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J
Nota: 2 em 5
Tempo demais a espera do pedido, 20 dias para receber um artigo.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 3 em 5
Estou satisfeito com a compra, encontrei o melhor preço, mas tenho que dizer que tive que devolvê-las pelo número e me cobraram 4,90€ pela devolução, isso não acho certo quando outras lojas não fazem, muito obrigado!
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Y
Nota: 2 em 5
O custo do envio é muito elevado.
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A
Nota: 3 em 5
A entrega do pedido não foi feita no local correspondente, e também não foi cotado onde foi deixado.
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J
Nota: 2 em 5
Acho que o tempo de espera para receber meu pedido é demais. Fiz um pedido para meu filho no dia 13 de setembro e me disseram que a entrega será para o dia 03 de novembro. Isso não me deixa contente, pois meu filho começa sua temporada de futebol no início de outubro. Se isso puder ser melhorado, será ótimo. Obrigado!
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Á
Nota: 2 em 5
Acho que uma empresa como vocês não pode cometer um erro na página sobre o estoque. Por essa parte me decepcionou e por outro lado a resposta foi rápida, embora não tenha convencido o suficiente. Mesmo assim, o envio atrasou 2 dias. Comprei várias vezes e desta vez me deixou muitas dúvidas sobre a página web. Por isso minha avaliação desta compra.
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A
Nota: 2 em 5
O produto está bom, mas houve um erro na web e por isso nossas equipações personalizadas têm outro escudo do que havíamos anexado...
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F
Nota: 2 em 5
Tudo bem, mas a embalagem que chegou minha camiseta que me custou quase 200 euros, esperava algo melhor, só chegou dentro de um saco transparente e só.
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S
Nota: 3 em 5
Não me enviaram o que pedi, enviaram em uma cor diferente
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A
Nota: 3 em 5
Recebi o pedido, só que o número das botas não era o que havíamos falado
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R
Nota: 2 em 5
O transportador não me enviou nem e-mail nem SMS avisando da chegada e o código para poder receber meu pedido, tive que entrar em contato diretamente com a Futbol Factory para saber se havia chegado e para que me dessem o código de coleta, o telefone de informação que figura no ponto de coleta do transportador (SEUR) é pago, o que me parece vergonhoso, minha reclamação é com o transportador que não cumpriu com seu trabalho, por outro lado o atendimento, o pedido e a ajuda da Futbol Factory foram excelentes.
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V
Nota: 2 em 5
Solicitei um produto e me veio outro modelo.
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A
Nota: 2 em 5
As botas que pedi eram muito pequenas, em comparação com outras marcas eram Nike. E para devolvê-las tive que pagar os custos de envio.
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Á
Nota: 2 em 5
A camiseta do Real Madrid que recebi para uma criança está mal feita, é mais longa na frente e curta atrás
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E
Nota: 2 em 5
Não, porque não me avisaram quando chegou meu pedido, tive que reclamar!! E aí me disseram que já estaria no local de coleta... ou seja, já estava há dias lá e não haviam avisado
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B
Nota: 2 em 5
Pelo dinheiro que paguei, considero uma fraude, 1 escudo com as copas e porque paguei, acho muito caro, para o que me colocaram, sinto muito, mas é a terceira camiseta do R. Madrid que compro e é a mais cara e que menos detalhes tem.
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N
Nota: 3 em 5
o tempo de espera do pedido é muito longo
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D
Nota: 2 em 5
Por oferta de botas seria um lugar muito a ter em conta para comprar, mas o fato de que custa dinheiro devolver ou trocar o tamanho faz com que eu não vá comprar mais
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B
Nota: 3 em 5
Não consegui trocar uma camiseta com o nome de um jogador por outra sem nome
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F
Nota: 2 em 5
Acho errado que cobrem por uma devolução ou troca de tamanho.
