Español 
Português 
A
Nota: 1 em 5
Anunciam prazos de entrega (a tempo para os Reis) que depois não cumprem.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 1 e 2 estrelas
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
Não entregaram na data indicada, era para o dia dos Reis, já passou, devolvi o produto, era um presente.
Avaliação traduzida
Y
Nota: 1 em 5
Principalmente a tabela de medidas para escolher os tamanhos não vem correta. Segundo, dizem que o envio é gratuito e depois cobram 4,50€ e por último a devolução não está bem explicada
Avaliação traduzida
B
Nota: 1 em 5
Equipamento de futebol Adidas tamanho pequeno. Tive que gerenciar uma nova compra para acertar com o tamanho real e ao devolver o primeiro, reembolsam menos do que paguei por ser uma devolução.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
O pedido chegou tarde. Diziam que garantiam a entrega antes dos Reis e não foi assim. Recebi no dia 7 de janeiro.
Avaliação traduzida
C
Nota: 2 em 5
Comprei a camiseta como presente de Reis para meu filho. Quando fiz a compra, o compromisso na web era a entrega antes do dia 6 de janeiro. Mas o pedido chegou no dia 7, depois de Reis. Nem uma desculpa, nem um e-mail nem nada. Decepção total, me parece muito pouca seriedade e uma falta de ética total vender sem realmente estar seguros de que o compromisso adquirido com o cliente pode ser cumprido.
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
Não posso devolver o pedido como anunciado na página. Deveria dizer que a opção de devolução só pode ser feita a partir da península. Ou seja, nas Baleares que se danem, sendo um ponto de devolução, não posso devolver, o que faz com que eu tenha que pagar o frete.
Avaliação traduzida
S
Nota: 1 em 5
Não é o que eu esperava, no site o moletom aparece branco e ao recebê-lo parece azul como se estivesse desbotado, uma autêntica decepção... pelo preço que tem... que não é barato...
Avaliação traduzida
I
Nota: 1 em 5
Uma camiseta com o nome de um jogador oficial não posso trocar por um tamanho maior alegando que está personalizada, mas neste caso entendo que não é uma personalização comum por ser de um jogador oficial. Conclusão, comprei um artigo que não poderei usar
Avaliação traduzida
R
Nota: 2 em 5
Comprei umas luvas de goleiro com o nome do meu filho impresso e chegaram sem o nome.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Uma enganação absoluta, indicam no site e até antes do pagamento que o pedido seria recebido antes dos Reis e depois do pagamento dizem que chegará uma semana depois dos Reis! E ainda sem soluções nem devolução, nada recomendável e não voltarei a comprar aqui
Avaliação traduzida
R
Nota: 1 em 5
Não chegou a tempo
Avaliação traduzida
M
Nota: 2 em 5
A numeração não corresponde, vem pequena
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido no dia 27 de dezembro. Era para os Reis, não chegou e não sei de nada.
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Diziam 2 a 3 dias úteis e o pedido não chegou a tempo para os Reis, um cliente a menos para o futuro.
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
Para o que valem já podiam se esforçar um pouco e embalar as camisetas em uma caixa ou pelo menos em uma bolsa que não esteja rasgada como a que me enviaram.
Avaliação traduzida
M
Nota: 2 em 5
Olá, comprei uns tênis de futebol do número 35 e vocês me enviaram um número 36, muito grande, já escrevi para que me deem uma solução por favor
Avaliação traduzida
N
Nota: 1 em 5
Comprei um moletom Nike de 70€ e na primeira vez que usei a zíper abriu por baixo. Isso pode acontecer, mas me dizem que não se responsabilizam porque é por mau uso da peça. Foi usado uma vez, e ao fechar a zíper abriu por baixo. Que sem-vergonhas, estou falando com a Nike para ver se me dão uma solução.
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
NÃO ME MANDARAM O QUE PEDI
Avaliação traduzida
D
Nota: 1 em 5
NÃO RECEBI O PEDIDO. E TINHA PREVISTO PARA PRESENTE DE REIS MAGOS.
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
O produto é ótimo, como sempre, assim como o atendimento. A empresa de entrega, correio expresso, que têm associada é a pior. Não me entregaram o pacote e nos tiveram uma semana procurando entre as agências dos correios e os citibox. O atendimento do pessoal de atendimento ao cliente da futebol factory, é o melhor de tudo.
Avaliação traduzida
R
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido há quase 15 dias e ainda não chegou.
Avaliação traduzida
D
Nota: 1 em 5
Descontente, já que depois do dinheiro que gastei não me realizam uma troca.
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Estou em processo de devolução e demoram muito.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Não me chegou o pacote e pedi há duas semanas ou mais e falei e não foram capazes de enviá-lo novamente, tentem, estou esperando há muito tempo.
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
Escolhi dois calções iguais de duas cores de tamanho 14A, mas um é M e o outro XS, tamanho mini.
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido de uma camiseta do Real Madrid (Tamanho 13-14 anos/altura 1'64) personalizada com nome e número de um jogador (Guler), sabendo que os produtos personalizados não são objeto de devolução nem troca de tamanho. Minha surpresa foi quando chegou a camiseta e o tamanho era manifestamente menor, impossível para um garoto de 13 anos, ficou como um top, com as mangas quase nos ombros e a barriga de fora. Visitamos a loja física de Murcia e a moça muito gentilmente nos reconheceu que o tamanho era muito pequeno, mas que não podia fazer nada. Assim, infelizmente, fico com uma camiseta inutilizável e a Fútbol Factory com um cliente a menos.
Avaliação traduzida
N
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido no dia 17 de dezembro e ainda não chegou. Péssimo serviço.
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Acho que uma empresa que realiza vendas online deveria ser mais honesta ao realizar pedidos e não se apegar a cláusulas escondidas para a não devolução ou troca de seus produtos. Parece coisa de empresa pequena e, como disse anteriormente, pouca honestidade com o cliente e, obviamente, nunca mais farei um pedido na Futbol Factory.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Os prazos de entrega não foram cumpridos. Quando reclamei, não recebi uma boa atenção, embora a justificativa seja que é um problema do transportador e não deles, quando são eles que devem explicar ao transportador os prazos de entrega.
Avaliação traduzida
G
Nota: 1 em 5
Enviei um e-mail para devolver um produto e os dias passam e ninguém me diz nada, não há telefone, é impossível contatar com eles, é irritante, não voltarei a comprar.
Avaliação traduzida
E
Nota: 1 em 5
Má experiência com um pedido realizado na loja.
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Não mandaram o que pedi.
Avaliação traduzida
S
Nota: 2 em 5
Tamanho incorreto
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
veio com a etiqueta abaixo do preço que me custou.
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Pedi uma camiseta XL infantil e me mandaram uma XL adulto.
Avaliação traduzida
R
Nota: 1 em 5
Pedi uma camiseta tamanho 9-10 anos e não corresponde realmente ao tamanho, a numeração é muito pequena. Olhei para fazer a devolução e, por ter personalizado a camiseta com o número do jogador, não há devolução. A verdade é que não estou nada contente com o pedido. Não voltaria a pedir neste site.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
A caixa veio quebrada e amassada. E a bota Adidas f50 com um taco dobrado na parte plástica.
Avaliação traduzida
B
Nota: 1 em 5
Parte do material chegou defeituoso.
Avaliação traduzida