Portuguese 
A
Nota: 3 em 5
Recebi o pedido, só que o número das botas não era o que havíamos falado
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 2 e 3 estrelas
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Nota: 2 em 5
O transportador não me enviou nem e-mail nem SMS avisando da chegada e o código para poder receber meu pedido, tive que entrar em contato diretamente com a Futbol Factory para saber se havia chegado e para que me dessem o código de coleta, o telefone de informação que figura no ponto de coleta do transportador (SEUR) é pago, o que me parece vergonhoso, minha reclamação é com o transportador que não cumpriu com seu trabalho, por outro lado o atendimento, o pedido e a ajuda da Futbol Factory foram excelentes.
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V
Nota: 2 em 5
Solicitei um produto e me veio outro modelo.
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A
Nota: 2 em 5
As botas que pedi eram muito pequenas, em comparação com outras marcas eram Nike. E para devolvê-las tive que pagar os custos de envio.
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Á
Nota: 2 em 5
A camiseta do Real Madrid que recebi para uma criança está mal feita, é mais longa na frente e curta atrás
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E
Nota: 2 em 5
Não, porque não me avisaram quando chegou meu pedido, tive que reclamar!! E aí me disseram que já estaria no local de coleta... ou seja, já estava há dias lá e não haviam avisado
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B
Nota: 2 em 5
Pelo dinheiro que paguei, considero uma fraude, 1 escudo com as copas e porque paguei, acho muito caro, para o que me colocaram, sinto muito, mas é a terceira camiseta do R. Madrid que compro e é a mais cara e que menos detalhes tem.
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N
Nota: 3 em 5
o tempo de espera do pedido é muito longo
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D
Nota: 2 em 5
Por oferta de botas seria um lugar muito a ter em conta para comprar, mas o fato de que custa dinheiro devolver ou trocar o tamanho faz com que eu não vá comprar mais
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B
Nota: 3 em 5
Não consegui trocar uma camiseta com o nome de um jogador por outra sem nome
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F
Nota: 2 em 5
Acho errado que cobrem por uma devolução ou troca de tamanho.
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D
Nota: 2 em 5
Comprei a camiseta serigrafada online, a peguei na loja e quando cheguei em casa, abri o pedido e não estava serigrafada, tive que voltar à loja para que fizessem, o serviço online deveria estar mais atento a essas coisas. Obrigado.
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T
Nota: 3 em 5
A qualidade das roupas não era muito boa
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A
Nota: 2 em 5
Tudo correto, exceto que certos produtos não tenham opção de devolução
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T
Nota: 3 em 5
Pensei que chegaria antes, de acordo com o que estava no site. O resto bem, bem o preço.
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C
Nota: 2 em 5
Não acho certo que cobrem taxas ao fazer uma devolução...comprei um tênis Nike do seu tamanho, mas eram pequenos e precisava de um número maior...não deveria ser cobrado
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A
Nota: 2 em 5
Ter que pagar o envio novamente me parece péssimo, já paguei na hora
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F
Nota: 3 em 5
Ninguém me avisou sobre a entrega. Deixaram na portaria sem aviso prévio. Nem por parte de vocês, ninguém me comunicou que já estava em entrega, nem por parte da empresa de mensageria.
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J
Nota: 3 em 5
Gosto muito da loja e de seus produtos, mas na hora de devolver algo ou fazer alguma troca, são todos problemas.
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M
Nota: 3 em 5
Sempre chegou rápido os pedidos, desta vez enviaram primeiro o segundo pedido e depois o primeiro, me disseram que no dia 11 sairia e depois voltei a escrever porque via que o pedido estava em processo e me disseram que tiveram que pedir a outro armazém. Ainda não chegou.
