Avaliações de clientes de Futbol Factory

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.

Avaliação 2 e 3 estrelas

Reiniciar filtros
R
Roberto E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/08/2025
A atenção do pessoal é boa até vender o produto. Depois, na hora de fazer uma troca ou devolução, a atenção é péssima e não te dão solução. Pelo menos essa é a minha experiência na nova Condomina.
Avaliação traduzida
C
Celia A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/09/2025
boa qualidade, mas personalizei e as letras se descolam muito rápido
Avaliação traduzida
I
Iñaki S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/09/2025
Tudo perfeito
Avaliação traduzida
R
Ruben C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/09/2025
Prazos de entrega excessivamente longos.
Avaliação traduzida
J
Jorge F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2025
O pedido está correto, mas demorou muito para chegar
Avaliação traduzida
T
Tomas M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/09/2025
Olá, pedi umas botas de futebol personalizadas para meu filho e na segunda vez que usou já está descolando a bandeira e seu nome.
Avaliação traduzida
S
Saad B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Demora muito para os pedidos chegarem.
Avaliação traduzida
M
Mar L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2025
O envio foi muito rápido e bom, mas quando peguei as botas e verifiquei que vinham, quis personalizar e me cobraram 5,99 pelo nome e número, quando no site e na loja diz que personalizar nome e número é grátis.
Avaliação traduzida
H
Hugo N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Os prazos de entrega são muito tardios.
Avaliação traduzida
J
Javier S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/08/2025
A empresa de entrega com a qual trabalham: lanentable.
Avaliação traduzida
J
Jose Daniel S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/08/2025
O pedido atrasou e uma das peças chegou com uma das mangas descosturada pela metade.
Avaliação traduzida
O
Oscar M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/07/2025
Os tênis eram para presentear e a caixa veio quebrada e sem etiquetas ou apresentação alguma.
Avaliação traduzida
M
Miguel P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/07/2025
-
Avaliação traduzida
J
Juan V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/06/2025
O produto comprei por 92 euros e chegou posteriormente com uma etiqueta onde aparecia que o preço original era 78 euros e estava com desconto para 64 euros. O que me desconcerta.
Avaliação traduzida
F
Fernando H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/05/2025
Tudo bem, mas muito tempo para entregar seis camisetas
Avaliação traduzida
Á
Ángel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/05/2025
Recebi uma camiseta em mau estado. Era para um presente e não pude fazê-lo. Fiz a troca e foi rápida, mas a decepção ficou e tive que fazer o presente em dias diferentes. É preciso cuidar do online!
Avaliação traduzida
J
Jorge O.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/05/2025
O produto chegou, mas mal embalado, a caixa quebrada, as botas sem etiquetas da marca e não tinham nenhum papel ou plástico protetor.
Avaliação traduzida
A
Arnau S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/05/2025
O envio foi muito rápido e o atendimento ao cliente beira a excelência, mas o estoque não condiz com os produtos que têm no site, já que comprei a camiseta de um jogador específico, e na imagem aparece o nome e o número, mas no dia seguinte recebo um e-mail informando que não têm mais a serigrafia. Isso poderia ser informado antes de realizar a compra, porque eu nunca teria comprado a camiseta sem nome e me vi obrigado a fazê-lo, por um preço mais baixo, isso sim, mas sem nome e sem número
Avaliação traduzida
C
Cristi B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/05/2025
Só têm uma tamanho s.m.y l escolhi o s e é muito pequena para meu filho
Avaliação traduzida
S
Silvia M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/05/2025
A camiseta ótima, o serviço de entrega muito ruim e a atenção ao cliente não me resolveu nada ao perguntar sobre a localização do meu pedido.
Avaliação traduzida
J
José Carlos V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/04/2025
Principalmente tenho 2 queixas, uma que a empresa de transporte correios express deixou o pacote em outro lugar sem consultar, e segundo um dos artigos tem um defeito no acabamento e segundo o pedido não é possível a devolução.
Avaliação traduzida
A
Anaisabel L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/04/2025
O tamanho 10-11 não é para uma criança dessa idade, corresponde a um de 7-8
Avaliação traduzida
M
Miguel Angel M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/03/2025
