Avaliações de clientes de Futbol Factory

Envio péssimo, envio em 2-3 dias úteis podendo demorar 1 dia a mais por personalização, pois pedi um sábado à noite e chegaram numa sexta-feira, quase uma semana depois e sem personalização, no final me disseram pelo tipo de material das botas, então experiência péssima por ser a primeira vez que compro.

Chegou antes do indicado

Recomendável

Muito bom serviço

A camiseta é de um tamanho muito pequeno para a idade marcada na etiqueta, portanto não me servirá.

Pedido recebido incorreto.

Tênis pequenos, mal medidos. Atendimento ao cliente lamentável.

Custos de envio caros

Eu pedi os tênis e são perfeitos, a qualidade e tudo, só que na biqueira veio um pouco defeituosa, mas MUITO BOM. Dou 4 por não dar 5

Comprei camiseta da Espanha com personalização, a impressão foi um desastre. O atendimento ao cliente foi um 10.

Faltou fatura na entrega, por outro lado tudo bem. Obrigado

Muito bom serviço

Tudo correto

Camiseta de má qualidade, tamanhos pequenos.

Para devolver um artigo tive que pagar 11,70€ pelos gastos de envio.

Muito rápidos.

A pior loja em que comprei, em nenhum lugar diz que a devolução não é grátis, e o pior é que nem mandam alguém para recolhê-lo, você tem que enviar e se virar para onde, que fácil não é. Que te cobrem para devolver? Ainda poderia entender, mas que você tenha que enviar é o máximo. Primeira e última vez. MUITO MAL O SERVIÇO. Zero.

Muito tempo para o envio.

Tudo bem e sem problemas.

Rápidos, eficientes, detalhistas

Boa atenção e rapidez

A compra é para um presente e vamos entregar no próximo fim de semana. Neste momento não podemos dar a opinião. Obrigado

Excelente envio

Produto muito bom, a única coisa é que erraram no tipo de cravos, meu filho queria cravos FG e me mandaram o mesmo modelo com cravos AG. Como eu precisava já e não havia mais no site com FG no tamanho dele, eu fiquei com eles, mas deveriam prestar mais atenção nisso.

Bom preço e excelente serviço. A gama de produtos poderia ser um pouco mais ampla

Muito irritada com o resultado.

Rapidez e comodidade

Até agora nunca tive nenhum problema com a Futbol Factory. Infelizmente, neste último pedido eu cometi um erro ao selecionar o tamanho do meu pedido, e depois de processar a devolução e enviar os artigos, pagando eu o frete, me informam que, por se tratar de uma promoção especial, não posso trocar o tamanho nem me devolverão ou compensarão. Não me parece lógico nem uma boa política que não me deem nenhuma solução, porque desconhecia totalmente as condições especiais do pedido, e também não me avisaram antes de processar via web a devolução e enviar e arcar com os custos do frete, ou que nem sequer me compensarão de alguma forma. Acabaram de perder um cliente fiel há muitos anos. Cuidado com as ofertas na Futbol Factory, que não aconteça um caso semelhante.

Estou há uma semana com o agasalho e já tem o gorro descosturado... uma pena com o dinheirão que custa. Eu ia comprar o do Inter também e estou pensando nisso vendo isso...

A entrega chegou antes da data indicada. O produto em muito bom estado. Tudo perfeito

Acho errado que nas trocas o cliente tenha que arcar com o envio

-

As botas de futebol vieram com defeitos e não me responderam sobre o que eu disse

O SERVIÇO PÓS-VENDA É HORRÍVEL. DEVOLVI UM PRODUTO E AGORA QUEREM ME ENVIAR NOVAMENTE COBRANDO NOVAMENTE OS CUSTOS DE ENVIO. INCRÍVEL!

O produto está bem. A calça do agasalho é fina, vamos ver como fica com o frio. O corte do agasalho estiliza, pois fica mais justo ao corpo, não como outros agasalhos que comprei que são mais largos.

Sem erros, como sempre e grande rapidez em recebê-lo

Dizia que o prazo máximo de entrega do pedido era de 10 dias úteis. Após realizar o pedido no dia 24 de outubro, diz que a data prevista de entrega é o dia 9 de novembro. O que equivale a 13 dias úteis, e portanto excede a data limite estimada pela empresa. Pedimos as camisetas porque contando com os 10 dias úteis chegariam a tempo para disputar nosso jogo. Como atualmente chegam no dia 9, não chegarão a tempo.

Chegou muito antes do que me disseram inicialmente

O pedido chegou sem problemas

A entrega muito rápida, mas não enviaram nem bilhete de presente nem embalagem. Como indiquei.