Avaliações de clientes de Hattila.com

Pedido incompleto, ter que se justificar para provar a boa fé, enquanto o erro vem do comerciante. Pacote muito mal fechado (apenas um pequeno pedaço de fita, então chegou meio aberto, impossível de contatá-los por telefone, apenas e-mail com espera, enfim, primeiro pedido muito decepcionante.

Prazo de entrega muito longo.

Recebemos o arco, mas uma parte com a corda saía da caixa: embalagem pouco cuidadosa que poderia ter danificado o arco. Felizmente, os correios tiveram cuidado!

Tive dificuldade em mudar o endereço de entrega e os retornos vão diretamente para a recepção.

Difícil de implementar, poucas explicações.

DOIS PONTOS QUE VOCÊ PRECISA MELHORAR: NÃO RECEBI COMO NA MAIORIA DOS CASOS UMA CONFIRMAÇÃO CLARA DO PEDIDO. E O OUTRO PROBLEMA DO QUAL SOU PARCIALMENTE RESPONSÁVEL É QUE COMPREI UMA ARBALÉTE PARA PROFISSIONAIS DE 150 LIVRAS DA QUAL NÃO CONSIGO NEM COLOCAR A CORDA!!!!

Não tive que falar sobre isso.

Problema no meu pedido... produto errado entregue, então solicitei a troca... 10 dias depois ainda estou esperando! Atendimento ao cliente muito lento! Produtos mal embalados e recondicionados pelos correios... então mais espera! Para os que recebi: conforme as descrições.

A qualidade das flechas é medíocre, então não sei se a arbalete é tão precisa assim ou não, porque o dardo está um pouco danificado (ligeiramente torto ou penas um pouco danificadas), ele gira totalmente e pode disparar a 40cm do centro.

Tive um atraso na minha entrega.

Muita falta de estoque.

1 mês de espera por um produto em estoque! Provavelmente devido ao período de férias!

Bom serviço, bastante rápido, mas a qualidade do produto ainda precisa ser trabalhada.

Recepção do pedido muito tardia.

Boa entrega, mas tempo de espera muito longo para a arbalete.

Bom no geral.

Ninguém para responder às suas perguntas após receber o pedido!! Atendimento ao cliente inexistente.

O site é bom

Confirmo como me comprometi em minha mensagem anterior

É uma pena que eu não tenha sido avisado sobre o atraso do meu pedido, pois demorou mais do que o previsto, mas no final não fiquei decepcionado. Recebi 2 meses depois.

Eu não conhecia Hattila.com, e o site é bem feito. A seleção de produtos parece boa e variada. MAS estou bastante decepcionado que a Hattila não seja um pouco exigente com seus fornecedores. Mais precisamente, para minha primeira compra (Pack Arbalete MK-XB21), eu tive que constatar: - um manual de montagem apenas em inglês: eu falo essa língua, trabalho às vezes em inglês (advogado), mas aqui é um vocabulário técnico bastante complexo. Eu entendo bem que a Hattila não possa exigir de seus fornecedores que os manuais estejam em todas as línguas da União Europeia, mas o francês, pelo menos, poderia ser previsto... - um manual de montagem HIPER MAL FEITO (realmente)!!! Etapas cruciais da montagem estão ultra-resumidas, acompanhadas de fotos super escuras (e isso ainda mais porque o arbalete é preto...), que não servem PARA NADA. Parece que o papel custa caro, e que adicionar alguns esquemas e etapas ao manual de montagem é impagável... - que falta uma peça de plástico (etapa 1 da montagem, salvo erro), a ser inserida no arbalete no local onde o arco é fixado ao corpo do arbalete (mas aqui novamente, eu nem sei como é essa peça, já que o manual não a representa). Eu revirei toda a embalagem, e essa peça não estava lá... Eu me virei sem ela, mas espero que isso não cause um problema de estabilidade do arco quando eu atirar. Difícil para a Hattila verificar o conteúdo das embalagens, mas obrigado por pelo menos repassar a informação ao fabricante. O manual de uso do red dot é igualmente incompreensível... Não somos todos especialistas em bricolagem e arbaletes! Eu consegui me virar, mas isso me tomou horas quebrando a cabeça. Eu acho que a Hattila poderia, para cada produto, testar a utilidade e a qualidade do manual de montagem (por um não-bricoleiro, um consumidor médio), e se ele for medíocre e insuficiente como neste caso, se arranjar para elaborar um em francês com ou sem a cooperação do fabricante. O arbalete é uma das especialidades da Hattila, e minha primeira experiência não é super agradável, pelo menos no que diz respeito à montagem. Todo o prazer de receber a embalagem desapareceu devido à dor de cabeça que foi a montagem. Espero que quando eu atirar, tudo ocorra bem.

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Em termos de facas, apenas o básico válido em um jardim. Escolha variada,

pequeno "bug" em relação ao início do pedido

Eu não recebi tudo e quando reclamei meu direito, a pessoa duvidou da minha palavra e achava que eu já havia recebido tudo. Tive que fazer várias solicitações para finalmente receber o restante do material um mês depois. Você não verifica seus pedidos e quando reclamamos, você suspeita de uma fraude da minha parte. Enfim, não recomendaria mais a vocês. Atenciosamente.