A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
nunca podem personalizar as botas de futebol, sempre colocam empecilhos no fim
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J
Javier M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/05/2026
Cheguei muito tarde
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C
Corayma C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/05/2026
Não me deixa fazer a devolução de uma compra
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O
Olga G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/05/2026
A mochila perfeita, mas veio com o alarme ligado e tive que quebrá-la para poder usá-la.
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J
Juan antonio G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Comprei umas botas personalizadas e não chegaram como deveriam, depois de uma semana ainda estão supostamente por verificar por qualidade
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A
Alvaro Á.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/05/2026
Personalize umas botas e no primeiro dia de uso já faltam letras
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R
Rodrigo D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/05/2026
O artigo bom, a atenção na loja bastante pobre.
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B
Blanca S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/04/2026
As botas que chegaram não foram as que pedi, segundo me disseram foi um erro na foto do site, pedi personalizadas e no primeiro dia todas as letras saltaram, mandei a foto e me fizeram a devolução da personalização, mas as tenho há uma semana e já estão abrindo a ponta
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R
Ruben D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/04/2026
As sapatilhas eram legais, o problema é que eram pequenas, mas depois eu as devolvi e não foi muito complicado, e se eu tivesse alguma dúvida, sempre poderia perguntar.
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M
Miguel Angel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/04/2026
Pedimos o moletom personalizado com nome e número e veio sem ele
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J
Jesus M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/04/2026
Antes os gravados nos tênis eram bordados e agora você paga por pintura
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T
Thiago M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2026
Os preços são bons, mas a entrega demora demais... quase um mês me disseram. Ainda não tenho o produto e já recebi a pesquisa de satisfação. É uma loucura.
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S
Sara Virginia M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/03/2026
não estou totalmente satisfeita, pedimos botas de futebol com duas bandeiras gravadas, e no primeiro dia uma das bandeiras caiu, que na verdade são simples adesivos
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D
Daniel F.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2026
Eu pedi online, sob a premissa de que levaria de 24 a 48 horas e levou uma semana... eu devolvi assim que recebi porque era muito tarde
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E
Emiliano R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/03/2026
O pedido sempre demora demais
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F
Francisco E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/02/2026
Olá, as meias pretas se romperam no primeiro uso... vamos ver o que acontece com os outros pares. Saudações.
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A
Aitana T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/12/2025
Paguei por um embrulho e não veio embrulhado.
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E
Eva María C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/12/2025
Fiz o pedido para o dia 7 de janeiro, no dia 24 de dezembro e ainda não o recebi, tive que ligar todos os dias para ver a situação do pedido...
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O
Oscar G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/12/2025
Para mim, sua entrega demora mais que outras empresas esportivas
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G
Goyo D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/12/2025
Estou esperando um conjunto do time do meu filho desde setembro e até agora não chegou a quase ninguém do time... Pode ser problema da Joma. Mas no final, vocês foram quem me vendeu. Por isso, classifico como regular.
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A
Ashley A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/12/2025
O produto é de muito alta qualidade para ser botas de criança. O único problema é que o pacote chegou bastante danificado.
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O
Oscar C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/12/2025
Foram rápidos, mas os tênis são usados, não são estritamente novos, dá para notar na sola que foram devolvidos por alguém.
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E
elena A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 27/11/2025
Muito lentos, demora muito a chegar.
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J
Julian V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/11/2025
O pedido é exatamente o que eu queria, mas nunca recebi notificação de que poderia ir buscá-lo na loja. Tive que entrar em contato com vocês diretamente, pois havia passado uma semana e não tinha novidades do pedido
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J
Juanmi S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/11/2025
Pedi um produto contando com um prazo de entrega que no final não correspondia ao previsto e tive que realizar a devolução sem chegar a pegar o pedido. Devolução que ainda está pendente e não sei se foi realizada corretamente por parte do Atendimento ao Cliente.
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M
Manuel R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/11/2025
O pedido demorou 5 dias para chegar (dos 2 ou 3 previstos). Além disso, a informação que é mostrada sobre o estado do pedido no site é mínima e tive que ir à loja perguntar sobre isso. Por sorte, a funcionária me atendeu muito bem e me deu uma data de entrega aproximada que realmente foi cumprida.
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M
Matteo D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/10/2025
Tudo bem, recebi meu pedido
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A
alvaro G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/10/2025
A serigrafia da frente deixou rugas na camiseta, vou ficar com ela para não dar mais voltas, mas não estou contente com o resultado.
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G
Gerardo G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 16/10/2025
Não se pode pegar a roupa sem poder experimentar o tamanho. Além disso, do 14 passa para o S de adulto. A roupa fica enorme.
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J
Javier S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/10/2025
Envio rápido e produto exatamente como solicitei. A pontuação se deve ao fato de que supostamente o preço do produto era 150€ (com desconto ficava em 100€) e minha surpresa ao recebê-lo é que o preço marcado era 140€ e não 150€. Espero que tenha sido um erro porque, caso contrário, os preços do site não correspondem aos dos produtos
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G
Goyo D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/09/2025
Não recebi tudo o que pedi
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R
roberto E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/08/2025
A atenção do pessoal é boa até vender o produto. Depois, na hora de fazer uma troca ou devolução, a atenção é péssima e não te dão solução. Pelo menos essa é a minha experiência na nova Condomina.
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C
Celia A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2025
boa qualidade, mas personalizei e as letras se descolam muito rápido
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I
Iñaki S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/09/2025
Tudo perfeito
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R
ruben C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/09/2025
Prazos de entrega excessivamente longos.
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J
Jorge F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2025
O pedido está correto, mas demorou muito para chegar
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T
Tomas M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/09/2025
Olá, pedi umas botas de futebol personalizadas para meu filho e na segunda vez que usou já está descolando a bandeira e seu nome.
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S
Saad B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Demora muito para os pedidos chegarem.
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M
Mar L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2025
O envio foi muito rápido e bom, mas quando peguei as botas e verifiquei que vinham, quis personalizar e me cobraram 5,99 pelo nome e número, quando no site e na loja diz que personalizar nome e número é grátis.
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H
Hugo N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Os prazos de entrega são muito tardios.
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