Avaliações de clientes de Hattila.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 10 745 avaliações publicadas
5 9 502 88% 4 1 021 10% 3 158 1% 2 27 0% 1 37 0%

Resumo das avaliações

Hattila.com é lembrado pelos clientes pela entrega rápida e pelo cuidado na embalagem, com muitos relatos de recebimento rápido e itens exatamente como descritos. A qualidade dos produtos é destacada, incluindo itens que chegam conforme a descrição, com materiais descritos como de boa qualidade e embalagens impecáveis. O atendimento é apresentado como profissional e cordial, com experiências positivas sobre a capacidade de atender rapidamente, informações claras e serviço confiável. Muitos clientes elogiam a relação custo-benefício, o envio ágil e a precisão das informações fornecidas durante o processo de compra.

Avaliação 2 e 3 estrelas

Reiniciar filtros
M
Manuel C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/07/2021
Tempo de entrega muito longo...
Avaliação traduzida
S
Sophie B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/07/2021
Entrega muito atrasada sem nenhuma informação, uma pena... O produto pedido sendo um presente escolhido, esperei, mas estou um pouco decepcionado com a falta de comunicação
Avaliação traduzida
B
Bernard L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2021
O pedido foi entregue rapidamente, bem embalado e me permitiu reviver uma besta Barnett com mais de 35 anos Hasta la vista!!
Avaliação traduzida
M
Marc B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/04/2021
Estou satisfeito com a qualidade dos produtos pedidos. No entanto, ao confirmar o pedido, especifiquei um endereço de entrega diferente do endereço de faturamento, mas o recebi em minha casa. Por fim, apreciei os diversos vídeos explicativos sobre o uso do material que são claros e sintéticos, o que torna a coisa agradável. Boa continuação
Avaliação traduzida
J
Jerome C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/03/2021
Ainda não experimentei, mas embalagem não em excelente estado
Avaliação traduzida
A
Arnaud A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2020
Pacote chegou MUITO danificado. Impossível oferecê-lo como previsto devido ao seu estado. Esperando que Hattila escolha/gerencie melhor seus transportadores no futuro.
Avaliação traduzida
L
Leybros Y.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/11/2020
Bem. Mas muitos "fora de estoque".
Avaliação traduzida
L
Louis-Charles B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/06/2020
Para minha parte, não farei mais compras neste site. Prazo de 4 meses para ser entregue. E nenhum serviço ao cliente. Sem linha telefônica.
Avaliação traduzida
E
Eric C.
Nota: 3 em 5
O material está conforme o pedido, expedição ok, há apenas um problema de comunicação em relação aos pedidos, pois não recebi aviso de confirmação de pedido nem de expedição do meu pacote e muito menos de rastreamento, coisa que é feita em muitas lojas.
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Nenhum problema do nosso lado, todos os e-mails foram enviados, por favor, verifique seus spams.
D
Diego M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2020
muito bem
Avaliação traduzida
F
Frédéric B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2020
O produto é muito bom, de boa qualidade, entrega rápida. O problema é que não há manual de montagem, nenhuma instrução. Esse é o único problema.
Avaliação traduzida
C
Christophe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/08/2020
Material conforme o esperado, entrega ok... Por outro lado, o site não me ofereceu o pagamento por cartão de crédito, o que causou vários dias de troca de e-mails com o serviço ao cliente... Problema finalmente resolvido, mas difícil de se fazer entender...
Avaliação traduzida
J
Jean-Damien J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2020
Bem embalado. Satisfeito com a compra, e entrega com ligação telefônica, que me entregou no meu local de trabalho
Avaliação traduzida
F
Fabien V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/04/2020
Produto top, pessoal à disposição para qualquer pergunta
Avaliação traduzida
C
Cyril T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/04/2020
Meu pedido foi complicado devido ao confinamento, uma pequena falta de informação sobre o rastreamento do pedido no início e, finalmente, um belo gesto da parte de Hattila para corrigir esse atraso me permitiu receber melhor do que eu esperava, então tudo terminou muito bem
Avaliação traduzida
L
Laurent G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/04/2020
muito bom relacionamento com o cliente. falta de informação para a compra de consumíveis.
Avaliação traduzida
M
Marc R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 11/03/2020
Nada a dizer sobre hattila.com, mas o uso do mundial relay para entregar é prejudicial... pacote perdido por 3 dias e mundial relay incapaz de saber onde estava....
Avaliação traduzida
C
Choblet B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/03/2020
Bem
Avaliação traduzida
J
Jordan H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/01/2020
Muito bem
Avaliação traduzida
B
Benjamin L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Site simples de usar e ricamente ilustrado (vídeos de demonstração).
Avaliação traduzida
N
Nicolas W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2019
Preços corretos e entrega rápida. Infelizmente, má descrição de alguns itens: red dot ek archery normalmente entregue com bateria de botão incluída, o que não é o caso na prática. O serviço ao cliente foi avisado, mas nenhuma resposta a esse problema 10 dias depois e a descrição do anúncio ainda não foi modificada.
Avaliação traduzida
D
David P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/10/2019
2 semanas para receber meu pacote, senão, bom site com opções
Avaliação traduzida
P
Patrick Q.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2019
O site não é muito preciso sobre o que está disponível ou não.
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,
acredito que você não está falando do Hattila.com... nós implementamos uma indicação sobre o estoque na lista de produtos, na ficha do produto e no carrinho... que indica em tempo real se o produto está em estoque, aguardando reabastecimento (prazo) ou se temos uma data de chegada. Não vejo como você pode achar que não somos precisos sobre o que está em estoque ou não... Caso contrário, como podemos ser mais claros? Estou à sua disposição.
Atenciosamente.
J
Jean Noel O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/08/2019
A besta Cobra é realmente incrível, é uma ferramenta magnífica, mas as flechas da besta são de má qualidade. A metade das pontas com rosca que recebem o projétil se descolaram do eixo. Acho isso decepcionante para um material desse preço.
Avaliação traduzida
O
Olivier B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/08/2019
Sem manual em Francês apesar da regulamentação. Embalagem danificada.
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,