O processo de compra foi muito fácil e a entrega super rápida, em dois dias eu tinha. Mas pedi uma bola supostamente nova e a que chegou veio com manchas e arranhões pretos. A verdade é que é uma grande decepção ter que limpar algo que deveria estar impecável, recebi uma bola com a qual devem ter jogado uma tarde no armazém da loja.
Avaliação traduzida
Y
Yolanda C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2025
Me mandaram a XL de criança em vez da XL de adulto. Na devolução me devolveram menos do que paguei.
Avaliação traduzida
M
Maria Teresa R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/03/2025
Não me depositaram a devolução de um pedido, no qual me disseram que já estava depositado na conta.
Avaliação traduzida
M
Manuel V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/03/2025
Sinceramente e me sinto mal, mas tenho que deixar um comentário negativo, já que comprei umas Munich para presentear meu filho e quando chegaram no mesmo dia, resulta que a sola não é a mesma que a imagem e logicamente não são as que pedi, já que parecem diferentes e a desilusão da criança não está paga. Não contentes com isso, a pessoa que me atendeu não foi nada agradável, já que dizia que o único que mudava era a sola, ao que respondi que se ele daria ao seu filho algo que não é, estando a resposta da agente fora de lugar não, o seguinte, além de me dizer que esse modelo não o têm, então para que colocam essa imagem? Se um artigo não corresponde com o mostrado, que não se exponha, já que dá lugar a mal-estar do cliente. Um saludo
Avaliação traduzida
S
Sergio T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 04/03/2025
O pedido chegou conforme o estabelecido, mas sem notificação alguma. Coloquei para retirar em um ponto de entrega. Não fui notificado que o produto havia chegado conforme indica a página nem por SMS nem por e-mail. Após alguns dias, ocorreu de ir ao ponto de entrega e perguntar pelo pedido. Eles o tinham lá. A empresa de entrega era Tipsa. O produto estava perfeito.
Avaliação traduzida
A
Alejandro D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/02/2025
Fiz o pedido no dia 24 de fevereiro e ainda não chegou à loja.
Avaliação traduzida
S
Sandra R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 24/02/2025
Mau informação
Avaliação traduzida
M
Máximino Javier R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2025
O envio foi rápido e por isso dou boa nota, mas o pedido não correspondia ao tamanho solicitado e por isso não dou uma classificação de cinco estrelas.
Avaliação traduzida
M
Miguel Angel C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Deveriam atualizar melhor o estoque, pois foi muito complicado fazer uma compra, tudo o que escolhia me dizia que havia 1 unidade e no dia seguinte me comunicavam que estava esgotado, eu pago, fico sem dinheiro e tenho que esperar pela devolução para poder fazer outro pedido
Avaliação traduzida
M
Manuel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/01/2025
As botas chegaram a tempo, mas as comprei com uma serigrafia de nome e bandeira que se apagou no primeiro uso.
Avaliação traduzida
M
Mónica E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Chegou bem
Avaliação traduzida
C
Carlos C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/01/2025
A entrega atrasou mais do que o esperado
Avaliação traduzida
C
Cristina C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/01/2025
Era a primeira vez que comprava e recebi uma camiseta diferente do que pedi, pois recebi a camiseta de um time de futebol sem os logos da publicidade.
Avaliação traduzida
G
Gema D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Não dou 4 estrelas porque não gosto da política de devolução, ou você devolve em uma loja ou tem que arcar com os custos de devolução
Avaliação traduzida
P
Patricio S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2025
Não recebi o que pedi
Avaliação traduzida
N
Nacho T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/01/2025
Toda a gestão super bem e super rápida, até mesmo a troca de tamanho. O problema foi ao chegar para pegar o pedido. Estávamos sozinhos na loja e havia 3 funcionários, perguntamos sobre serigrafia e nos disseram que eram 40’. Justo o que faltava para fechar. Estranho
Avaliação traduzida
R
Rocio R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/12/2024
Não chegou no tempo que supostamente chegava o pedido, troquei um conjunto por um tamanho menor e além do preço tive que pagar quase 5€ de troca de envio, entrei em contato para ver se pagavam já que não chegou a tempo e me disseram que não podiam!! São uns enganadores porque nas promoções colocam o preço que realmente me custou e agora no site têm promoções e está com o mesmo preço. Total, uns enganadores!!
Avaliação traduzida
C
Cinta G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/12/2024
O envio péssimo, demorou uma semana, se soubesse que enviava correio express, não peço nada na sua loja
Avaliação traduzida