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D
Nota: 2 em 5
Comprei a camiseta serigrafada online, a peguei na loja e quando cheguei em casa, abri o pedido e não estava serigrafada, tive que voltar à loja para que fizessem, o serviço online deveria estar mais atento a essas coisas. Obrigado.
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T
Nota: 3 em 5
A qualidade das roupas não era muito boa
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A
Nota: 2 em 5
Tudo correto, exceto que certos produtos não tenham opção de devolução
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T
Nota: 3 em 5
Pensei que chegaria antes, de acordo com o que estava no site. O resto bem, bem o preço.
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C
Nota: 2 em 5
Não acho certo que cobrem taxas ao fazer uma devolução...comprei um tênis Nike do seu tamanho, mas eram pequenos e precisava de um número maior...não deveria ser cobrado
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A
Nota: 2 em 5
Ter que pagar o envio novamente me parece péssimo, já paguei na hora
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F
Nota: 3 em 5
Ninguém me avisou sobre a entrega. Deixaram na portaria sem aviso prévio. Nem por parte de vocês, ninguém me comunicou que já estava em entrega, nem por parte da empresa de mensageria.
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J
Nota: 3 em 5
Gosto muito da loja e de seus produtos, mas na hora de devolver algo ou fazer alguma troca, são todos problemas.
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M
Nota: 3 em 5
Sempre chegou rápido os pedidos, desta vez enviaram primeiro o segundo pedido e depois o primeiro, me disseram que no dia 11 sairia e depois voltei a escrever porque via que o pedido estava em processo e me disseram que tiveram que pedir a outro armazém. Ainda não chegou.
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E
Nota: 2 em 5
Demora na entrega
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N
Nota: 3 em 5
COMPREI VÁRIAS VEZES E ATÉ AGORA ESTAVA SATISFEITO COM A FORMA COMO TRABALHAM, MAS NO MEU ÚLTIMO PEDIDO, DEVIDO À DEMORA NA PREPARAÇÃO DO PEDIDO, NÃO CHEGOU NO TEMPO QUE VOCÊS INDICAM, SENDO OBRIGADO A COMPRAR OUTRAS BOTAS PARA QUE MEU FILHO PUDESSE JOGAR. O PEDIDO DEVERIA TER CHEGADO NA SEXTA-FEIRA E NÃO CHEGOU ATÉ A SEGUNDA. E FOI PEDIDO COM TEMPO SUFICIENTE PARA QUE ESTIVESSE NA SEXTA.
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A
Nota: 3 em 5
Envio um pouco lento, mas o resto bem
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J
Nota: 3 em 5
Os produtos muito bem, mas o envio atrasado
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E
Nota: 2 em 5
O pedido não chegou com o embrulho de presente que foi selecionado na compra e a embalagem estava rasgada
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A
Nota: 3 em 5
Boa tarde; Fiz duas compras e recebi muito bem ambos os pacotes, mas o primeiro par de botas estava pequeno para meu filho e a devolução está sendo um desastre. Supostamente era através da Seur, mas há uma empresa intermediária entre o ponto de coleta que me assegurou que na sexta-feira às 18 entregaram à Seur, hoje continua saindo que não está entregue... Enfim, um desastre e estou preocupada. Obrigada pela atenção
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I
Nota: 3 em 5
O pedido chegou 3 dias depois da data combinada
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N
Nota: 2 em 5
reenviei os tênis porque eram grandes demais (40 e 1/2) no dia 14/02 e até hoje (22/02) não sei nada sobre minha devolução!!
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S
Nota: 3 em 5
Entrega rápida e boa. Excessivo o custo de entrega a domicílio
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G
Nota: 3 em 5
Pedi embalagem e cartão para presente e não vieram, as camisetas estão boas
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M
Nota: 2 em 5
Me mandaram um moletom com uma etiqueta daquelas que colocam quando não têm a original e pedi para embrulhá-lo como presente e dentro da bolsa veio o moletom sozinho
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