Avaliações de clientes de Futbol Factory

Ainda não recebi, então não posso opinar

Dou um 2 porque comprei várias vezes e até este pedido sempre foi muito bem. Mas neste pedido o artigo pedi personalizado e não chegou sem personalizar.

É uma vergonha que o cliente tenha que pagar os custos de devolução. Não voltarei a comprar neste site.

Os patches da Champions que comprei estavam bem, mas o rapaz da loja da rua Mayor de Madrid me disse que não podia colá-los na camiseta.

O procedimento para fazer devoluções me parece pouco ágil. Acho que dificulta para o cliente.

Não posso opinar sobre o produto porque ainda não o recebi, desde o dia 22/05 que pedi... fiz com antecedência já que é um presente, e no final chega o dia e não o tenho.

A camiseta veio sem embrulho no pacote de presente e cheira muito a lixo por não estar bem fechado o pacote

Te cobram por tudo. Por pagar com PayPal, comissão, por envio e se você quiser fazer uma devolução, você se encarrega e como não paga você. Um par de tênis de 40€ sai quase por 60€...

Fiquei decepcionado com um pedido, não acho que voltarei a comprar aqui

Produtos mal embrulhados. A marca do produto não corresponde à marca do embrulho. Etiquetas danificadas. Produtos amassados, embrulhados sem dobrar. Envios com tamanho incorreto

A devolução é por conta do comprador... em quase todos os lugares as devoluções são gratuitas... não voltarei a comprar nesta loja online... uma pena

Pedi dois conjuntos que estavam em estoque e depois de pagar o pedido e após vários dias me dizem que não há estoque. Escolhi continuar com o pedido apesar de serem as peças principais pelas quais o fiz com a promessa de devolução do valor dos conjuntos. Ainda estou esperando a devolução.

Fiz o pedido no final de dezembro, e quase 15 dias depois sem ter notícias recebo um e-mail para avaliar a compra. Notifiquei até 3 vezes que não recebi o pedido e, finalmente, me ligam dizendo que a maior parte do pedido não está disponível, deixando-me a opção de receber os artigos (a mínima parte) ou cancelar o pedido e receber a devolução. Decidi pela devolução. Achei uma forma pouco séria de agir, não voltarei a pedir neste site. Um abraço.

Mal cortadas

Fiz um pedido da Hummel e me ligaram que não havia estoque

Nefasta. Acabaram de me ligar para dizer que os produtos que comprei da marca Hummel não puderam ser fornecidos e que, apesar de ter feito a compra e realizado o pagamento, finalmente não podem me entregar. Vou cancelar a minha inscrição na newsletter e nunca mais prestarei atenção às suas OFERTAS, pois fica bem claro que não conseguem cumpri-las.

Produto muito caro

Muito mal. Não cumpriram com a data de entrega. Decepcionado.

Comprei uma camiseta a um preço e quando a recebi, na etiqueta estava escrito 10€ a menos. Escrevi e não se responsabilizaram pelo preço das suas lojas, o que é um erro porque são eles que vendem. Não vou comprar mais nem recomendar.

Muito satisfeito com o serviço recebido

Estou tentando entrar em contato com vocês, mas nada, recebi o pedido errado.

Os prazos de entrega nunca estão claros nos pedidos e geralmente são muito longos

Um desastre!! Fiz um pedido em um sábado, para que fosse entregue na loja, me deram um prazo de entrega de 2-3 dias. Uma semana depois, vendo que aparecia como 'em entrega', liguei para a loja e me disseram que estava na loja. Fui buscá-lo e me disseram que sem o e-mail, que não me mandaram, não podiam me dar as botas. No final, mostrando capturas de tela do estado do pedido da própria página deles, me deram. O funcionamento do site e da logística... 0/10. O pessoal da loja, bastante bem, pelo menos se preocuparam em querer resolver o problema.

A atenção telefônica e o envio são 10....... mas a qualidade da camiseta pelo preço que me custou é excessiva.. porque não é original

Dizia 2 dias e não nos chegaram.