A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Aproveitei uma boa oferta, com personalização de botas incluída e já as tenho em uso. Todo o processo de entrega foi perfeito e a embalagem adequada. Voltaremos a comprar com certeza.
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D
DAO RUAMIR G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/02/2026
O pedido chegou para mim em 3 semanas e não gostei de nada
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J
Jose luis P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/01/2026
Cobramos taxas de envio para devolver ou trocar um produto
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I
Irene B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/12/2025
Houve vários dias em que o pacote não havia chegado ao seu destino e não me deram nenhuma explicação. Revisar empresa de transporte
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M
Miguel A. R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/12/2025
Ainda não recebi nenhum pedido, não sei onde está e não consigo entrar em contato com vocês.
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S
SILVIA C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/12/2025
Ainda não recebi meu pedido
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R
Rafael D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/12/2025
Não cumprem os prazos dados e estabelecidos por eles mesmos
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G
Guillermo P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/12/2025
As sapatilhas que recebi, uma delas está usada, com a sola manchada e o contraforte dobrado de tanto que foi usada
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L
Luis S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/12/2025
Por enquanto não recebi o pacote
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F
FRANCISCO JAVIER M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/12/2025
Comprei uma bola e me deram com o tamanho errado, um 4 em vez de um 5
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M
maite Z.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2025
Tudo ok
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V
Vero R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/12/2025
Pior impossível com a empresa de entrega com a qual vocês trabalham
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I
Ivan P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/12/2025
Pedi um conjunto que dizia na descrição que era tamanho 10-11 e não serve para uma criança de 8 de compleição normal
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A
ANA G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/12/2025
Foi muito decepcionante, a camiseta chegou completamente amassada em um saco de plástico rasgado. Fiz uma reclamação e me disseram que é assim que a Adidas envia. Acabei de fazer outro pedido e desta vez é uma camiseta Nike, espero que venha em melhores condições. É uma pena que uma camiseta tão cara não traga nenhum tipo de papel que garanta que é original. As camisetas que vendem na rua vêm em melhores condições. Muito decepcionante.
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M
Miguel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/12/2025
Os tamanhos são muito pequenos e eu tenho que devolvê-lo
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J
JOSE F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/12/2025
O produto me custou 69 euros e ao recebê-lo na etiqueta estava o preço de 58 euros.
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T
Tomás F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2025
Enviaram as chuteiras depois do prazo de entrega e personalizaram mal o meu nome nas chuteiras..
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A
Alexa J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/12/2025
O pedido nunca me chegou… liguei para os correios express e me disseram que o pacote foi devolvido ao remetente e não me devolveram o dinheiro nem nada.
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A
Adina M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/12/2025
Tamanhos pequenos. Não correspondem
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J
Joana F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2025
Pedido feito no dia 11/12/2025 e até hoje não recebi a encomenda. Só sabem dizer que ainda não receberam o artigo em questão e que não sabem quando irão receber. Questionam se quero trocar o artigo ou continuar à espera. Isto quando indicam 2 a 3 dias para entrega das encomendas e paguei quase o dobro do que estava em outros sites porque queria receber antes do Natal, sendo que fiz o pedido atempadamente. Resultado: não vou receber a tempo do Natal e nem sei se vou receber...
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R
roberto M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2025
Não contam toda a verdade sobre os produtos e o tema das devoluções vai com trampas. A devolução por correio não é gratuita. E contam que as devoluções são gratuitas. Especificar que por correio não é assim. Não volto a comprar nada de vocês. A informação que dão não é a correta.
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N
nerea P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/12/2025
O trato a mim dos colegas que havia no dia 15 à tarde no parque sur não foi nada agradável, me senti muito incómoda.
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R
Roberto Carlos L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/11/2025
Pedi umas botas com personalização, de nome e número. As botas bem, mas a personalização uma autêntica porcaria, eram uma simples etiqueta e no primeiro treino se descolaram.
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R
Rocío L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2025
Comprei a 2ª equipagem do Real Madrid e as meias não coincidem com a foto do site
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I
Iván C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/12/2025
Não é com vocês, é com a empresa de transporte.
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J
Jorge M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/09/2025
Compramos a equipagem em Setembro de 2025 e ainda a dia 11 de Dezembro de 2015 não recebemos o fato de treino.
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M
María José C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2025
Olá! Não devolvi o pedido porque é um presente e quero dar, que ele experimente e veja se é do seu agrado, mas a camiseta (branca) está muito suja (não sei como mandam algo assim). Decepcionada com a compra!
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R
redouane S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/11/2025
PORQUE TIVE QUE IR A 20 QUILÓMETROS PARA RETIRAR O PEDIDO PORQUE NINGUÉM PASSOU EM CASA
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A
Ana G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2025
Não me chegou todo o pedido, me faltam coisas
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J
Juan Manuel M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Devolvi o produto há uma semana e ainda estou esperando o reembolso de quase 90 euros
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E
Estefania G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
O produto era para presente e a caixa chegou em muito mau estado
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A
Angel luis M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Está bem
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J
Juan C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/11/2025
Camiseta em uma bolsa meio dobrada com pouco cuidado, uma pena a maneira de tratar a mercadoria.
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J
Juan Pablo D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/11/2025
A numeração da camiseta não era nem de longe de 6 anos. Vergonhoso.
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J
Javier S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Recebo um produto totalmente diferente
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M
myriam M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Trato da loja de Leganés parque sur vergonhoso
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Dani R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2025
Dão muito pouca numeração
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J
Jose S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
O nome na bota e a bandeira é uma fraude, isso com 4 partidas se tira do menino, não recomendo e ainda por cima não se pode devolver o produto ficando pequeno porque já tem o nome
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M
Maria de Gracia P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Deixaram o pedido em um lugar, muito longe da minha casa sem aviso prévio
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C
Cristina T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Antes de fazer o pedido falei com uma menina pelo chat que vocês têm para me informar sobre possíveis mudanças já que era um presente e tudo era perfeito e cor-de-rosa até que vi que se eu devolver por troca de tamanho ou porque não gostou pago quase 5 euros de frete! Eu gostaria que me tivessem informado sobre isso já que minha consulta era: no caso de devolução o que fazer, como funciona,...
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