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E
Nota: 2 em 5
Demora na entrega
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N
Nota: 3 em 5
COMPREI VÁRIAS VEZES E ATÉ AGORA ESTAVA SATISFEITO COM A FORMA COMO TRABALHAM, MAS NO MEU ÚLTIMO PEDIDO, DEVIDO À DEMORA NA PREPARAÇÃO DO PEDIDO, NÃO CHEGOU NO TEMPO QUE VOCÊS INDICAM, SENDO OBRIGADO A COMPRAR OUTRAS BOTAS PARA QUE MEU FILHO PUDESSE JOGAR. O PEDIDO DEVERIA TER CHEGADO NA SEXTA-FEIRA E NÃO CHEGOU ATÉ A SEGUNDA. E FOI PEDIDO COM TEMPO SUFICIENTE PARA QUE ESTIVESSE NA SEXTA.
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A
Nota: 3 em 5
Envio um pouco lento, mas o resto bem
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J
Nota: 3 em 5
Os produtos muito bem, mas o envio atrasado
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E
Nota: 2 em 5
O pedido não chegou com o embrulho de presente que foi selecionado na compra e a embalagem estava rasgada
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A
Nota: 3 em 5
Boa tarde; Fiz duas compras e recebi muito bem ambos os pacotes, mas o primeiro par de botas estava pequeno para meu filho e a devolução está sendo um desastre. Supostamente era através da Seur, mas há uma empresa intermediária entre o ponto de coleta que me assegurou que na sexta-feira às 18 entregaram à Seur, hoje continua saindo que não está entregue... Enfim, um desastre e estou preocupada. Obrigada pela atenção
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I
Nota: 3 em 5
O pedido chegou 3 dias depois da data combinada
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N
Nota: 2 em 5
reenviei os tênis porque eram grandes demais (40 e 1/2) no dia 14/02 e até hoje (22/02) não sei nada sobre minha devolução!!
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S
Nota: 3 em 5
Entrega rápida e boa. Excessivo o custo de entrega a domicílio
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G
Nota: 3 em 5
Pedi embalagem e cartão para presente e não vieram, as camisetas estão boas
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M
Nota: 2 em 5
Me mandaram um moletom com uma etiqueta daquelas que colocam quando não têm a original e pedi para embrulhá-lo como presente e dentro da bolsa veio o moletom sozinho
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F
Nota: 3 em 5
Foi entregue antes do esperado, mas o produto não chegou personalizado e o tamanho 42 ficou justo
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P
Nota: 3 em 5
Pela web o pedido tudo muito bem, chegou rápido, no entanto tive que devolvê-lo na loja física do CC Nueva condomina que, por sinal, o rapaz me atendeu com uma atitude arrogante, prepotente e preenchendo um formulário sem me dar uma cópia, apenas dizendo para tirar uma foto e meus colegas de Madrid farão o reembolso, sem nenhuma explicação praticamente, muito boa a experiência na web, mas péssima na loja física.
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L
Nota: 3 em 5
Recebi o pedido 3 dias depois da data que me indicaram inicialmente
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J
Nota: 2 em 5
Chegaram usadas, não muito, mas dava para notar algo na sola e na embalagem
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A
Nota: 3 em 5
O produto chegou muito rápido. Muito bom.
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G
Nota: 3 em 5
Olá, uma das meias amarelas veio com um buraco.
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M
Nota: 3 em 5
As botas de futebol que comprei vieram em uma caixa sem mais, eram serigrafadas e não tinham nem um papel que as cobria, nem por dentro. Estavam colocadas assim, e pelo que me custaram poderiam ter mais cuidado. Não acho que compre mais. A caixa veio um pouco danificada.
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R
Nota: 3 em 5
Fiz um pedido de três artigos em estoque, para recebê-lo em 2/3 dias. Após 3 dias, me enviaram um e-mail dizendo que um dos artigos já não estava disponível e não podiam me enviar, tendo sido colocado perfeitamente no carrinho e pago.
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S
Nota: 2 em 5
É super decepcionante que uma empresa como a Futbol Factory não tenha a capacidade de ter seu site com informações de estoque corretas para uniformes. É a segunda ou terceira vez que faço um pedido de compra online com o estoque que está lá e depois me ligam para dizer que "o fornecedor não tem". É preciso arrumar o site para ter informações corretas ou não vender online uniformes, simples assim.
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