuras existências de produtos esgotados.

Deveriam avisar quando o calçado tem tamanho pequeno, é o único lugar que conheço onde cobram quase 9€ pelo envio, não gostei da experiência com eles, então não repetirei

Tudo perfeito

Estou há uma semana sem que me entreguem o pacote.

Ok

Vergonhoso que me façam pagar 8,90€ por uma troca de tamanho!!! Não recomendo de forma alguma

Rápido e muito bom