Avaliações de clientes de Futbol Factory

Mm

As botas de futebol são muito bonitas e a personalização também, o ruim é que não vêm com o papel que cobre os sapatos, que é o de menos, mas são para reis e a caixa chegou amassada e quebrada.

Por devolver 1 artigo me cobraram 4,50€

Má experiência

Fatal, produtos muito caros, nunca recebo ofertas especiais para mim.

A equipe da loja de Valência foi muito eficiente e encantadora. O site é claro e fácil de usar. Eles são rápidos e não tive nenhum problema com os pedidos que fiz.

Pedi camisetas de treino e recebi uma de goleiro.

Peguei a camiseta em um Ponto Pack. Lá me entregaram completamente amassada e com a bolsa rasgada. Uma camiseta oficial, que custa uma fortuna, tratada pior que um pano sujo. Entendo que a Fútbol Factory não é responsável direta, mas deveria se preocupar com colaboradores como este. Uma vergonha.

O produto chegou em um estado muito visível.

Ainda estou esperando que chegue o e-mail para poder pegar o que pedi, já se passaram muitos dias.

Perderam meu pacote e não me dão solução.

O pedido demorou 10 dias para chegar e o produto vem com o alarme sem tirar... Desastroso.

Você erra o tamanho e nem trocam nem devolvem o dinheiro. Está escrito nas condições, é verdade, mas errar o tamanho é algo normal e o produto que comprei não é personalizado, tem o número e nome de Lamine Yamal, não diz Manolo, que entendo que não possa ser vendido novamente, mas no meu caso sim, pode.

Tudo bem; bom produto, entrega dentro do prazo estabelecido.

Agora sim, quero devolver ou trocar de tamanho, tenho que pagar despesas, pelo preço que tem o artigo acho que já estão embutidos. Não acho que voltarei a comprar aqui.

Envio rápido, tudo muito fácil para realizar a compra, coloco quatro estrelas porque o envio para as Ilhas Baleares deveria ser gratuito como para a Península, os correios cobram o mesmo por um envio para as Baleares como para a Península.

Tive que fazer uma devolução e não estou nada satisfeito com a forma como deve ser realizada. Se fosse apenas uma devolução, concordo que cobrem o valor de 4,5 para recolhê-lo. Mas se é uma troca de produto, penso que o lógico é que cobrem apenas uma vez e que façam ambas as operações de uma só vez, ou seja, entrego o produto e me dão o novo. Parece um abuso que sejam feitas separadamente e que cobrem 2 vezes as despesas de envio, uma para recolher a devolução e outra cobrança para a nova entrega. Portanto, não entendo a diferença entre devolver um produto e trocar um produto. Dada essa circunstância e com o risco de que possam me cobrar 10€ extras pelas despesas de envio... vou pensar se peço por aqui ou em outro lugar.

Correios express nunca me entregou o pacote em minha casa, continuo esperando e não tenho ideia de onde está o pacote, comprarei a jaqueta em outro lugar.

A personalização de Nome+Número é insignificante e até um pouco ridícula, já que o tamanho das letras-números (muito pequeno) para o valor que se paga.

O produto que pedi não chegou totalmente em condições, reclamo uma devolução e não respondem, o adesivo não está colado na totalidade, o que pode gerar um desgaste precoce no artigo.

Fiz o pedido e a data de entrega era 28 de novembro. Hoje é 29 e ainda não me entregaram o pedido realizado.

Não daria nem uma estrela, não me chega parte de um pedido e nem comunicação alguma.

Não estou mais satisfeito porque fui trocar um moletom e me disseram que não poderia levar o outro porque tinha que pagar novamente o mesmo preço que já havia pago, queria pagar de novo para poder levar um moletom e eu liguei ao meio-dia antes do dia à loja e me disseram que não havia problema, você pode vir trocar que você leva e fiz uma viagem de 60 km para depois não trazer o moletom, por isso não estou satisfeito.

Pacote entregue apenas com metade das roupas e sem resposta do atendimento ao cliente.

Não recebi ainda.

Dou zero estrelas, muito mau atendimento e administração. O produto não se assemelha ao que foi representado nas fotos.

Me informaram que poderia realizar a troca de um nome na camisa porque ainda estava a tempo e no final a camisa veio com o nome errado e não quiseram me trocar.

Mau atendimento no momento da entrega, sem comunicação com o cliente, como se estivessem fazendo um favor, nem de graça.

A calça chegou errada e a camiseta o selo muito amassado. Também faltaram algumas meias.

Pedi o produto que me chegasse em casa cobrando uma quantia de despesas de envio e vão e deixam na correios.

A serigrafia é minúscula, pensei que seria maior.

Olá, a personalização não é a que eu queria.

Não voltarei a comprar, depois de fazer uma troca por não acertar com o número, já faz quatro dias que não sabem onde está meu novo pedido, mesmo eu sendo quem vai buscar o pacote nos correios.

Mau serviço de entrega, estou faltando 3 produtos do meu pedido. E não consigo que ninguém me dê uma solução para este problema.

Fiz o pedido no dia 24 de outubro e ainda não sei nada e me deram um código de 5% que não era válido.

Não recebi meu pedido.

Demora muito, ainda estou esperando.

Envio rápido e bom atendimento ao cliente.. Continuarei comprando em seu site.

Solicitei insistentemente informações sobre a possibilidade de fazer uma troca de tamanho de uma das peças do pedido para [email protected] e continuo esperando resposta, ninguém se deu ao trabalho de responder.

Boa qualidade e tudo perfeito, embora seja verdade que as camisetas que pedimos para nosso time vieram um pouco menores de tamanho, deveriam especificar as medidas das camisetas.