Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Vinho muito bom, mas roubo do dossiê de entrega

Encontrei mais barato em outro lugar. Enquanto isso, compro direto do produtor

Eu gosto muito deste vinho. Mas a entrega é difícil. Caixas de 12 garrafas deixadas na porta. Tenho 73 anos, sou uma mulher sozinha, difícil para mim. Para este pedido, pedi a um homem para vir me ajudar, mas infelizmente o pedido foi entregue em 2 dias. Tive que me virar para a segunda entrega.

Pacote incompleto

O envio foi muito rápido com atualizações em cada etapa. Comprar vinhos GB online é fácil. Infelizmente, o que recebi não foi o que pedi. Estou fora do país a trabalho pelos próximos meses. Não é o ideal, mas o que foi enviado é um vinho que eu gosto de qualquer forma.

Nada a relatar, exceto que o transportador antes mesmo de me entregar anunciou que não poderia fazer a entrega na minha casa, mas em um ponto de coleta por razões de sistema informático!!!!

O transportador escolhido não conseguiu entregar como previsto e eu tive que procurar onde estava meu pacote.

A proteção das garrafas não está conforme para o transporte, garrafa quebrada.

Recebi apenas um pacote em cada dois

bem recebido, mas impossível de comunicar com o vendedor. Pergunta sem resposta. decepcionado

O site é muito bem feito e a descrição dos produtos e os conselhos são muito interessantes. No entanto, eu não gostei que o transportador o obrigue a bloquear um dia inteiro,... especialmente quando ele anuncia no meio da tarde que não poderá entregar. A qualidade dos vinhos apresentados mereceria que o horário de entrega fosse reduzido a meio dia, com indicação no momento certo da hora provável de passagem. Atenciosamente.

pouca qualidade

mercadoria bem recebida, embalagem de papelão não é ideal para os magnums, cdt

Boa logística

Olá, estou sempre em contato com vocês porque me faltam 3 garrafas no pacote. Estou aguardando saber como isso vai acontecer. Obrigado

seu transportador não é sério. Quando abri a caixa que protegia os kits de vinho, um estava em péssimo estado. Quem preparou o pedido deveria ter visto, não deveria estar na embalagem

Calendário do advento muito original, e muito apreciado pelos destinatários.

Ainda não recebi a totalidade do meu pedido!!! Faltam 12 garrafas grande azul!!!

O rosé é como sempre muito bom, mas o pedido infelizmente não chegou até mim, tive que buscá-lo a 20 km de distância em um shopping! Como estou com tempo muito limitado devido à alta temporada, isso não foi nada bom, além disso, na morada de entrega, há alguém na recepção das 07:00 às 22:00! Na próxima vez, talvez funcione melhor.

Atraso significativo em relação ao prazo anunciado, várias vezes cancelado e ainda não resolvido! -Ausência de apresentação, embora os destinatários estivessem em casa. Além disso, nenhuma possibilidade de encaminhamento para “Correios” em caso de ausência, e principalmente, nenhum ponto de coleta DPD nas proximidades. Os destinatários tiveram que ir a Lunel! o pacote ainda não estava lá! eles devem voltar lá, embora morem em Aimargues! E têm uma galeria de Arte em Isle sur la Sorgue. Uma pena! Existem muitos vilarejos. Felizmente, é minha família e ousaram me informar! Dê a opção de entrega aos seus clientes! No que me diz respeito, e graças a você! este presente só trouxe problemas

Eu pedi o ano de 2021, mas foi entregue o ano de 2022, sem perguntas prévias.

O pedido chegou após a data combinada.

grande confusão sobre o pedido, intencional ou não? de qualquer forma, fico com uma dúvida. Oferecer um lote de 6 garrafas e receber apenas uma!!!!!!!

bom vinho, mas logística a melhorar

18 garrafas entregues, ou seja, 3 caixas e 3 entregas em 6 dias ...

Os custos de transporte são muito altos!

Não esperava o tamanho da embalagem, a primeira garrafa que abro está estragada...

Os custos de envio foram muito mais altos do que inicialmente mencionado

Para um pedido de vinhos em caixas de madeira, o vinho é entregue em caixas e as caixas vazias. Cabe ao destinatário fazer o necessário como na Ikea.

Entrega rápida, mas os vinhos recebidos não eram os que estavam na descrição. Daí um retorno.

Poderia ter sido melhor sem os atrasos de calendário e horários da UPS

Olá, estou decepcionado com minha entrega. Pois em um dos dois pacotes houve quebra e uma garrafa de Chardonnay Naturea a menos. Atenciosamente.

O pacote não foi entregue no ponto de coleta selecionado ao lado da minha casa, tive que pegar meu carro e fazer 40km. Realmente não é prático

Avaliação mista por questões de entrega: em vez do dia seguinte às 13 horas, esperei além do fim de semana. É uma pena. Quanto a Gérard Bertrand propriamente dito, reativo e o produto testado (atrasado, por isso não tinha mais uso para várias pessoas), é bom.

O pedido foi enviado rapidamente. O pacote chegou reembalado e incompleto, e a entrega adicional só pôde ser feita após várias tentativas. Escolham um serviço de entrega (não DPD!) que combine com os seus ótimos vinhos.

Problema relacionado à embalagem e à proteção do pacote (6 garrafas em caixa de madeira). Garrafas não imobilizadas na caixa se moveram durante o transporte até quebrar a tampa de madeira grampeada, dando ainda mais balanço e choque entre as garrafas. Uma pena.

Decepcionada com a relação comercial

Meu pedido ainda não chegou

Um dos casos estava quebrado.

Entrega chegou atrasada. Um atendimento ao cliente ausente.