Avaliações de clientes de Futbol Factory

Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim

As sapatilhas vieram em uma caixa quebrada, sem etiquetas, como se alguém as tivesse experimentado, tirado as etiquetas e devolvido. Espero que o tamanho sirva bem porque se não, vou ter problemas para a devolução

Comprei a camiseta como presente de Reis para meu filho. Quando fiz a compra, o compromisso na web era a entrega antes do dia 6 de janeiro. Mas o pedido chegou no dia 7, depois de Reis. Nem uma desculpa, nem um e-mail nem nada. Decepção total, me parece muito pouca seriedade e uma falta de ética total vender sem realmente estar seguros de que o compromisso adquirido com o cliente pode ser cumprido.

O pacote não chegou ao ponto de coleta selecionado, e tive que ir à delegacia mais próxima da empresa de transporte

Comprei umas luvas de goleiro com o nome do meu filho impresso e chegaram sem o nome.

O artigo é muito pequeno

As botas chegaram danificadas. Eu esperava no dia 2 e chegaram no dia 5.

A numeração não corresponde, vem pequena

Para o que valem já podiam se esforçar um pouco e embalar as camisetas em uma caixa ou pelo menos em uma bolsa que não esteja rasgada como a que me enviaram.

Olá, comprei uns tênis de futebol do número 35 e vocês me enviaram um número 36, muito grande, já escrevi para que me deem uma solução por favor

Talvez tenha sido falha minha, mas eu garantiria que entrei na seção de roupas masculinas antes de escolher o tamanho S para as meias de futebol. Meu filho usa 41 e eu recebi um 32. Agora tive que comprar outras porque não podem ser trocadas. E nem sequer tirei do embrulho! Não as terei para o Dia de Reis. Uma pena

NÃO ME MANDARAM O QUE PEDI

Escolhi dois calções iguais de duas cores de tamanho 14A, mas um é M e o outro XS, tamanho mini.

Tamanho incorreto

A caixa veio quebrada e amassada. E a bota Adidas f50 com um taco dobrado na parte plástica.

Nota-se perfeitamente que é uma devolução pelo estado da caixa e como estavam os tênis dentro dela. Os tênis estão perfeitos

Pedi umas sapatilhas e umas botas e os dois chegaram errados! Estou no processo de troca. Vamos ver o que me chega

O pedido incompleto

Estou satisfeito com a compra realizada, mas não com a entrega do pedido, desconheço o motivo, mas não me levaram para casa, deixaram em um ponto de entrega, que além disso esteve fechado durante 4 dias e enquanto isso não paravam de me enviar avisos lembrando que se eu não retirasse seria devolvido em x dias.

Problemas inexplicáveis na entrega. Depois de estar o pacote no armazém, ficou saindo e retornando ao mesmo durante 8 dias porque me enganei no código postal. Alucinante que na era da digitalização e das comunicações em que estamos, um simples erro no CP possa fazer com que o pedido seja devolvido repetidamente sem nem mesmo ligar para o cliente para confirmar a informação. Não têm GPS no celular para localizar a rua? Ou nem sequer têm celular para ligar para o cliente se tiverem alguma dúvida, que para isso se indica no pedido? Tudo isso na verdade foi mais culpa dos Correios do que da Futebol Factory, de fato, FF colaborou para resolver, embora seja verdade que poderia ter feito mais (houve um e-mail ao qual não respondeu, deixando passar 3 dias), e antes. Quanto ao pedido, insatisfação. Em produtos de preços tão elevados é preciso exigir máxima qualidade e serviço. O pacote chegou com a bolsa rasgada, o cartonagem interior também quebrado, uma pequena manchinha no ombro da camiseta e uma má definição na impressão do nome e do dorsal. Em definitiva, uma experiência decepcionante para o que se espera de uma companhia desse nível.

a cor da camiseta difere da real

O produto parece estar bem, mas a empresa de entrega é um desastre

O correio expresso é um desastre e deveria colocar o ticket no pedido.

Não recebi meu pedido. Black Week não sei, mas então não queiram que eu dê minha opinião. Obrigado

Estou me deteriorando

Chegou rápido, pedi um envelope para presente que não chegou e achei muito "barato" que uma camiseta de quase 100€ chegasse em um saco plástico.

Não avisam sobre a entrega para retirá-lo no ponto de coleta

Não gostamos da gravação, mal se vê na bota de futebol, esperávamos muito maior, depois de pagar 6€ adicionais e mal se vê o nome e o número, uma pena. A menina ficou muito decepcionada

Olá, na etiqueta que vem costurada ao moletom não diz que é oficial do Real Madrid.

Não recebi meu pedido e ninguém me dá resposta sobre o estado do envio

Muito ruim

O tamanho é muito pequeno

O pedido demorou muito para chegar e não tinha informação a respeito.

Estou esperando meu pedido há 2 semanas e é urgente e não chega, liguei para a loja de Islazul e me disseram para enviar um e-mail, pois eles não cuidam disso, são departamentos diferentes. Tive que enviar 2 e-mails para que me respondessem e enviei um terceiro e ainda não me responderam. Um desastre, nunca demoraram tanto para me enviar um pedido

Depois de uma semana e meia não sei nada do meu pacote

As sapatilhas são ótimas, sem nenhum problema, o único, é que já que vocês cobram um complemento pela personalização... Poderiam melhorar, pois desde o primeiro dia já se foram 2 letras. É uma pena

Depois que saiu do centro logístico não recebi mais nenhuma notificação sobre o estado do pacote. Tive que entrar em contato com a Futbol Factory para saber que havia chegado e não tive informação da empresa de entrega quando cheguei ao ponto de coleta.

Demoraram 3 semanas para entregar o pedido, nem mesmo há uma pré-visualização das equipações que você compra nem como ficariam os números, cores, etc.

Rápidos são, mas personalizei a mochila e todas as letras caíram em dois dias

Faz 6-7 dias da minha compra e ainda nem foi enviada, se já demora para as Canárias algo em torno de 14 dias no mínimo, se já estão levando esses dias e nem está enviado, chegará em um mês sendo otimista...