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Português 
F
Nota: 4 em 5
Serviço excepcional e rápido.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 4 em 5
Ggg
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C
Nota: 4 em 5
S/N
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Á
Nota: 3 em 5
Recebi uma camiseta em mau estado. Era para um presente e não pude fazê-lo. Fiz a troca e foi rápida, mas a decepção ficou e tive que fazer o presente em dias diferentes. É preciso cuidar do online!
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A
Nota: 3 em 5
O envio foi muito rápido e o atendimento ao cliente beira a excelência, mas o estoque não condiz com os produtos que têm no site, já que comprei a camiseta de um jogador específico, e na imagem aparece o nome e o número, mas no dia seguinte recebo um e-mail informando que não têm mais a serigrafia. Isso poderia ser informado antes de realizar a compra, porque eu nunca teria comprado a camiseta sem nome e me vi obrigado a fazê-lo, por um preço mais baixo, isso sim, mas sem nome e sem número
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C
Nota: 3 em 5
Só têm uma tamanho s.m.y l escolhi o s e é muito pequena para meu filho
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M
Nota: 4 em 5
O pedido foi bem, mas deixaram na porta de casa debaixo do tapete... poderiam ter retirado.
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M
Nota: 4 em 5
A profissional que nos atendeu foi simplesmente maravilhosa. Desde que fui pela primeira vez a esta loja há 5 anos, sempre vou à mesma pela qualidade de seus profissionais. Tratam as pessoas com extrema amabilidade, são pacientes e explicam tudo com grande clareza para que mesmo não sabendo nada de futebol, possamos tomar uma boa decisão. Aconselham, ajudam, informam... e sempre com um sorriso. Fui a outras lojas e nenhuma tem esse pessoal, é a melhor de Madrid, e sempre a recomendo.
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P
Nota: 4 em 5
Muito contente com seu serviço e atenção ao cliente.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo correu bem.
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A
Nota: 4 em 5
-
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Y
Nota: 3 em 5
Me mandaram a XL de criança em vez da XL de adulto. Na devolução me devolveram menos do que paguei.
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S
Nota: 4 em 5
Era o que eu pensava.
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F
Nota: 4 em 5
Tudo bem.
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J
Nota: 4 em 5
Muito boa e prática.
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M
Nota: 3 em 5
O envio foi rápido e por isso dou boa nota, mas o pedido não correspondia ao tamanho solicitado e por isso não dou uma classificação de cinco estrelas.
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M
Nota: 3 em 5
Deveriam atualizar melhor o estoque, pois foi muito complicado fazer uma compra, tudo o que escolhia me dizia que havia 1 unidade e no dia seguinte me comunicavam que estava esgotado, eu pago, fico sem dinheiro e tenho que esperar pela devolução para poder fazer outro pedido
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V
Nota: 4 em 5
-
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M
Nota: 3 em 5
As botas chegaram a tempo, mas as comprei com uma serigrafia de nome e bandeira que se apagou no primeiro uso.
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M
Nota: 3 em 5
Chegou bem
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P
Nota: 4 em 5
Muito atenciosos.
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O
Nota: 4 em 5
A tempo.
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C
Nota: 3 em 5
A entrega atrasou mais do que o esperado
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F
Nota: 4 em 5
Fenomenal, exceto que, por algum erro, não recebi o e-mail de confirmação de compra e fiquei inquieto por vários dias até receber o pedido.
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J
Nota: 4 em 5
Bom.
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G
Nota: 3 em 5
Não dou 4 estrelas porque não gosto da política de devolução, ou você devolve em uma loja ou tem que arcar com os custos de devolução
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P
Nota: 3 em 5
Não recebi o que pedi
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N
Nota: 3 em 5
Toda a gestão super bem e super rápida, até mesmo a troca de tamanho. O problema foi ao chegar para pegar o pedido. Estávamos sozinhos na loja e havia 3 funcionários, perguntamos sobre serigrafia e nos disseram que eram 40’. Justo o que faltava para fechar. Estranho
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D
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com o produto, mas talvez poderia ser acelerado o período de entrega.
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P
Nota: 4 em 5
Tudo ok.
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M
Nota: 3 em 5
Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim
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R
Nota: 4 em 5
Envio rápido e produto de qualidade. O código promocional ao se inscrever não funcionou.
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C
Nota: 3 em 5
As sapatilhas vieram em uma caixa quebrada, sem etiquetas, como se alguém as tivesse experimentado, tirado as etiquetas e devolvido. Espero que o tamanho sirva bem porque se não, vou ter problemas para a devolução
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S
Nota: 3 em 5
O pacote não chegou ao ponto de coleta selecionado, e tive que ir à delegacia mais próxima da empresa de transporte
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Z
Nota: 3 em 5
O artigo é muito pequeno
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Á
Nota: 3 em 5
As botas chegaram danificadas. Eu esperava no dia 2 e chegaram no dia 5.
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V
Nota: 4 em 5
Recebido OK, com informação constante sobre o estado do pedido. A camiseta veio amassada e com o escudo dobrado, mas de resto, tudo bem.
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M
Nota: 3 em 5
Talvez tenha sido falha minha, mas eu garantiria que entrei na seção de roupas masculinas antes de escolher o tamanho S para as meias de futebol. Meu filho usa 41 e eu recebi um 32. Agora tive que comprar outras porque não podem ser trocadas. E nem sequer tirei do embrulho! Não as terei para o Dia de Reis. Uma pena
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A
Nota: 4 em 5
Usam correios express e não são muito bons na minha área, então não recebi meu pedido no tempo esperado.
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J
Nota: 4 em 5
Tive que trocar uma peça por outra de tamanho diferente e não houve nenhum problema, informação eficiente de como eu tinha que fazer, bom acompanhamento da peça e rapidez na troca. Totalmente satisfatório.
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