Avaliações de clientes de Futbol Factory

A compra foi de umas caneleiras e tive que comprar a olho, porque nem me souberam dizer o diâmetro aproximado da panturrilha nem me deixaram experimentá-las. Assim, o tamanho não me encaixa totalmente. Uma das desculpas era que vinha lacrada e quando peguei o pedido, não estava envolta em nada e simplesmente tinha o plástico fino que atravessava o par associado a um cartão.... Além disso, têm um modo de operar com os pedidos na loja que não consigo entender. Liguei para a central e para a mesma loja para confirmar que o único par em todo o Futebol Factory estava em uma loja específica. Fiz o pedido e deixei uma nota dizendo que passaria naquela tarde para pegá-lo. Passei naquela tarde e já havia sido enviado para a central. Recebi uma ligação no dia seguinte para que não fosse buscá-lo, mas claro, já havia ido no dia anterior... Bastante descontente com o funcionamento em geral. O único, que embora não estivesse de acordo com o que os diferentes trabalhadores me expuseram, o atendimento foi sempre correto.

Meio bem, no final fiquei sem equipamento por um problema de tamanhos

Deveriam tratar do tema dos gastos de envio. As botas de futebol são um artigo que precisa ser experimentado para verificar, além do tamanho, conforto...etc. Me custou 10 euros devolvê-las porque eram muito rígidas.

Tudo perfeito e pontual.

Política de trocas e devoluções cara se você não pode ir a uma loja física. Os gastos de envio consomem as possíveis ofertas.

Tudo perfeito.

No site dizia que me cobravam 62€, e acabaram me cobrando 69€, nos próximos dias vou ligar para resolver isso.

Muito bom, mas acho que mais descontos para clientes habituais.

Perfeito e super rápido, genial, recomendo.

O produto chega no tempo e na forma. O único problema é que para devolvê-lo os gastos de envio ficam por sua conta, então se você tiver dúvidas sobre o tamanho ou o modelo, recomendo comprar diretamente no site da Nike que saem mais ou menos pelo mesmo preço e com a comodidade de trocá-las sem gastos extras.

Por enquanto não saiu bem a coisa, em uma caixa de sapatos do 41 vieram um de 40, é preciso revisar as coisas!

Atraso na recepção do pedido.

A entrega demorou mais do que o previsto, mas no resto tudo muito bem.

Pedi que personalizassem as luvas e as letras já caíram

Envio rápido, mas ao abrir o pacote fiquei decepcionado. A caixa veio amassada e enrugada, e dentro o papel que cobria os tênis também estava sujo e enrugado. Tudo parecia usado de segunda mão

Recebemos um modelo errado, mais barato. Como era um presente, decidimos ficar com ele e evitar custos adicionais e gestões tediosas.

Fiz uma devolução e tive que pagar os custos de envio.

Ainda não recebi o pedido

Muito excessivo os 5 euros de custos de envio e ter que gastar mais de 50 euros para que saia grátis

Me mandaram as botas que estavam de amostra e usadas

Tudo ótimo

O produto é o que eu esperava. Satisfeito com a compra porque, além de os tênis serem mais baratos que em outros lugares, recebi 10% de desconto por ser a primeira compra. O desgosto foi por parte da empresa que fez a entrega, já que demoraram praticamente uma semana na entrega quando deveria ter demorado um ou dois dias no máximo (era correio expresso). Não é culpa da Futebol Factory, mas sim da empresa que fornece o serviço de entrega.

Excelente

As botas e o preço ótimos, a entrega também, a única reclamação, personalizei as botas com duas bandeiras diferentes e chegaram as 2 iguais

O serviço de devolução ou troca é muito melhorável

Estou super rápido

Pois a verdade é que regular, já que as caneleiras que recebemos vieram com o alarme e não sabemos como resolver o problema

Qualidade preço muito boa, atendimento ao cliente também, mas na hora de devolver o produto você paga gastos de envio 3 vezes se não superar 60€ de compra. Acho excessivo.

O serviço de pedidos online é um desastre. Mas o atendente que me atendeu na loja, um 10

Pedi uma camiseta para presente e chegou com o preço. Tinha tentado comprá-la na loja, mas a que havia estava mal serigrafada, então pedi pela internet. Indiquei que por favor enviassem uma em boas condições já que era para presente. Ao abri-la para tirar o preço vi que na parte da serigrafia estava um pouco pegajosa. Voltei à loja e me disseram que era erro do processo de produção. Que eu mesma limpasse. Nem sequer limparam lá e não puderam me trocar por outra porque a que tinham era a que tinha o defeito na serigrafia. Não voltarei a comprar na loja, a verdade é que foi uma má experiência.

Muito rápido, espetacular

O transporte "correio expresso" péssimo, nota 0

Não fazem uma coleta gratuita em compras de 70€ para realizar uma troca de tamanho, você tem que arcar com os custos do envio.

Tudo

Produto perfeito, mas eu gostaria que na seção da dedicatória, deixassem mais caracteres para escrever, obrigado!

Os tamanhos não terminam de coincidir bem.

O pedido chegou antes do esperado, mas a personalização eu esperava melhor. Nome e bandeira juntos

Excelente compra, os tênis lindos e o pedido em três dias em casa

Não me servem de tamanho como um tênis normal e não posso trocá-las por tê-las experimentado

Envio e preço muito bem, mas tenho que devolvê-los e não oferecem nenhuma comodidade para o envio, você tem que baixar um formulário e se virar. Uma melhoria nas devoluções e trocas seria conveniente.