Não entendo a avaliação que você nos deixou...
Colocamos um papel no pacote para informar que nesta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Há um manual para sua besta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
não é melhor um vídeo do que um manual em papel? Além disso, é ecológico
Sem contar que o vídeo está diretamente exibido na ficha da besta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

É por isso que você nos nota 3/5?
Você não avalia a besta? A velocidade de expedição do pacote (pedido no dia 7 às 18H19 e enviado no dia 8 às 09H00)?
Desculpe, mas somos uma pequena empresa e fazemos imensos esforços para facilitar sua vida e ser claros antes, durante e após seu pedido, então gostaria de entender a nota que você nos deixou, 3/5 não é trivial.

Quanto à embalagem, estou sinceramente desapontado se ela foi danificada, você acha que isso veio do Mondial Relay ou foi a caixa da própria besta que estava danificada?
Se possível, seria bom nos enviar uma foto por e-mail para que possamos resolver isso com o serviço responsável.
Obrigado.
Y
Yves D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/07/2019
muito bem
Avaliação traduzida
P
Pascal M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/07/2019
envio rápido, bom material, mas sem serviço ou preparação, não é possível ligá-los, uma pena
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,
o arco já está montado, não entendo sobre o que o serviço está falando, sabendo que não podemos ajustá-lo ao seu tamanho à distância.
Obrigado pelo seu pedido, até logo.
R
Robert B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/07/2019
Nada a declarar
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,
Obrigado pelo seu pedido e sua avaliação, por que você deu 3/5 se nada é particular?
Entrega em 48H úteis após o pagamento do pedido.
Atenciosamente
A
Alberto F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2018
Quatro estrelas, exceto que o manual está em inglês (uma pena)
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,
um pouco duro tirar 20% da nota por um manual... especialmente porque você avalia em 4 estrelas e não 5 sem que saibamos por quê.
Não hesite em pedir o manual em Francês, normalmente ele é baixável no site.
Obrigado pelo seu pedido, até logo.
J
Johann C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/11/2018
Recebido com atraso e ao receber meu red dot tinha uma poeira dentro, enviei um e-mail e não obtive resposta
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,
quando você nos sinalizou a anomalia, nos apressamos em corrigir isso e entregar para você. Para a luneta, vamos trocá-la conforme combinado por e-mail.
Obrigado pelo seu pedido, até logo.
C
Christian G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/07/2018
As entalhes estão mal montados, sem levar em conta o sentido da pena do galo e algumas estão coladas, uma pena porque o produto é bom
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá caro cliente,
estou muito surpreso com seus comentários, mas vamos levar em conta. Convido você a nos contatar por e-mail para ver o que podemos fazer para satisfazê-lo.
Atenciosamente.
F
Freddy Lay L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/07/2018
Ótimos artigos. Entrega não rápida
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá caro cliente, obrigado pela sua avaliação.
Nós enviamos seu pedido no mesmo dia em que você pagou, infelizmente como você pediu antes de um fim de semana, o pedido foi entregue em um pouco mais de 48h úteis pelos correios.
Atenciosamente.
P
Pigeard L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/05/2018
Uma entrega muito longa, pacote recebido 1 mês e 1 semana após o pedido, muito bem embalado
Avaliação traduzida
Resposta de Hattila.com
Olá,
Lamentamos por este atraso e não deixamos de mantê-lo informado.
Você não avaliou os produtos, apenas o atraso, o que você acha dos produtos?
Atenciosamente
J
Jerome D.
Nota: 3 em 5
bem
Avaliação traduzida
G
Guillaume G.
Nota: 3 em 5
Eu ficaria satisfeito com a qualidade dos produtos, serviços e entrega se os produtos consumíveis entregues não estivessem vencidos.
Avaliação traduzida
J
John L.
Nota: 3 em 5
bem
Avaliação traduzida
G
Grugeard J.
Nota: 3 em 5
Falta de comunicação, o bandoir não estava disponível e eu tive que perguntar após 15 dias para saber que estavam esperando ter antes de me enviar tudo. Então pedi o envio em duas etapas, mas sem efeito. Tive que esperar um mês antes de ser entregue. Questão de comunicação, pode melhorar.
Avaliação traduzida
M
Matt M.
Nota: 3 em 5
Obrigado, recebi bem o facão. Espero fazer negócios com você novamente.
Avaliação traduzida
M
Michel F.
Nota: 3 em 5
Olá, uma pena ter que passar pelo eBay para encomendar produtos que você não apresenta em seu site. Atenciosamente, até logo.
Avaliação traduzida
D
David A.
Nota: 3 em 5
Olá, vender produtos que você não tinha em estoque não é normal. Todo o meu pedido foi alterado, então não consegui obter o produto desejado e, além disso, a espera foi longa, um bom mês e meio de espera para receber outro objeto que não o que pedi. Eu coloquei um +1 no NaturaBuy porque até agora nunca tive problemas com seu site. Atenciosamente.
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.