Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 2 e 4 estrelas

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J
Jean Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2025
preciso, rápido, bom acompanhamento
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J
Jean-Louis D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2025
Vinho branco de boa qualidade, ainda não testado, espero reencontrar as sensações conhecidas na minha primeira degustação há alguns anos, Sr. Dapoigny
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G
Guillaume B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 30/07/2025
Ainda não recebi a totalidade do meu pedido!!! Faltam 12 garrafas grande azul!!!
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F
Fabien H.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/07/2025
O rosé é como sempre muito bom, mas o pedido infelizmente não chegou até mim, tive que buscá-lo a 20 km de distância em um shopping! Como estou com tempo muito limitado devido à alta temporada, isso não foi nada bom, além disso, na morada de entrega, há alguém na recepção das 07:00 às 22:00! Na próxima vez, talvez funcione melhor.
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Resposta de Gerard-bertrand
Olá Fabien,

muito obrigado pelo seu feedback. Estamos muito felizes que você gostou do nosso rosé, mas lamentamos profundamente os inconvenientes na entrega. Sua experiência é muito valiosa para nós, e vamos investigar esse problema para melhorar nosso serviço. Esperamos poder oferecer uma entrega impecável em seu próximo pedido.

Atenciosamente,
a equipe de Gérard Bertrand
G
Gerard B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2025
Sem problemas
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A
Alain M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/07/2025
Ainda não provei o vinho. Entrega conforme o esperado. Embalagem muito correta
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C
Claude V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/07/2025
Costumo fazer pedidos, sem problemas.
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J
Jean-Louis D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2025
Bastante satisfeito
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A
Ali D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2025
Bela experiência
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W
Willy W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/05/2025
Transação normal.
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M
Murielle M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/05/2025
O pedido chegou após a data combinada.
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P
Philippe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/05/2025
Sempre sem problemas
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J
Joel M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/05/2025
grande confusão sobre o pedido, intencional ou não? de qualquer forma, fico com uma dúvida. Oferecer um lote de 6 garrafas e receber apenas uma!!!!!!!
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2025
Impecável, prazo e sabor!
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C
Christian F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2025
Muito bem
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R
Rene L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/04/2025
Além de um pequeno erro de pacote no meu pedido que foi rapidamente resolvido, estou satisfeito com esta empresa.
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F
Franck C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/04/2025
18 garrafas entregues, ou seja, 3 caixas e 3 entregas em 6 dias ...
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I
Isabelle R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Muito bom serviço, mas entrega realizada 2 dias antes da data indicada! Felizmente estávamos presentes.
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O
Olivier M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2025
muito bom trapaceiro
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C
Christophe J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2025
É uma pena que os produtos com descontos atraentes sejam apenas por 6 ou em magnum.
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C
Christian L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2025
Muito bem
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N
Newsletter S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2025
O ano 1877 Saint Chinian é muito bom. Nós apreciamos menos o ano 873 Minervois. Obrigada
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J
Jean Francois S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2025
-
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Y
Yvan G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
Exce6
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J
Johann S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2025
bem embalado, entrega realizada em ponto de coleta
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S
Serge P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2025
Visualmente, entrega correspondente ao pedido.
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N
Nadia S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2025
Entrega rápida Eu conheço este vinho e aprecio
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H
Herve L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2025
olá, só dou 4 estrelas porque houve erro na entrega, mas muito boa reação do SAC, obrigado
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R
Roland F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2025
Nada a reclamar
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A
Alain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2025
Bom
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A
Albert D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Para um pedido de vinhos em caixas de madeira, o vinho é entregue em caixas e as caixas vazias. Cabe ao destinatário fazer o necessário como na Ikea.
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C
Claude L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
Perfeito
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J
Jacques D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
o pacote não foi entregue na data prevista inicialmente, mas foi entregue mesmo assim, então perdoado.
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B
Benedicte Gedon G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/01/2025
Entrega rápida, mas os vinhos recebidos não eram os que estavam na descrição. Daí um retorno.
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M
Michael R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/12/2024
A empresa de transporte não foi profissional. O vinho é maravilhoso.
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L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/12/2024
Para a entrega logo antes do Natal, perfeito, para a comunicação e o acompanhamento, perfeito. No entanto, atenção à denominação dos seus produtos online, pois eu esperava, para ser sincero, fazer entregar um verdadeiro sortido de queijos com sua garrafa (o que seria uma ótima ideia, concorde) e não um kit com um pedaço de madeira e facas.
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C
Carine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Ótimo vinho - já pedi novamente - má comunicação com o processo de transporte - tudo acabou bem!
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S
Serge S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2024
Vinho muito bom que eu adoro
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V
Valerie S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Pedido recebido rapidamente
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S
Sbbar M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/11/2024
Olá, estou decepcionado com minha entrega. Pois em um dos dois pacotes houve quebra e uma garrafa de Chardonnay Naturea a menos. Atenciosamente.
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